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（一）、基本要求

1. ★投標(biāo)人必須能合法獲得在有效期內(nèi)的原廠故障診斷軟件及診斷維修鑰匙（service key）,并保證不違反國家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律規(guī)定，投標(biāo)人須并做出書面承諾，格式自擬。

2. 投標(biāo)人常設(shè)售后服務(wù)熱線電話，在接獲報(bào)修電話后應(yīng)立即響應(yīng)，并提供突發(fā)性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施。

3. 服務(wù)時(shí)間：周一至周日，24小時(shí)響應(yīng)；在電話指導(dǎo)或遠(yuǎn)程診斷無效后，享受優(yōu)先派工，派遣工程師現(xiàn)場(chǎng)維修，視交通情況應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，最多不超過24小時(shí)。

4. 本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)包含整機(jī)全保的所有費(fèi)用，采購人不再向中標(biāo)人支付其他費(fèi)用。

5. ▲所有更換的零部件要求保證原設(shè)備型號(hào)一致，安裝完畢后達(dá)到設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，如更換球管，要求為來源正規(guī)、可溯源的、原廠同款全新球管，符合配置需求和整機(jī)硬件匹配，提供球管與CT整機(jī)匹配的SFDA認(rèn)證****海關(guān)報(bào)關(guān)，商檢等證明資料。更換普通配件到場(chǎng)時(shí)間不得超過24小時(shí)，更換特殊配件到貨時(shí)間不得超過48小時(shí)，并提****海關(guān)單、配件資料等），超時(shí)一天罰款2萬元；若超時(shí)達(dá)到五天，則按照每天5萬元進(jìn)行罰款。

6. ▲CT機(jī)是輻射診斷設(shè)備，嚴(yán)格受衛(wèi)生部門、環(huán)保部門和計(jì)量等部門監(jiān)管，并需定期接受相關(guān)部門檢測(cè)，年檢時(shí)，中標(biāo)人負(fù)責(zé)把機(jī)器調(diào)試到最佳狀態(tài)，并保證全部檢測(cè)指標(biāo)達(dá)標(biāo)（在國家法律規(guī)定的范圍內(nèi)，具有衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、國家技術(shù)監(jiān)督部門指定或授權(quán)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的檢測(cè)）。中標(biāo)人需積極協(xié)助采購人密切配合有關(guān)部門的檢測(cè)工作，包括檢測(cè)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面調(diào)校，保證各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)；配合采購方對(duì)有關(guān)部門工作人員提出的技術(shù)問題進(jìn)行解答及技術(shù)調(diào)校。若因設(shè)備軟、硬件原因?qū)е聶z測(cè)的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)不能達(dá)標(biāo)，應(yīng)視為設(shè)備故障，中標(biāo)人在接到采購人通知后，需積極配合，及時(shí)調(diào)試、修復(fù)，保證設(shè)備通過相關(guān)部門的檢測(cè)，并承擔(dān)第二次檢測(cè)費(fèi)用。

（二）、維修內(nèi)容要求：

1、中標(biāo)人每年提供設(shè)備定期保養(yǎng)不少于4次，****設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。并提供符合原廠技術(shù)要求的保養(yǎng)報(bào)告，提供保養(yǎng)列表。

2、設(shè)備定期保養(yǎng)包含但不限于如下項(xiàng)目：

（1）記錄并安排保養(yǎng)時(shí)間，提供詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)備原廠保養(yǎng)內(nèi)容清單

（2）設(shè)備清潔

（3）按照保養(yǎng)計(jì)劃更換損耗部件

（4）檢測(cè)，系統(tǒng)性能測(cè)試及校準(zhǔn)、必要的電氣環(huán)境檢測(cè)等

（5）按照制造商標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)校

（6）確認(rèn)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及性能

（7）記錄設(shè)備運(yùn)行狀況

3、安全檢查：

（1）按照制造商設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行

（2）制定檢查計(jì)劃

（3）機(jī)械安全檢查

（4）電氣安全檢查

（5）記錄檢查結(jié)果

4、遇質(zhì)控檢測(cè)，工程師要能夠現(xiàn)場(chǎng)待命，提供技術(shù)服務(wù)支持。

5、▲投標(biāo)人提供24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控和預(yù)警服務(wù)，實(shí)時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀況，并及時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。以文字或圖片說明。提供基于寬帶接入的CT原廠的InSiteTM數(shù)字化遠(yuǎn)程故障篩排系統(tǒng)，提前預(yù)知球管打火/預(yù)熱失敗/陽極旋轉(zhuǎn)失效/燈絲斷路，球管使用量；數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)；短路/斷路，工作溫度超標(biāo)，編碼器失效；圖像重建（Recon）重建速度變慢，重建失�。挥脖P（Hard disk）磁盤陣列損壞；提早做計(jì)劃，無計(jì)劃外停機(jī)。

6、提供能及時(shí)獲取并實(shí)施原廠系統(tǒng)安全性軟硬件改版通知(FMI)能力的證明,保修期內(nèi)免費(fèi)****工作站）的系統(tǒng)軟件各類技術(shù)升級(jí)和技術(shù)支持，保證所有系統(tǒng)軟件為最新版本。安全升級(jí)必須在原廠規(guī)定的升級(jí)文件規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并在升級(jí)完成后提供原廠升級(jí)文件及工作記錄。

符合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

詳見功能及要求

服務(wù)期：三年

地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)

1. 開機(jī)率：在合同期內(nèi)保證95%的開機(jī)率（停機(jī)時(shí)間少于5%）按一年365日、每日24小時(shí)計(jì)算。如果此開機(jī)率由于中標(biāo)人的原因未能達(dá)到，對(duì)于開機(jī)率低于95% 的每一個(gè)百分點(diǎn), 按1:10的賠付比例予以賠償，賠償金額從采購人應(yīng)支付給中標(biāo)人的服務(wù)款項(xiàng)中扣除。

2. 合同期內(nèi)，采購人將對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核（包括：開機(jī)率、故障響應(yīng)時(shí)間、故障排除時(shí)間及維保服務(wù)條款履行情況等），若考核不合格，采購人可解除合同并有權(quán)要求中標(biāo)人賠償由于設(shè)備停機(jī)造成的直接和間接損失。每半年為一個(gè)考核周期。

3. ★設(shè)備所需更換的備件，中標(biāo)人必須提供原廠認(rèn)證證書供采購人審核，如未提供或提供的證明材料不合格，采購人有權(quán)要求退換貨，并要求其按響應(yīng)文件中所承諾的提供原廠備件及相關(guān)認(rèn)證證書后方可供安裝。

4. 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件提供的格式對(duì)設(shè)備每年的維保價(jià)格進(jìn)行分項(xiàng)報(bào)價(jià)，如果設(shè)備在合同期間老化報(bào)廢，將按分項(xiàng)報(bào)價(jià)及合同要求減去該設(shè)備當(dāng)年的單項(xiàng)報(bào)價(jià)。

5. 付款方式：中標(biāo)人應(yīng)向采購人提供合法的發(fā)票，憑使用科室及醫(yī)工辦簽字確認(rèn)的維保驗(yàn)收單每半年支付一次維保費(fèi)用，服務(wù)期滿半年后支付該年度維保費(fèi)的50%。每次付款時(shí)必須提供設(shè)備器材部的服務(wù)考評(píng)結(jié)果，考評(píng)合格方可付款。

6. 驗(yàn)收程序：按照長財(cái)采購[2024]5****政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收另有國家有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行。

7. 做好每次保養(yǎng)、維修記錄，****設(shè)備科工作人員簽字，保養(yǎng)、維修記錄裝訂成冊(cè)給采購人1份存檔。

8. 本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式建設(shè)，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和設(shè)備情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的配件費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、生活費(fèi)、升級(jí)費(fèi)、稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、節(jié)假日加班費(fèi)等所有費(fèi)用，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人提供，采購人不再支付任何費(fèi)用。

驗(yàn)收程序：按照長財(cái)采購[2024]5****政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收另有國家有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行。

對(duì)于上述項(xiàng)目的要求，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng)并作出說明及承諾。