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一、建設(shè)目標(biāo)

**市協(xié)同平臺(tái)三期建設(shè)項(xiàng)目的總體建設(shè)目標(biāo)為打造全市一體化協(xié)同辦公平臺(tái)，借助信息化手段，推動(dòng)全市日常辦公大融合、大協(xié)同，將全市所有行政機(jī)構(gòu)納入統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦公“橫向到邊、縱向到底”。推動(dòng)各類辦公業(yè)務(wù)相互銜接，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，信息互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)線上流轉(zhuǎn)審批、公文垂管互通、會(huì)議互聯(lián)互通、檔案分類管理、事務(wù)線上申請(qǐng)、在線移動(dòng)審批，****機(jī)關(guān)單位內(nèi)部辦文、辦會(huì)、辦事效率，加強(qiáng)政務(wù)工作電子化、數(shù)字化、移動(dòng)化支撐，積極實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、無紙化、流程化、電子化、無縫化、移動(dòng)化協(xié)同辦公目標(biāo)。

同時(shí)，采購**市各級(jí)各單位政務(wù)移動(dòng)端統(tǒng)一入口軟件，與協(xié)同辦公體系對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全市所有政務(wù)人員移動(dòng)端辦公的全覆蓋。

二、建設(shè)概況

本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括①協(xié)同辦公平臺(tái)三期②湘易辦政務(wù)版（原長政通）擴(kuò)容升級(jí)兩個(gè)部分。各部分主要建設(shè)內(nèi)容及上限價(jià)如下（兩部分投標(biāo)分項(xiàng)價(jià)格均不得超過上限價(jià)，否則投標(biāo)無效）：

1、協(xié)同辦公平臺(tái)三期

本部分建設(shè)內(nèi)容主要包括二期功能升級(jí)、平臺(tái)推廣部署和部分單位的個(gè)性化辦公對(duì)接等。其中平臺(tái)推廣部署采用標(biāo)準(zhǔn)版推廣、系統(tǒng)遷移改造和市協(xié)同辦公平臺(tái)對(duì)接三種模式，共涵蓋735家單位。

本部分上限價(jià)****533.98元。

2、湘易辦政務(wù)版（原長政通）擴(kuò)容升級(jí)

本部分建設(shè)內(nèi)容需實(shí)現(xiàn)平臺(tái)新增功能定制化開發(fā)，并滿足用戶由3.08萬增長至13萬的擴(kuò)容需求；同時(shí)通過改造，確保平臺(tái)滿足信息系統(tǒng)密碼應(yīng)用要求。

本部分上限價(jià)****934.25元。

符合國家、省、市及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

/

1、進(jìn)度要求：本項(xiàng)目所有功能須于2024年6月30日前一次性開發(fā)完成；2024年8月31日前系統(tǒng)完成初驗(yàn)并達(dá)到試運(yùn)行條件，2024年11月30日完成竣工驗(yàn)收。

2、履行地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。

第一部分 協(xié)同辦公平臺(tái)三期

一、技術(shù)要求

1、建設(shè)內(nèi)容清單

1.1硬件清單

1.2成品軟件清單

1.3定制軟件功能清單

1.4平臺(tái)軟件服務(wù)清單

1.5系統(tǒng)遷移清單

2、功能及技術(shù)參數(shù)要求

2.1功能要求

2.1.1現(xiàn)有功能升級(jí)

市協(xié)同辦公平臺(tái)基于二期功能進(jìn)行新增和升級(jí)，包含PC端和移動(dòng)端。

2.1.1.1協(xié)同辦公系統(tǒng)升級(jí)（PC端）

PC端包括公文管理、會(huì)議管理、電子檔案、應(yīng)急事件管理、日程管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)管理、會(huì)議經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理、用餐管理、政策匯集、應(yīng)用支撐平臺(tái)升級(jí)等功能模塊。

2.1.1.2移動(dòng)APP升級(jí)

移動(dòng)端升級(jí)包含日程安排、應(yīng)急事件管理等功能模塊。

2.1.2平臺(tái)推廣部署

平臺(tái)推廣部署建設(shè)分為標(biāo)準(zhǔn)版推廣、與市協(xié)同辦公平臺(tái)對(duì)接和系統(tǒng)遷移改造三種模式。

標(biāo)準(zhǔn)版推廣即在一、二期項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，整合部分現(xiàn)有功能與升級(jí)后的功能一同打包成為市協(xié)同辦公平臺(tái)（標(biāo)準(zhǔn)版），整體進(jìn)行部署。

系統(tǒng)對(duì)接：對(duì)于在電子政務(wù)外網(wǎng)已部署協(xié)同辦公系統(tǒng)的單位，實(shí)現(xiàn)與市協(xié)同辦公平臺(tái)的對(duì)接（有對(duì)接需求的單位需根據(jù)實(shí)際意愿，組織本單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。協(xié)同辦公三期提供標(biāo)準(zhǔn)接口，配合對(duì)接）。

遷移改造：對(duì)于現(xiàn)有協(xié)同辦公系統(tǒng)部署在X86環(huán)境的單位，實(shí)現(xiàn)將協(xié)同辦公系統(tǒng)遷移到網(wǎng)信環(huán)境。

2.1.2.1標(biāo)準(zhǔn)版推廣

市協(xié)同辦公平臺(tái)（標(biāo)準(zhǔn)版）包含PC端和移動(dòng)端，PC端包含首頁、市級(jí)工作、我的工作、公文管理、會(huì)議管理、電子檔案、應(yīng)急事件管理、日程管理、通訊錄管理、文件柜管理、通知管理、事務(wù)管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)管理等共22大功能模塊。其中，移動(dòng)端包含首頁、我的工作、辦文、辦會(huì)、辦事、日程安排、應(yīng)急事件管理等共16大功能模塊。

2.1.2.2系統(tǒng)對(duì)接

市協(xié)同辦公平臺(tái)對(duì)各單位部署運(yùn)行在電子政務(wù)外網(wǎng)上的辦公系統(tǒng)提供訂閱接口，各單位已有協(xié)同辦公系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)與**市協(xié)同辦公平臺(tái)的對(duì)接，通過協(xié)同辦公平臺(tái)中的公文傳輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同單位之間公文的在線發(fā)送和接收。對(duì)接內(nèi)容包括：會(huì)議通知，公文傳輸，待辦工作。

2.1.2.3系統(tǒng)遷移改造

****管理局與****數(shù)據(jù)中心共用一個(gè)協(xié)同辦公系統(tǒng)，現(xiàn)有系統(tǒng)部署在電子政務(wù)外網(wǎng)的X86環(huán)境。借本次項(xiàng)目契機(jī)，****管理局****中心更改使用市協(xié)同辦公系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版），并將現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)，整合到**市協(xié)同辦公平臺(tái)。系統(tǒng)遷移改造單位名單如下：

2.1.2.4在線學(xué)習(xí)平臺(tái)**擴(kuò)容

為更好地降低培訓(xùn)成本、工作量及提升培訓(xùn)效果，需新增30條平臺(tái)介紹、操作指南及常見問題解答等在線培訓(xùn)視頻，和1個(gè)項(xiàng)目推廣宣傳動(dòng)畫。

2.1.3個(gè)性化辦公對(duì)接

對(duì)于已建協(xié)同辦公系統(tǒng)的單位，將提供通用數(shù)據(jù)接口，并根據(jù)其已建的協(xié)同辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求特點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化定制對(duì)接方案，并針對(duì)特定功能需求提供測(cè)試聯(lián)調(diào)等服務(wù)。

****中心開發(fā)建設(shè)的“**市政務(wù)區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)”，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)公文、用車等內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行輔助驗(yàn)證，有效增加數(shù)據(jù)查詢的可靠性以及數(shù)據(jù)篡改的難度。

2.1.4區(qū)塊鏈應(yīng)用

2.1.4.1區(qū)塊鏈對(duì)接

2.1.4.1.1區(qū)塊鏈+公文

區(qū)塊鏈＋公文通過公文的擬稿、審核、會(huì)簽、蓋章流程上鏈確保不可篡改、可追溯。

2.1.4.1.2區(qū)塊鏈+用車管理

區(qū)塊鏈＋用車管理通過用車情況（用車信息、司機(jī)回執(zhí)）和用車管理（車輛使用情況、車輛使用申請(qǐng)、司機(jī)管理、車隊(duì)管理），規(guī)范機(jī)關(guān)單位用車管理，對(duì)用車使用和管理整個(gè)流程數(shù)據(jù)上鏈、確保不可篡改、可追溯。

2.1.4.2區(qū)塊鏈平臺(tái)功能

2.1.5電子簽章

調(diào)用**超腦已有電子簽章平臺(tái)能力，為本項(xiàng)目提供電子簽章申請(qǐng)、制作、驗(yàn)證等各項(xiàng)服務(wù)。

2.2技術(shù)參數(shù)要求

2.2.1硬件配置參數(shù)要求

備注：本項(xiàng)目所采購的硬件產(chǎn)品需提供三年質(zhì)保期。

2.2.2成品軟件配置參數(shù)要求

備注：本項(xiàng)目所采購的成品軟件需提供一年免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。

二、項(xiàng)目實(shí)施要求

1、配套服務(wù)要求

**市協(xié)同辦公平臺(tái)經(jīng)過一期二期的建設(shè)，目前用戶包含全市45家單位（含區(qū)縣兩辦和市直單位），覆蓋6000余名政府工作人員。協(xié)同辦公平臺(tái)涉及各單位辦文、辦會(huì)、辦事，****政府工作人員日常辦公息息相關(guān)，系統(tǒng)使用頻率較高，使用人員覆蓋面較廣。需要有持續(xù)的客戶服務(wù)、技術(shù)支撐服務(wù)、二線業(yè)務(wù)技術(shù)支持服務(wù)、初設(shè)化配置服務(wù)、重點(diǎn)事件支持響應(yīng)及保障支持服務(wù)，同時(shí)為保障各單位真正用起來，發(fā)揮協(xié)同辦公的作用，需針對(duì)各個(gè)單位提供團(tuán)隊(duì)臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)推廣運(yùn)營服務(wù)。詳細(xì)技術(shù)服務(wù)清單如下表：

2、安全檢測(cè)要求

為了履行《中華人民**國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民**國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民**國個(gè)人信息保護(hù)法》中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的安全責(zé)任與義務(wù)，符******部門、網(wǎng)信息辦等主管部門的安全工作要求，****市委信息系統(tǒng)安全保護(hù)工作，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力，不造成大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)安全事件，需針對(duì)本項(xiàng)目安全檢測(cè)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、系統(tǒng)上線安全檢測(cè)、個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、APP安全檢測(cè)等內(nèi)容。

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求（★）

本部分建設(shè)期應(yīng)配置不少于40人，負(fù)責(zé)內(nèi)外事務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用、基礎(chǔ)服務(wù)、平臺(tái)推廣等職責(zé)。

4、售后服務(wù)要求

4.1免費(fèi)質(zhì)保要求

本部分所采購的硬件的設(shè)備，須提供三年免費(fèi)質(zhì)保，所采購的成品軟件，須提供一年免費(fèi)質(zhì)保（免費(fèi)升級(jí)），質(zhì)保期自項(xiàng)目終驗(yàn)合格之日起計(jì)算。

4.2運(yùn)維服務(wù)要求

為協(xié)同辦公平臺(tái)三期建設(shè)所涵蓋的735家單位提供一年的運(yùn)維服務(wù)（自終驗(yàn)合格之日起計(jì)算），包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。

4.2.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持包括：

(1)配備服務(wù)人員20人提供專項(xiàng)服務(wù)，包含：運(yùn)維工程師6人，網(wǎng)絡(luò)管理員2人，應(yīng)用系統(tǒng)管理員2人，開發(fā)工程師2人，數(shù)據(jù)庫管理員1人，中間件管理員1人，安全管理員2人，美工設(shè)計(jì)1人，客服人員3人。

(2)提供協(xié)同辦公平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)版本免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。

(3)協(xié)助各單位完成協(xié)同辦公系統(tǒng)用戶注冊(cè)工作。

(4)為各單位管理人員提供有關(guān)系統(tǒng)配置現(xiàn)場(chǎng)及線上指導(dǎo)答疑服務(wù)。

(5)建立客戶服務(wù)群及400服務(wù)熱線，提供7*24小時(shí)在線答疑服務(wù)。

(6)建立郵件、電話等多渠道服務(wù)網(wǎng)，提供7*24小時(shí)即時(shí)答疑服務(wù)。

(7)響應(yīng)用戶故障處理請(qǐng)求，并在處理完成后出具故障處理報(bào)告。

(8)建立系統(tǒng)應(yīng)急方案，及時(shí)處理各類突發(fā)事件。

(9)建立系統(tǒng)安全保障方案，在重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間提供安全保障服務(wù)。

(10)為重要領(lǐng)導(dǎo)及重要事宜提供系統(tǒng)穩(wěn)定使用專項(xiàng)服務(wù)。

4.2.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)包括：

(1)提供系統(tǒng)及應(yīng)用日常巡檢服務(wù)。

(2)對(duì)于遠(yuǎn)程無法解決的問題，提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。

4.3本地化服務(wù)要求

設(shè)備出現(xiàn)故障后，中標(biāo)人須在2小時(shí)內(nèi)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，提出故障解決方案并恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。中標(biāo)人和主要設(shè)備生產(chǎn)廠商于中標(biāo)后在須**設(shè)置備品備件庫，備品備件和消耗品數(shù)量充足，完全能夠保證本項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等設(shè)備備品備件的需求。中標(biāo)人應(yīng)保證在駐場(chǎng)服務(wù)期內(nèi)，能夠保持技術(shù)支持人員的相對(duì)穩(wěn)定，提供本地化駐場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供7*24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，按照建設(shè)單位的要求提供現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。

4.4服務(wù)響應(yīng)要求

4.4.1服務(wù)期內(nèi)如系統(tǒng)發(fā)生故障，自接到用戶方通知時(shí)間算起,中標(biāo)人必須在15分鐘內(nèi)對(duì)故障解決方案給予回復(fù),派出的故障解決人員根據(jù)故障發(fā)生地點(diǎn)，必須在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。其中：市五區(qū)范圍內(nèi)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)4小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并解決相關(guān)問題；**區(qū)、**縣、**市、**市應(yīng)實(shí)現(xiàn)12小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并解決相關(guān)問題。

4.4.2建立和承諾故障級(jí)別定義與服務(wù)響應(yīng)表，中標(biāo)人在收到采購人系統(tǒng)故障申告后，必須按故障級(jí)別定義與服務(wù)響應(yīng)表及時(shí)解決。故障級(jí)別定義包括：

(1)特別重大故障：

故障造成系統(tǒng)失效或崩潰，應(yīng)用系統(tǒng)無法正常啟動(dòng)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)故障、丟失數(shù)據(jù)等，且沒有臨時(shí)替代解決方案；系統(tǒng)硬件故障、系統(tǒng)崩漬(死機(jī)或自動(dòng)重啟)且不能再啟動(dòng)、硬盤信息丟失、系統(tǒng)或應(yīng)用服務(wù)無法啟動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)鏈接失效、文件損毀等。

(2)重大故障：

故障造成系統(tǒng)發(fā)生中斷或系統(tǒng)死機(jī)但重啟后正常；應(yīng)用部分不穩(wěn)定；系統(tǒng)運(yùn)行正常，但不能進(jìn)行操作(控制臺(tái)無響應(yīng))。

(3)一般故障：

故障對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)無明顯影響,僅造成系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)、非關(guān)鍵應(yīng)用無法啟動(dòng)、使用不便，操作不暢等。

三、其他說明

1、本部分需與協(xié)同辦公平臺(tái)一期、二期形成整體，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)行，如涉及與一期、二期項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù)遷移、適配等工作，投標(biāo)人需承諾免費(fèi)負(fù)責(zé)完成，采購人不再另外支付費(fèi)用；同時(shí)如涉及對(duì)一期、二期項(xiàng)目的改造，本項(xiàng)目需與前期項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容一并驗(yàn)收。（★）

2、協(xié)同辦公平**期為純信創(chuàng)環(huán)境下開發(fā)的定制軟件，綜合考慮項(xiàng)目建設(shè)背景以及建設(shè)要求，結(jié)合本次實(shí)際的實(shí)施進(jìn)度和要求，本部分相關(guān)的軟硬件產(chǎn)品采購及軟件開發(fā)，均需充分考慮信創(chuàng)要求。未列入信創(chuàng)目錄的產(chǎn)品所涉及的適配驗(yàn)證等相關(guān)內(nèi)容均由中標(biāo)人承擔(dān)，采購人不另行支付相關(guān)費(fèi)用。（★）

3、投標(biāo)人須在軟硬件設(shè)備集成、軟件開發(fā)、培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)等階段為本項(xiàng)目配備具有豐富信創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)人員團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目的順利完成。

4、本項(xiàng)目為交鑰匙服務(wù)，中標(biāo)人所交付的軟硬產(chǎn)品，應(yīng)滿足采購人的需求，同時(shí)項(xiàng)目需求清單中未盡事宜，中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)建設(shè)要求和技術(shù)規(guī)范補(bǔ)齊，采購人不再另外支付費(fèi)用。

5、投標(biāo)人應(yīng)在其投標(biāo)文件中提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并列出培訓(xùn)課程大綱和培訓(xùn)課時(shí)安排。建議以各接入單位專場(chǎng)形式分批進(jìn)行培訓(xùn)。

第二部分 湘易辦政務(wù)版（原長政通）

（一）建設(shè)背景

“湘易辦政務(wù)版（原長政通）”（以下簡(jiǎn)稱“湘易辦政務(wù)版”****政府工作人員“掌上辦事”的總?cè)肟诤烷T戶品牌，是**超腦數(shù)據(jù)大腦內(nèi)的一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，其具備協(xié)同辦公、即時(shí)通訊、視頻會(huì)議等功能，是全市移動(dòng)辦公的總樞紐**務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)客戶端的唯一入口。該應(yīng)用平臺(tái)整體部署在**市政務(wù)云二期云底座上，其應(yīng)用和****數(shù)據(jù)中心區(qū)，平臺(tái)于2020年3月開始建設(shè)，2020年7月10日正式部署上線，當(dāng)前用戶數(shù)超過3.08萬。

（二）建設(shè)要求及標(biāo)準(zhǔn)

本部分建設(shè)要求涵蓋此前湘易辦政務(wù)版平臺(tái)的全部基礎(chǔ)功能，保持使用體驗(yàn)一致，支撐用戶從3.08萬擴(kuò)容到13.08萬且穩(wěn)定使用一年；投標(biāo)人應(yīng)為擴(kuò)容用戶提供配套的運(yùn)營支持服務(wù)。

投標(biāo)人可自主選擇市場(chǎng)上滿足要求的成熟產(chǎn)品參與投標(biāo)，但中標(biāo)后均應(yīng)按需求將產(chǎn)品部署為“湘易辦政務(wù)版”門戶，符合統(tǒng)一的視覺交互和使用體驗(yàn)。同時(shí)，投標(biāo)人須針對(duì)擬投產(chǎn)品承諾進(jìn)行私有化部署，如該軟件平臺(tái)具有公有版本，投標(biāo)人須承諾湘易辦政務(wù)版與之保持同步升級(jí)。涉及與前期項(xiàng)目相關(guān)的平臺(tái)替換、數(shù)據(jù)遷移、適配等工作的，投標(biāo)人需承諾免費(fèi)負(fù)責(zé)完成，采購人不再另外支付費(fèi)用。（★）

除軟件產(chǎn)品外，投標(biāo)人須根據(jù)當(dāng)前“湘易辦政務(wù)版”應(yīng)用平**期使用過程中產(chǎn)生的新功能需求，提供針對(duì)性定制開發(fā)服務(wù)并確保應(yīng)用平臺(tái)滿足國密相關(guān)規(guī)則，達(dá)到信息系統(tǒng)密碼應(yīng)用要求。

1、平臺(tái)擴(kuò)容要求

1.1用戶數(shù)擴(kuò)容

在**市現(xiàn)有3.08萬用戶的基礎(chǔ)上，在2023年擴(kuò)容10萬用戶，授權(quán)使用時(shí)間為一年，在全市范圍內(nèi)形成“全員激活”、“全員應(yīng)用”的平臺(tái)使用局面。

1.2擴(kuò)容配套服務(wù)

（1）湘易辦政務(wù)版的基礎(chǔ)功能如下：

支持多終端同時(shí)登錄，隨時(shí)隨地接收消息，同類型設(shè)備登錄時(shí)踢下線。

支持發(fā)送表情、圖片、截屏、語音、位置、視頻、文件消息。

支持發(fā)起單人或多人音視頻會(huì)議。

支持復(fù)制粘貼、引用消息，支持對(duì)聊天圖片標(biāo)注、多條消息逐條/合并轉(zhuǎn)發(fā)、查找聊天記錄/文件/鏈接，支持收藏消息、表情、圖片、文件、語音、視頻、地理位置。

支持查看組織架構(gòu)節(jié)點(diǎn)信息，包括名稱與人數(shù)，支持查看同事資料，包括頭像、姓名、性別、手機(jī)、座機(jī)、郵箱、部門等，支持設(shè)置重要聯(lián)系人等功能。

支持發(fā)起單人聊天、多人聊天、創(chuàng)建群組、添加成員，支持自動(dòng)加入部門群。在移動(dòng)端的單人聊天中，支持文字消息和圖片消息。支持閱后即焚消息功能，用戶收到信息閱讀后此條消息在客戶端不可見。

支持會(huì)話在消息列表中置頂或?qū)?huì)話從消息列表中移除，支持設(shè)置某個(gè)會(huì)話消息不提醒、設(shè)置聊天背景，支持退出群聊。

支持群管理員邀請(qǐng)成員和移除成員，支持群主設(shè)置群全員禁言或某些成員禁言，支持群主權(quán)限轉(zhuǎn)讓或解散群。

支持邀請(qǐng)成員加入群聊，支持在群聊中復(fù)制群成員姓名或郵箱地址。

支持自定義群聊人數(shù)上限，限制群聊的最大人數(shù)，可設(shè)置群聊限制白名單，白名單內(nèi)成員可發(fā)起人數(shù)超過上限的群聊，支持根據(jù)不同部門、標(biāo)簽、成員設(shè)置不同的規(guī)則和白名單。

支持搜索聯(lián)系人、群聊、組織節(jié)點(diǎn)、應(yīng)用、聊天記錄。

支持配置聊天申請(qǐng)權(quán)限的功能，普通成員與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起聊天時(shí)需要發(fā)送聊天申請(qǐng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意申請(qǐng)后才能發(fā)起會(huì)話。

支持管理員可以設(shè)置是否允許移動(dòng)客戶端或PC端在內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)登錄，并能夠設(shè)定對(duì)部分部門或人員生效。

支持精確控制用戶在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)產(chǎn)生的信息在另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的可見性，以保證敏感信息的安全和防泄漏。須提供方案原理說明、功能截圖。

可以設(shè)定以下用戶信息是否允許跨網(wǎng)絡(luò)同步，包括但不限于：用戶名，頭像，性別，電話，郵箱，位置和職務(wù)等。須提供方案原理說明、功能截圖。

聊天內(nèi)容跨網(wǎng)絡(luò)脫敏控制，可以精確設(shè)定以下內(nèi)容跨網(wǎng)絡(luò)是否脫敏顯示，包括但不限于：文本消息、表情、圖片、文件、位置、語音、視頻、會(huì)議、聊天記錄和應(yīng)用消息。須需提供方案原理說明、功能截圖。

（2）投標(biāo)人須為擴(kuò)容提供配套的安全服務(wù)能力升級(jí)，包括：

支持解散指定群、移除指定群的指定群成員、刪除指定的聊天消息內(nèi)容、聊天消息文件、支持對(duì)即時(shí)通信消息阻斷。

支持聊天，通訊錄，圖片，文件，同事吧，郵件，網(wǎng)頁，頭像開啟或關(guān)閉水印，防止截屏泄密，水印內(nèi)容可自定義編輯，支持設(shè)置不顯示水印白名單。

支持禁用成員在客戶端“接收”和“拍攝”的圖片或視頻保存到手機(jī)相冊(cè)、禁用聊天記錄其他即時(shí)通訊軟件、禁用文件在其他應(yīng)用打開或發(fā)送，禁用內(nèi)置瀏覽器的復(fù)制鏈接、微信和朋友圈、在外部瀏覽器打開，僅在當(dāng)前APP內(nèi)可進(jìn)行內(nèi)容復(fù)制粘貼，支持禁用通過郵件發(fā)送，移動(dòng)端支持?jǐn)?shù)據(jù)落地加密等手段實(shí)現(xiàn)信息防泄漏。

支持設(shè)置消息關(guān)鍵字，聊天消息命中關(guān)鍵字時(shí)，客戶端會(huì)提示不可以發(fā)送，支持批量導(dǎo)入敏感詞庫。

支持設(shè)置手機(jī)號(hào)默認(rèn)不可見，成員需點(diǎn)擊查看，且查看行為會(huì)被記錄。每天查看人數(shù)超過5人，將提醒成員注意保密。

支持通過設(shè)備管理實(shí)現(xiàn)API管理新設(shè)備權(quán)限（帳號(hào)禁用，同時(shí)登錄踢下線，帳號(hào)刪除，帳號(hào)激活，限制登錄，清除數(shù)據(jù)，注冊(cè)等）。

支持獲取用戶的所有上報(bào)設(shè)備，包括未驗(yàn)證和已驗(yàn)證的設(shè)備。支持管理端通過api刪除某個(gè)用戶的一個(gè)或多個(gè)設(shè)備，刪除后設(shè)備上的該用戶將退出登錄，重新登錄需要進(jìn)行身份驗(yàn)證。支持指定某個(gè)帳號(hào)，在全部設(shè)備或某個(gè)設(shè)備退出登錄。支持設(shè)備下線，并不會(huì)禁用帳號(hào)。不指定設(shè)備則用戶的所有設(shè)備都下線。支持禁用某臺(tái)設(shè)備，一旦被禁用，成員安全驗(yàn)證也是無效，會(huì)提示設(shè)備已禁用。設(shè)備禁用，不會(huì)禁用帳號(hào)。支持解禁某臺(tái)設(shè)備。解禁后，用戶可以正常登錄，已驗(yàn)證設(shè)備的用戶無需重新驗(yàn)證設(shè)備。

支持PC準(zhǔn)入設(shè)備管理，支持批量導(dǎo)入。登記準(zhǔn)入設(shè)備后，僅有指定成員能在該設(shè)備上登錄。

為了防止單位信息泄露，支持在自建應(yīng)用中設(shè)置安全配置，包括添加可信來源ip，開啟userid加密，保障企業(yè)通訊錄的隱私等，后臺(tái)可控制應(yīng)用可讀的個(gè)人隱私信息字段。

為了保障帳號(hào)的真實(shí)性，支持“實(shí)名認(rèn)證”，可以填寫身份證信息，通過接口進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證。

支持管理員設(shè)置特殊文件僅支持在線預(yù)覽打開，可集成已有的“在線預(yù)覽文件”功能，實(shí)現(xiàn)免下載查看政務(wù)微信內(nèi)的特定文件，避免特殊文件保存到移動(dòng)端。

2、平臺(tái)定制開發(fā)要求

2.1業(yè)務(wù)日志審計(jì)管理

為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)部業(yè)務(wù)日志審計(jì)，并按**市要求實(shí)現(xiàn)政務(wù)云上相關(guān)信息系統(tǒng)的日志審計(jì)功能，支持對(duì)接消息日志、日志管理獲取相關(guān)日志信息，定制開發(fā)業(yè)務(wù)日志審計(jì)管理模塊，并開放業(yè)務(wù)日志對(duì)接接口。

2.2運(yùn)營統(tǒng)計(jì)看板

運(yùn)營統(tǒng)計(jì)看板是用于展示湘易辦政務(wù)版運(yùn)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)和指標(biāo)的報(bào)告，用于市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解應(yīng)用的運(yùn)營情況。需設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)采集模塊自動(dòng)提取平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)**臺(tái)運(yùn)行過程中沉淀的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定制運(yùn)營專報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)一覽全局，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策制定，按照全市運(yùn)營推廣的格式要求和內(nèi)容要求建立運(yùn)營統(tǒng)計(jì)看板，針對(duì)在湘易辦政務(wù)版中接入的省市縣各級(jí)部門的應(yīng)用，從時(shí)間、用戶、地域、排名等維度進(jìn)行分析，了解湘易辦政務(wù)版接入應(yīng)用的使用情況。

2.3工作專報(bào)應(yīng)用

為方便各級(jí)各部門按需收集相關(guān)資料，形成對(duì)專報(bào)的周期管理和版本控制，需定制工作專報(bào)應(yīng)用專欄，建設(shè)專報(bào)欄目后臺(tái)的發(fā)布配置功能及授權(quán)機(jī)構(gòu)配置管理功，并實(shí)現(xiàn)對(duì)專報(bào)發(fā)布、下架、時(shí)間管理和內(nèi)容填報(bào)等，按租戶模式實(shí)現(xiàn)文檔與欄目的掛接關(guān)系，提供便捷的篩選和搜索功能，可按照展示模式，在不同的終端上自適應(yīng)適配展示。

2.4智能客服

基于**數(shù)據(jù)大腦平臺(tái)AI中臺(tái)的能力，對(duì)“湘易辦政務(wù)版（原長政通）”相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行梳理，形成專業(yè)知識(shí)、常見問題解答、智能提示等知識(shí)庫，并聚焦平臺(tái)日常使用中的各類相關(guān)問題，不斷充實(shí)知識(shí)庫，確保知識(shí)體系足夠完整、清洗、準(zhǔn)確，從而能夠?yàn)橛脩籼峁└哔|(zhì)量、高效率、便捷的服務(wù)。

2.5活動(dòng)投票系統(tǒng)

“湘易辦政務(wù)版（原長政通）”平臺(tái)作為全市政務(wù)人員日常辦公的系統(tǒng)，鑒于辦公中涉及投票活動(dòng)數(shù)量不少，在本期項(xiàng)目中，規(guī)劃建設(shè)活動(dòng)投票模塊。

投票系統(tǒng)模塊的基本業(yè)務(wù)要求是為確保只有登錄用戶才可參與投票、確保按照每用戶投票限額以及計(jì)票規(guī)則予以計(jì)票、可按照實(shí)際要求設(shè)計(jì)VIP用戶、只計(jì)算投票時(shí)限內(nèi)的有效投票、可按照業(yè)務(wù)要求發(fā)布投票活動(dòng)并實(shí)時(shí)展示投票信息，并對(duì)投票結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和展示。

2.6工單處理系統(tǒng)

為更快捷的響應(yīng)各級(jí)各部門服務(wù)需求，確保需求提交渠道暢通、問題處理及時(shí)、處理結(jié)果反饋便捷，以及服務(wù)需求及需求變更整體可追溯，建設(shè)工單處理系統(tǒng)，提供工單基礎(chǔ)信息設(shè)置、工單填報(bào)、工單提交、工單處理、工單辦結(jié)、工單統(tǒng)計(jì)、工單投訴、工單關(guān)聯(lián)等內(nèi)容。

2.7移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用接入

湘易辦政務(wù)版平臺(tái)作為全市政務(wù)移動(dòng)生態(tài)體系的統(tǒng)一入口，各級(jí)各部門不僅能將已有系統(tǒng)整合接入，還可以基于平臺(tái)快速開發(fā)滿足自身業(yè)務(wù)需求的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用。

2.8部門應(yīng)用集成

根據(jù)前期部門提供的對(duì)接需求，需完成10個(gè)以上系統(tǒng)集成至“湘易辦政務(wù)版”，為部門應(yīng)用集成提供編制集成規(guī)范手冊(cè)、應(yīng)用調(diào)研及接入指導(dǎo)、應(yīng)用接入支撐服務(wù)、應(yīng)用接入接口聯(lián)調(diào)、應(yīng)用前端測(cè)試、應(yīng)用前端UI規(guī)范評(píng)審、應(yīng)用接入試點(diǎn)及優(yōu)化、應(yīng)用接入管理等服務(wù)。

2.9移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用適配及對(duì)接

各部門需要根據(jù)湘易辦政務(wù)版安全和認(rèn)證等要求，需要在系統(tǒng)對(duì)接過程中進(jìn)行應(yīng)用適配，適配不通過的需要進(jìn)行改造后再進(jìn)行對(duì)接適配。

3、文檔在線閱讀系統(tǒng)

為實(shí)現(xiàn)格式文檔在線閱讀，本期項(xiàng)目將按需購置2套文檔網(wǎng)頁輕閱讀系統(tǒng)�；竟δ馨ㄖС謬a(chǎn)化操作系統(tǒng)及國產(chǎn)CPU芯片，通過OFD標(biāo)準(zhǔn)符合性測(cè)試，提供多種格式文件無插件預(yù)覽并與第三方應(yīng)用系統(tǒng)集成的能力。

4、國密軟件系統(tǒng)

按照等級(jí)保護(hù)三級(jí)對(duì)現(xiàn)有整改信息系統(tǒng)進(jìn)行符合商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估設(shè)計(jì)，通過對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)中集成部署商用密碼產(chǎn)品，采用小幅度應(yīng)用升級(jí)的方式，從而完成信息系統(tǒng)密碼應(yīng)用設(shè)計(jì)，滿足機(jī)構(gòu)中對(duì)密碼的適應(yīng)性建設(shè)需求。

湘易辦政務(wù)版平臺(tái)采用服務(wù)端密碼中間件、客戶端國密套件SDK、移動(dòng)端國密套件SDK，以及服務(wù)端密碼中間件對(duì)接政務(wù)云密碼機(jī)**，保證平臺(tái)應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全方面密碼應(yīng)用安全。

4.1服務(wù)端密碼中間件

本項(xiàng)目需提供服****管理局認(rèn)證的密鑰管理軟件，對(duì)接底層密碼**實(shí)現(xiàn)密鑰管理、交互等密鑰生命周期功能，對(duì)接湘易辦政務(wù)版服務(wù)端，提供業(yè)務(wù)接口滿足湘易辦政務(wù)版的服務(wù)端密碼應(yīng)用、密鑰管理需求。

4.2移動(dòng)端國密套件SDK

湘易辦政務(wù)版移動(dòng)端集成移動(dòng)端國密套件SDK，實(shí)現(xiàn)對(duì)與移動(dòng)端敏感信息數(shù)據(jù)，如手機(jī)號(hào)碼、賬號(hào)密碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼、即時(shí)通信消息數(shù)據(jù)的加解密和完整性保護(hù)服務(wù)。

4.3服務(wù)端國密套件SDK

湘易辦政務(wù)版服務(wù)端集成服務(wù)端國密套件SDK，調(diào)用密碼機(jī)獲取密鑰，對(duì)管理員的訪問控制數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，確保訪問控制信息完整性；調(diào)用服務(wù)端密碼套件SDK運(yùn)算，實(shí)現(xiàn)對(duì)聊天記錄數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)組織架構(gòu)數(shù)據(jù)、通訊錄數(shù)據(jù)機(jī)密性和完整性保護(hù)。

4.4密碼機(jī)適配對(duì)接

南向?qū)用艽a**池，北向?qū)诱⻊?wù)微信服務(wù)端。提供業(yè)務(wù)接口滿足政務(wù)微信的服務(wù)端密碼應(yīng)用需求，根據(jù)密碼**池的密碼服務(wù)中間件接口，調(diào)度密碼**。

5、平臺(tái)運(yùn)營推廣服務(wù)

為湘易辦政務(wù)版提供一年期平臺(tái)運(yùn)營推廣服務(wù)，包括客服及技術(shù)支撐服務(wù)、全市湘易辦政務(wù)版通用規(guī)則配置服務(wù)、重點(diǎn)事件支持響應(yīng)及保障支持服務(wù)、平臺(tái)推廣運(yùn)營服務(wù)、日常系統(tǒng)軟文編寫及推送服務(wù)、使用指南編制等服務(wù)，為平臺(tái)接入應(yīng)用提供協(xié)助支持，對(duì)平臺(tái)運(yùn)行及用戶使用情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助服務(wù)。

5.1客服服務(wù)

為**市市直103單位、全市園區(qū)國企、9個(gè)區(qū)縣的13萬用戶提供日常的線上或上門技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括用戶使用問題支持、用戶使用意見支持、重點(diǎn)事件支持響應(yīng)及保障支持、湘易辦政務(wù)版（原長政通）通信規(guī)則配置等服務(wù)。

5.2平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)

提供平臺(tái)日常用戶信息新增、修改、刪除管理服務(wù)，提供“湘易辦政務(wù)版（原長政通）”搭建開發(fā)內(nèi)部管理公眾號(hào)并負(fù)責(zé)日常運(yùn)營工作，為市直部門及區(qū)縣部門已建應(yīng)用接入平臺(tái)提供上門調(diào)研、協(xié)調(diào)溝通和應(yīng)用接入支持服務(wù)，并協(xié)助處理應(yīng)用運(yùn)行相關(guān)問題，提供平**全協(xié)查服務(wù)以及配合關(guān)于湘易辦政務(wù)版（原長政通）相關(guān)其他日常工作。

5.3推廣運(yùn)營服務(wù)

推廣運(yùn)營服務(wù)這塊包括日常系統(tǒng)軟文、運(yùn)營情況匯報(bào)文件、使用指南、平臺(tái)管理及考核方案、常見問題答疑文件等內(nèi)部編寫、優(yōu)化更新工作，****政府行文規(guī)范。

提供運(yùn)營圖片設(shè)計(jì)、媒體宣傳推廣支持服務(wù)，根據(jù)用戶及部門需求提供，日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持，并為區(qū)縣按需提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。

5.4培訓(xùn)服務(wù)

擬至少為735家單位管理員提供至少2次集中培訓(xùn)服務(wù)，并按要求準(zhǔn)備會(huì)議講解材料、平臺(tái)操作手冊(cè)、培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)資料。在集中培訓(xùn)之外，需按照全市各級(jí)各部門平臺(tái)使用要求，提供多種類型的培訓(xùn)服務(wù)，如現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、電話培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、郵件答疑等。

5.5平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)成果交付物

備注：上述成果物的最終名稱以采購人確定為準(zhǔn)。

（三）項(xiàng)目實(shí)施要求

1、服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求：投標(biāo)人須為本部分工作提供不少于10人的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，人員配置合理。服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的實(shí)施部署人員要求經(jīng)過所投產(chǎn)品廠商認(rèn)可或授權(quán)。（★）

2、售后服務(wù)要求

（1）自終驗(yàn)合格之日起，中標(biāo)人為采購人提供一年項(xiàng)目整體質(zhì)保服務(wù)。

（2）運(yùn)維服務(wù)：按照項(xiàng)目要求提供服務(wù)，并在服務(wù)期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)所提供的服務(wù)進(jìn)行維護(hù)、維保，確保軟硬件正常使用。每月對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行巡檢，遇重大活動(dòng)、重大節(jié)假日和其他緊急情況，提供保障。

（3）技術(shù)支持：

提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

敏感時(shí)期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。

（4）故障響應(yīng)：

提供7×24小時(shí)的故障服務(wù)受理。

對(duì)重大故障提供7×24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援，一般故障提供5×8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援。

（5）質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外），由中標(biāo)人負(fù)責(zé)全免費(fèi)（免全部工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等等）更換或維修。質(zhì)保期滿后，無論采購人是否另行選擇維保供應(yīng)商，中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)優(yōu)惠提供所需的備品備件。

3、運(yùn)營支持服務(wù)：每項(xiàng)運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容需要安排有經(jīng)驗(yàn)的人員支持，并根據(jù)實(shí)際情況滿足平臺(tái)用戶需求，保證服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)過程需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行記錄輸出服務(wù)成果物。

4、培訓(xùn)要求：除集中培訓(xùn)外，中標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)按照全市各級(jí)各部門平臺(tái)使用要求，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、電話培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、郵件答疑等多種類型的培訓(xùn)服務(wù)，以便用戶所使用的軟件產(chǎn)品能夠正常、安全的運(yùn)行。

1、驗(yàn)收條件

本項(xiàng)目工作范圍全面完成，系統(tǒng)功能正常、接口正確、與其他系統(tǒng)匹配良好；試運(yùn)行工作已經(jīng)完成，具備轉(zhuǎn)入推廣的條件。

2、驗(yàn)收流程分為初步驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收和整體終驗(yàn)三部分。

（1）初步驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收：采購人將根據(jù)進(jìn)度要求分別對(duì)第一部分協(xié)同辦公平臺(tái)三期、第二部分湘易辦政務(wù)版（原長政通）進(jìn)行獨(dú)立的初步驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求按照《****政府投資信息化建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收階段實(shí)施細(xì)則》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）整體終驗(yàn)：第一部分協(xié)同辦公平臺(tái)三期、第二部分湘易辦政務(wù)版（原長政通）分別通過分項(xiàng)竣工驗(yàn)收后，采購人將對(duì)項(xiàng)目整體履約情況合并進(jìn)行最終驗(yàn)收。屆時(shí)將根據(jù)分項(xiàng)竣工驗(yàn)收單、招標(biāo)文件、政府采購合同、以及中標(biāo)人投標(biāo)服務(wù)方案，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)對(duì)平臺(tái)各功能點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)效果及使用反饋等,按照長財(cái)采購〔2016〕6號(hào)《****政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作管理的通知》進(jìn)行一般程序驗(yàn)收。

3、驗(yàn)收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),如為中標(biāo)人原因造成的，由中標(biāo)人承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用；否則，由采購人承擔(dān)。

4、項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，由中標(biāo)人返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗(yàn)收，以及給采購人造成的損失等費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。連續(xù)兩次項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的，采購人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購，由此帶來的一切損失由中標(biāo)人承擔(dān)。

1、保密要求

投標(biāo)人必須提供對(duì)本項(xiàng)目的保密承諾，保證對(duì)工程實(shí)施過程中產(chǎn)生的各類技術(shù)文件、信息以及由招標(biāo)人、監(jiān)理單位提供的所有內(nèi)部資料、技術(shù)文檔和信息予以保密；未經(jīng)采購人書面許可，投標(biāo)人不得以任何形式向第三方透露本項(xiàng)目標(biāo)書以及本項(xiàng)目的任何內(nèi)容。投標(biāo)人應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目的保密承諾及采取的保密措施作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（★）

本項(xiàng)目定制開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)全部歸采購人所有。定制開發(fā)過程中的需求文檔、技術(shù)文檔、源代碼、交互稿、設(shè)計(jì)稿及（或）系統(tǒng)過程版本的版權(quán)、相鄰權(quán)、專利及其他任何專屬權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益均須移交采購人。投標(biāo)人保證系統(tǒng)的定制開發(fā)不侵犯任何人的權(quán)利。如系統(tǒng)開發(fā)過程中或系統(tǒng)包含的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害任何人的權(quán)利，中標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)并使采購人免責(zé)，包括但不限于使采購人免于參與或處理相關(guān)糾紛，賠償采購人產(chǎn)生的任何實(shí)際損失。

3、數(shù)據(jù)合規(guī)要求

（1）中標(biāo)人須承諾，本次實(shí)施過程中所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不預(yù)留數(shù)據(jù)后門，不私自盜用竊取數(shù)據(jù)；

（2）中標(biāo)人須出具數(shù)據(jù)管理、控制、輸出等標(biāo)準(zhǔn)文件及對(duì)數(shù)據(jù)輸出進(jìn)行實(shí)施把控。

4、項(xiàng)目實(shí)施過程中，采購人可以對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為最終結(jié)算的依據(jù)。

5、費(fèi)用包干（★）

投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的材料購置，以及產(chǎn)品運(yùn)輸保險(xiǎn)保管、產(chǎn)品指導(dǎo)安裝調(diào)試、試運(yùn)行測(cè)試通過驗(yàn)收、培訓(xùn)、質(zhì)保期免費(fèi)保修維護(hù)等所有人工、管理、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購人不再支付任何費(fèi)用。

中標(biāo)人應(yīng)在報(bào)價(jià)中自行充分考慮完成本項(xiàng)目直至驗(yàn)收、運(yùn)維、推廣中所可能發(fā)生的一切風(fēng)險(xiǎn)因素。中標(biāo)人在參與本項(xiàng)目的全部過程中（包括但不限于勘察、運(yùn)輸、安裝、施工、調(diào)試、驗(yàn)收、售后、運(yùn)維服務(wù)等），應(yīng)負(fù)責(zé)其派出的所有工作人員的人身意外保險(xiǎn)以及承擔(dān)人身意外事故引發(fā)的責(zé)任、損失和所有費(fèi)用。采購人不承擔(dān)中標(biāo)人工作人員因意外（包括但不限于：駐場(chǎng)工作中發(fā)生的點(diǎn)意外以及抵達(dá)駐場(chǎng)途中發(fā)生的意外）所致的任何責(zé)任。

6、現(xiàn)場(chǎng)踏勘

因協(xié)同辦公平**期部分建設(shè)內(nèi)容不宜對(duì)外公開，本項(xiàng)目不組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘，投標(biāo)人如有需要，可與采購人聯(lián)系了解項(xiàng)目前期建設(shè)相關(guān)情況，聯(lián)系人：丁惠181****5564。

7、演示或陳述要求

投標(biāo)人需對(duì)第二部分建設(shè)內(nèi)容所投產(chǎn)品的以下重點(diǎn)功能進(jìn)行演示或陳述，（“演示”是指采用投標(biāo)人基于現(xiàn)有成熟系統(tǒng)進(jìn)行操作演示；“陳述”是指投標(biāo)人采用DEMO或PPT、PDF、動(dòng)畫等方式，在軟件尚未具備以下功能的情況下進(jìn)行講解）：

（1）在移動(dòng)端的單人聊天中，支持文字消息和圖片消息。支持閱后即焚消息功能，用戶收到信息閱讀后此條消息在客戶端不可見。

（2）配置聊天申請(qǐng)權(quán)限的功能，普通成員與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起聊天時(shí)需要發(fā)送聊天申請(qǐng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意申請(qǐng)后才能發(fā)起會(huì)話。

（3）自定義群聊人數(shù)上限，限制群聊的最大人數(shù)，可設(shè)置群聊限制白名單，白名單內(nèi)成員可發(fā)起人數(shù)超過上限的群聊，支持根據(jù)不同部門、標(biāo)簽、成員設(shè)置不同的規(guī)則和白名單。

（4）管理員可以設(shè)置是否允許移動(dòng)客戶端或PC端在內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)登錄，并能夠設(shè)定對(duì)部分部門或人員生效。

注：考慮到評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，要求講解通過錄屏方式制作，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行播放。時(shí)間不超過10分鐘。投標(biāo)人須提供所投演示或陳述產(chǎn)品正版有保障的證明材料（不允許僅通過承諾進(jìn)行證明）。