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采購內(nèi)容

【本項(xiàng)目為****2024年渠道服務(wù)及網(wǎng)運(yùn)末梢技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目采購，主要內(nèi)容分為兩部分：第一部分包含新裝（普通固話、寬帶包月、寬帶包年、ITV、移動電話、智慧家庭、融合套餐等）、代收通信費(fèi)用、電信卡銷售、追繳電信欠費(fèi)；業(yè)務(wù)保有（寬帶續(xù)包、移動星級客戶收入保有、存量收入保有等）；營業(yè)服務(wù)、業(yè)務(wù)受理與質(zhì)檢、客戶服務(wù)（客戶維系、客戶咨詢、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、投訴處理、話費(fèi)爭議處理等）；外呼（含普通回訪、用戶關(guān)懷、滿意度調(diào)查、人工催交欠費(fèi)、在線服務(wù)工程師、市場調(diào)查等）、終端管理、營業(yè)業(yè)務(wù)推廣、營業(yè)綜合信息、號百114信息服務(wù)（普通查號、綜合信息服務(wù)、信息采編加工、綜合人工呼出、有效信息收集等服務(wù)）；以上各類業(yè)務(wù)的綜合支撐（營業(yè)支撐、營業(yè)管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)支撐、系統(tǒng)維護(hù)、其他綜合支撐）業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)；第二部分包含末梢裝維、政企支撐、**維護(hù)、智能組網(wǎng)等服務(wù)采購�！�

單一來源采購原因

【采用單一來源及選用上述供應(yīng)商的理由是【根據(jù)《****2023年渠道服務(wù)及網(wǎng)運(yùn)末梢技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目》中相關(guān)服務(wù)期的采購規(guī)定，且****（實(shí)施區(qū)域：市本級、**、**、**、**、**、**）、**梅山保稅港區(qū)飛天****公司（實(shí)施區(qū)域：**、高新、**、**、**、**灣）經(jīng)考核符合要求，故與【****、**梅山保稅港區(qū)飛天****公司】進(jìn)行單一來源采購�！�

單一來源采購供應(yīng)商

【****（實(shí)施區(qū)域：市本級、**、**、**、**、**、**）、**梅山保稅港區(qū)飛天****公司（實(shí)施區(qū)域：**、高新、**、**、**、**灣）】

公示媒介和期限

本公示僅在中國電**光采購網(wǎng)（https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

公示期自2023年11月20日至2023年11月23日，共3天。

聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人和聯(lián)系方式:【王工】，【189****7099】

異議聯(lián)系人和聯(lián)系方式:【朱工】，【0574-****6475】

異議接收郵箱：【****@chinaccs.cn】

公示期間，如果對本項(xiàng)目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，請以書面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質(zhì)文件或電子掃描件的方式向采購人提出。

采購人：****

日 期：2023年11月20日