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本招標(biāo)項目為****2023年-2025年業(yè)務(wù)支撐服務(wù)采購項目（招標(biāo)編號：****），招標(biāo)人為****，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為****。項目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1.1采購內(nèi)容：****擬通過采購業(yè)務(wù)支撐服務(wù)的形式，提升公司整體運(yùn)營水平。本項目主要采購一體業(yè)務(wù)發(fā)展支撐類業(yè)務(wù)、站址運(yùn)營支撐類業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展支撐類業(yè)務(wù)、能源業(yè)務(wù)發(fā)展支撐類業(yè)務(wù)、綜合支撐類業(yè)務(wù)、輔助類業(yè)務(wù)等，具體如下：

（1）一體業(yè)務(wù)發(fā)展支撐類業(yè)務(wù)

①塔類項目支撐：鐵塔類、微站類項目現(xiàn)場進(jìn)度跟蹤、協(xié)助資料整理、協(xié)助客戶服務(wù)等支撐服務(wù)。

②室分項目支撐：室分項目現(xiàn)場進(jìn)度跟蹤、協(xié)助資料整理、協(xié)助客戶服務(wù)等支撐服務(wù)。

③運(yùn)維項目支撐：傳輸類、維護(hù)更新改造項目的支撐服務(wù)。

④營收回款支撐：配合進(jìn)行各類工程項目、訂單、產(chǎn)品信息等資料的整理。

（2）站址運(yùn)營支撐類業(yè)務(wù)

①站址運(yùn)營支撐：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋要求，進(jìn)行站址**、室分業(yè)務(wù)信息摸查，協(xié)調(diào)出入站；負(fù)責(zé)收集業(yè)主信息，完善業(yè)主信息庫，確保業(yè)主信息完整準(zhǔn)確。配合區(qū)域經(jīng)理按計劃開展日常走訪工作，對走訪結(jié)果進(jìn)行備案整理。配合區(qū)域經(jīng)理對**站站址選址談判、存量站址的新增安裝設(shè)備的施工協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)按支付計劃聯(lián)系業(yè)主獲取場租、電費(fèi)相關(guān)票據(jù)，按計劃上站抄表。配合維系保有站址，受理并配合解決站址糾紛。聯(lián)系業(yè)主續(xù)簽物業(yè)合同，配合區(qū)域經(jīng)理完成合同續(xù)約條款的談判并獲取物業(yè)權(quán)屬資料。配合區(qū)域經(jīng)理常態(tài)化開展客戶對接工作，針對客戶關(guān)注的問題及時反饋，落實(shí)關(guān)鍵指標(biāo)的對接，聯(lián)合客戶開展應(yīng)急通信保障工作。配合區(qū)域經(jīng)理開展基站的現(xiàn)場管理，核實(shí)維護(hù)、維修工作的執(zhí)行質(zhì)量。

②合同支撐：協(xié)助稽核場租、電費(fèi)合同合規(guī)性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性，以及紙質(zhì)合同和線上合同的一致性；負(fù)責(zé)整理六個月內(nèi)到期合同及到期合同的原始條款；配合區(qū)域經(jīng)理及現(xiàn)場組準(zhǔn)備續(xù)簽合同條款及文本；配合物業(yè)管理崗進(jìn)行合同的變更和續(xù)簽的錄入；負(fù)責(zé)協(xié)助整理物業(yè)合同臺賬、相關(guān)資料整理工作；負(fù)責(zé)場租成本計提準(zhǔn)確性、完整性稽核。

③報賬支撐：負(fù)責(zé)場租、電費(fèi)的報賬信息錄入；負(fù)責(zé)報賬信息準(zhǔn)確性的稽核；負(fù)責(zé)票據(jù)合規(guī)性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性的稽核；配合場租、電費(fèi)支付臺賬和相關(guān)資料整理。

④對賬支撐：負(fù)責(zé)電費(fèi)賬單分?jǐn)偝鲑~、包干電費(fèi)收入成本出賬、兩翼電費(fèi)成本出賬準(zhǔn)確性稽核；負(fù)責(zé)配合電費(fèi)主管完成客戶電費(fèi)對賬和確認(rèn)；負(fù)責(zé)配合電費(fèi)主管完成客戶電費(fèi)足額回款；負(fù)責(zé)配合電費(fèi)主管完成代墊電費(fèi)精準(zhǔn)銷賬落地。負(fù)責(zé)異常電費(fèi)分析，包括抄表記錄異常、報賬讀數(shù)異常、站址用電異常、用電單價異常。

（3）拓展業(yè)務(wù)發(fā)展支撐類業(yè)務(wù)

①市場營銷支撐：市場商機(jī)信息收集及反饋、客戶日常走訪及業(yè)務(wù)推介、存量客戶維系保有與新客戶發(fā)展等工作。

②業(yè)務(wù)技術(shù)支撐：業(yè)務(wù)營銷方案策劃、產(chǎn)品方案支撐及營銷活動組織、產(chǎn)品方案匯報與演示、現(xiàn)場施工組織及進(jìn)度跟蹤、項目檔案資料管理等工作。

③運(yùn)維服務(wù)支撐：客戶服務(wù)問題處理、運(yùn)維服務(wù)月報編制、系統(tǒng)平臺巡檢、故障處理調(diào)度、維護(hù)工單派發(fā)、現(xiàn)場技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)平臺維護(hù)升級等工作。

（4）能源業(yè)務(wù)發(fā)展支撐類業(yè)務(wù)

①能源業(yè)務(wù)拓展支撐：能源業(yè)務(wù)營銷策劃方案支撐、產(chǎn)品方案支撐及營銷活動組織，負(fù)責(zé)能源項目拓展。

②能源業(yè)務(wù)技術(shù)支撐：備保電、充電及換電設(shè)備故障判定、現(xiàn)場技術(shù)支持、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)器平臺維護(hù)、能源項目技術(shù)方案支撐等。

③能源業(yè)務(wù)服務(wù)支撐：客戶服務(wù)問題處理、后臺故障派單、調(diào)度、進(jìn)度統(tǒng)計、平臺情況通報、檔案和資料整理等。

（5）綜合支撐類業(yè)務(wù)

①業(yè)務(wù)稽核支撐：客戶服務(wù)支撐，包括服務(wù)日、周報整理，日常工單提醒，熱線工單接收與回復(fù)，服務(wù)考核數(shù)據(jù)核算以及工單回訪、電子化對賬等。數(shù)據(jù)稽核支撐，一體業(yè)務(wù)和拓展智聯(lián)業(yè)務(wù)集中操作審核，訂單變更、追溯、終止等照片和資料稽核；新起租訂單稽核，對塔類訂單起租信息整理、資管內(nèi)**比對核實(shí)、變更塔高等資管數(shù)據(jù)現(xiàn)場照片核實(shí)確認(rèn)等。

②檔案整理服務(wù)：檔案服務(wù)包含但不限于檔案整理、交接、查詢借閱等，確保檔案整理規(guī)范、準(zhǔn)確，并及時入庫，****公司保密要求。

③資料整理服務(wù)：協(xié)助會計核算支撐崗進(jìn)行電費(fèi)場租資料初審、相關(guān)數(shù)據(jù)資料核對，發(fā)票整理、報賬資料整理、會計檔案整理以及往來賬編制、預(yù)付款催繳等基礎(chǔ)核算業(yè)務(wù)。

（6）輔助類業(yè)務(wù)

①駕駛服務(wù)：持合法有效的C1或更高等級駕照，有5年以上行車駕駛經(jīng)驗(yàn)，服從甲方管理。

1.2服務(wù)地點(diǎn)：**市。

1.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：達(dá)到國家、行業(yè)相關(guān)規(guī)范規(guī)定合格標(biāo)準(zhǔn)及本項目技術(shù)規(guī)范要求。

1.4 框架合同有效期：自框架合同簽訂之日起至2025年12月31日，如本合同到期后，合同份額未使用完畢，經(jīng)雙方**協(xié)商，可另行簽署補(bǔ)充協(xié)議對合同予以延期。若實(shí)際執(zhí)行達(dá)到框架金額上限，合同自動終止。

注：本項目采購范圍內(nèi)的原合同執(zhí)行完畢的，切換到本項目合同開始執(zhí)行；本項目采購范圍內(nèi)的原合同未執(zhí)行完畢的，待原合同完結(jié)后，切換到本項目合同開始執(zhí)行。

1.5 本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價，最高投標(biāo)限價為100%，投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。

1.6 標(biāo)段劃分：本項目不劃分標(biāo)段，中標(biāo)人數(shù)量為1個。

1.7 采購方式：公開招標(biāo)。

1.8 采購規(guī)模：本項目不含稅預(yù)算金額1612.80萬元，稅率按6%測算，含稅預(yù)算金額1709.57萬元，簽署合同時根據(jù)投標(biāo)人填報的增值稅稅率進(jìn)行實(shí)際計算。

2.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民**國境內(nèi)（不含**、**、**地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

注：須提供有效的加載統(tǒng)一社會信用代碼的新版營業(yè)執(zhí)照掃描****機(jī)關(guān)出具的證明文件。

2.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。

2.3投標(biāo)人的股東為自然人，且完全一致的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。

2.4投標(biāo)人的高級管理人員（包括法定代表人/單位負(fù)責(zé)人、公司董事長、公司副董事長、公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、公司總會計師/公司財務(wù)總監(jiān)）為同一人或者存在交叉任職的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。

2.5投標(biāo)人應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票，承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合國家要求的增值稅專用發(fā)票。

注：投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供承諾書。

2.6業(yè)績要求：投標(biāo)人須至少提供一份2020年9月1日至2023年8月31日（以合同簽訂時間為準(zhǔn)）同類項目業(yè)績證明材料，須提供合同關(guān)鍵頁掃描件（包含但不限于合同首頁、合同金額頁、合同簽字蓋章頁，合同標(biāo)的頁）等證明材料。同類項目業(yè)績是指：本項目采購范圍內(nèi)一體業(yè)務(wù)發(fā)展支撐類業(yè)務(wù)、站址運(yùn)營支撐類業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展支撐類業(yè)務(wù)、能源業(yè)務(wù)發(fā)展支撐類業(yè)務(wù)、綜合支撐類業(yè)務(wù)及其各分項支撐類中任一支撐服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）。

2.7本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

注：投標(biāo)人須提供相應(yīng)的承諾書。

2.8本項目不允許任何形式的分包或轉(zhuǎn)包，中標(biāo)單位（不得為其分支機(jī)構(gòu)或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位）須與所有團(tuán)隊服務(wù)人員簽訂正式勞動合同（非勞務(wù)派遣或勞務(wù)用工合同）并依法繳納社會保險費(fèi)，否則取消其中標(biāo)資格，并按照《****公司供應(yīng)商負(fù)面行為管理辦法》有關(guān)規(guī)定，終止合同執(zhí)行，并納入**黑名單（三年內(nèi)不得參與所有充分競爭采購領(lǐng)域的產(chǎn)品**），且按照合同條款的約定支付違約金。

注：投標(biāo)人須提供相應(yīng)的承諾書。

2.9投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫�；蛉∠稑�(biāo)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自2020年9月1日起）被相關(guān)行****機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者重大工程安全問題（以相關(guān)行業(yè)主管部門的行****機(jī)關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準(zhǔn)）的；

（6）在最近五年內(nèi)（自2018年9月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自2018年9月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8****法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的（以“信用中國”網(wǎng)站（www.****.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn)），已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）被****公司列入**“禁止交易企業(yè)名單”的；被****公司****公司列入**省“禁止交易企業(yè)名單”的；被********公司“禁止交易企業(yè)名單”的；

（10）被****公司/****公司****公司列入同類服務(wù)“中國鐵塔**級/**省級供應(yīng)商黑名單”的；

（11）與其他投標(biāo)人“機(jī)器碼”或“文件碼”一致的；

注：投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提供上述內(nèi)容的承諾書。

本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

本項目通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.****.cn）（以下簡稱“平臺”）發(fā)售電子招標(biāo)文件，具體如下：

4.1招標(biāo)文件獲取時間:2023年9月29日10時00分至2023年10月8日16時00分（**時間，下同）。

4.2招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：

4.2.1登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.****.cn）進(jìn)行本項目招標(biāo)文件的登記申領(lǐng)。未在平臺注冊的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“6 投標(biāo)人注冊”。

4.2.2完成注冊后，投標(biāo)人選擇“供應(yīng)商”身份登錄平臺進(jìn)行本項目招標(biāo)文件的登記申領(lǐng)。首先點(diǎn)擊左側(cè)菜單“采購文件領(lǐng)取”模塊，在右側(cè)列表選擇對應(yīng)項目及標(biāo)段，然后點(diǎn)擊右側(cè)“查看/操作”按鈕，填寫項目聯(lián)系人信息及開票信息，最后點(diǎn)擊最下方“支付并下載文件”按鈕購買及下載招標(biāo)文件。支付方式詳見4.3條款。

4.2.3獲取招標(biāo)文件操作詳見《新平臺供應(yīng)商操作手冊》，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.****.cn），點(diǎn)擊左側(cè)菜單“操作手冊”模塊下載。

4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：每套售價【300】元人民幣，售后不退。招標(biāo)文件款通過“中通****公司電子招標(biāo)系統(tǒng)”繳納，請勿在中國鐵塔電子采購平臺支付費(fèi)用。

4.3.1投標(biāo)人可訪問（https://zjzb.****.cn/）進(jìn)行注冊并完善基本信息，登錄完成招標(biāo)文件付款，支持電匯、微信、支付寶等方式支付標(biāo)書費(fèi)費(fèi)用。

4.3.2點(diǎn)擊“招標(biāo)管理-項目報名-標(biāo)書購買-網(wǎng)上支付-掃描二維碼支付”菜單進(jìn)入購買文件頁面進(jìn)行支付。

4.3.3售賣招標(biāo)文件聯(lián)系人：劉老師 0531-****3919。支付完成后點(diǎn)擊“線下支付”并聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)后下載招標(biāo)文件。

4.3.4 免責(zé)聲明：中通****公司電子招標(biāo)系統(tǒng)（https://zjzb.****.cn/）為本項目平臺支付的唯一渠道，除此以外，不在其他平臺上發(fā)布支付購買文件的信息，其他平臺的支付均屬無效。

4.4招標(biāo)文件款發(fā)票事宜：【招標(biāo)文件款發(fā)票類型為增值稅普通電子發(fā)票，聯(lián)系劉老師開具發(fā)票】。

4.5注意事項：

4.5.1招標(biāo)文件售賣時間內(nèi)在“中通****公司電子招標(biāo)系統(tǒng)”完成招標(biāo)文件費(fèi)用支付的，請及時登陸“中國鐵塔電子采購平臺”獲取電子招標(biāo)文件。如無法獲取的，請及時與“中國鐵塔電子采購平臺”客服人員或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)項目聯(lián)系人聯(lián)系。

4.5.2招標(biāo)文件以“中國鐵塔電子采購平臺”下載的為準(zhǔn)。

注：“中通****公司電子招標(biāo)系統(tǒng)”僅作標(biāo)書費(fèi)繳納及開票使用，具體報名及投標(biāo)流程以中國鐵塔電子采購平臺為準(zhǔn)。

5.1投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間）為：2023年10月26日09時00分。

5.2電子投標(biāo)文件的遞交：通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.****.cn）提交，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.****.cn），首先點(diǎn)擊左側(cè)菜單“我的項目”模塊，在右側(cè)列表選擇對應(yīng)項目及標(biāo)段，然后點(diǎn)擊右側(cè)“查看/操作”按鈕，最后點(diǎn)擊左下方“投標(biāo)文件遞交”按鈕進(jìn)行投標(biāo)文件遞交。

投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時間之前通過平臺完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在平臺下載招標(biāo)文件或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無法通過平臺提交電子投標(biāo)文件。

電子投標(biāo)文件遞交及解密異常時的處理方式：

（1）當(dāng)電子投標(biāo)文件上傳異常時，投標(biāo)人應(yīng)及時聯(lián)系平臺技術(shù)支撐人員解決。

（2）因投標(biāo)人自身原因?qū)е码娮油稑?biāo)文件遞交失敗造成的后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

（3）因投標(biāo)人自身原因?qū)е峦稑?biāo)文件未解密的，視為投標(biāo)人撤銷投標(biāo)文件。

（4）因投標(biāo)人之外的原因造成投標(biāo)文件未解密的，視為撤回投標(biāo)文件。

5.3****銀行保函形式遞交的投標(biāo)保證金（如有）：****銀行保函的形式遞交投標(biāo)保證金，則應(yīng)在5.1條款載明的投標(biāo)文件遞交截止時間前，將銀行保函紙質(zhì)原件遞交至【******區(qū)桿石橋街道崇德街39號樓104，詳見招標(biāo)文件第二章投標(biāo)人須知】。

5.4本項目將于上述同一時間通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.****.cn）進(jìn)行開標(biāo)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。

6.1平臺注冊

有意參與本項目投標(biāo)的潛在投標(biāo)人需完成中國鐵塔電子采購平臺注冊后，方可申領(lǐng)本項目招標(biāo)文件。

已在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊但忘記密碼的潛在投標(biāo)人，請點(diǎn)擊平臺首頁“忘記密碼”按鈕，按照網(wǎng)頁要求填寫相關(guān)信息并上傳相關(guān)文件，重置密碼。

未在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊的潛在投標(biāo)人，請點(diǎn)擊平臺首頁“新用戶注冊”按鈕進(jìn)行注冊，具體操作詳見首頁“操作手冊”專區(qū)的《用戶注冊登錄操作手冊》。

6.2CA證書辦理

首次使用平臺進(jìn)行電子投標(biāo)的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行投標(biāo)文件編制和投標(biāo)。為了避免影響正常投標(biāo)，請投標(biāo)人至少在投標(biāo)文件遞交截止時間前2個工作日及時辦理CA證書。手機(jī)CA證書售價200元人民幣/三個月或者500元人民幣/年，售后不退。已持有平臺CA證書的投標(biāo)人應(yīng)確保CA證書在使用時有效。

CA證書辦理流程詳見《標(biāo)證通操作手冊》，請選擇“供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.****.cn），點(diǎn)擊左側(cè)菜單“操作手冊”模塊下載。

6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

常規(guī)操作咨詢及問題處理請聯(lián)系客服電話：****005950（工作日9:00-18:00）。

聯(lián)系支撐人員前請確認(rèn)已認(rèn)真閱讀過操作手冊。項目相關(guān)問題請聯(lián)系本公告中的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人。

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招標(biāo)人：****

地 址：山****開發(fā)區(qū)渤海二十一路以東長江四路****園區(qū)A區(qū)

聯(lián)系人：宋經(jīng)理

電話：176****9039

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：****

地 址：**市高新區(qū)經(jīng)十路7000****中心A3區(qū)1棟1002

聯(lián)系人：王洪健/詹鵬/岳東飛/潘芳慧/楊富軍/劉峘/石羽

電話：132****1946/188****2350/173****4481

電子郵箱：****@chinaccs.cn

開戶銀行：****花園支行

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招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：****（蓋章）

2023年9月28日