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********公司2023年1000號呼叫系統(tǒng)維保服務專項采購采購公告

（采購編號：****）

根據(jù)實際工作需要，現(xiàn)組織開展********公司2023年1000號呼叫系統(tǒng)維保服務專項采購競爭性談判采購工作，公告符合條件的潛在談判對象就此項目進行談判響應。對此項目有意向的潛在談判對象請按照本公告的要求的時間和辦理方式獲取采購文件參加談判。

采購項目所在地區(qū)：**

一、項目信息

1.1. 項目名稱：********公司2023年1000號呼叫系統(tǒng)維保服務專項采購

1.2. 采購編號：****

1.3. 采購人：****

1.4. 采購方式：公開競爭性談判

1.5. 采購分類：專項

1.6. 項目類別：服務

1.7. 資金來源：已落實

1.8. 資格審查方式：資格后審

1.9. 采購代理機構：****

二、項目概況和采購范圍

2.1項目概述：

（一）1、為確保1000號呼叫系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，契合****信息系統(tǒng)運維管理的相關規(guī)定，加強系統(tǒng)規(guī)范化運維和管理工作，需采購1000號呼叫系統(tǒng)的安全漏洞加固、重大緊急漏洞修復、風險故障處理、配置與優(yōu)化管理、系統(tǒng)巡檢、系統(tǒng)備份等維保服務，以保證系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)，持續(xù)提升系統(tǒng)的實用化水平，為1000號呼叫系統(tǒng)提供信息化保障。

2、 ********公司為合同簽訂主體。

2.2采購范圍：

本次采購范圍：1000號呼叫系統(tǒng)維保服務包含：（1）定期對1000號呼叫系統(tǒng)CM服務器、AES服務器、錄音服務器、weblm許可服務器、IVR語音導航等功能進行重大風險故障排查。發(fā)生1000號呼叫系統(tǒng)相關的異常、故障、障礙等事件時，提供分析和處理等技術支持。（2）對1000號呼叫系統(tǒng)IVR語音導航服務、錄音服務、許可服務、數(shù)據(jù)庫等功能安全漏洞制定修復計劃，開展安全加固技術支持工作，協(xié)助完成重大緊急漏洞修復工作。（3）對1000號呼叫系統(tǒng)CM（S8800）、AES、EP等服務器的Software版本以及Licenses文件按每季度備份一次，保證系統(tǒng)的安全可用性。

2.3標的清單及分包情況如下：

注：本項目不收取采購文件費用及投標保證金。

2.4標的物描述

三、談判對象資格要求

注：本條款未明確“是否接受聯(lián)合體投標”的，均視為不接受聯(lián)合體投標。

報價人如存在以下任一情形，由采購工作組對其作否決投標處理：1.與其他報價人下載采購文件的IP地址、響應文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；2.與其他報價人上傳響應文件的IP地址、響應文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；3.與其他報價人的響應文件網(wǎng)卡MAC地址一致。

如采購項目最小獨立評審單元（標的/標包/標段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決報價人響應該采購項目及同一采購項目后續(xù)采購的全部報價文件。

如經查實報價人存在圍標串標情形的，****公司供應商管理相關規(guī)定，對相關供應商實施不接受投標處罰。

四、采購文件的獲取

本項目采****公司供應鏈統(tǒng)一服務平臺（登錄網(wǎng)址：http://www.****.cn）實施電子化采購。凡有意參加談判的報價人，請于2023年07月10日14時00分00秒至2023年07月14日17時00分00秒，登陸供應鏈統(tǒng)一服務平臺，確定要購買的項目、標的、標包，在系統(tǒng)下載加蓋招標代理機構電子章的電子版采購文件，過期無法獲取。

4.1完成供應商登記：按國家電子招標投標法有關規(guī)定和電子交易平臺技術要求，凡有意參加投標者，需先行完成系統(tǒng)登記注冊和審核（具體見2016年3月1日網(wǎng)****公司供應商登記公告），提交登記信息時請選擇“中國****公司”為審核單位，已完成本步驟的可忽略。供應商要為注冊登記、審核預留足夠的時間，由于自身原因無法及時獲取采購文件的，后果由供應商自行承擔。

4.2數(shù)字證書辦理：如本項目需使用數(shù)字證書，須在本項目響應文件遞交截止時間前完成供應商數(shù)字證書辦理（辦****中心數(shù)字證書辦理指南），已完成本步驟的可忽略。供應商要為數(shù)字證書辦理預留足夠的時間，由于自身原因造成無法投標的，后果由供應商自行承擔。

4.3供應商登記、供應鏈統(tǒng)一服務平臺操作、數(shù)字證書辦理咨詢電話：

供應商登記咨詢電話：****100100轉1

供應鏈統(tǒng)一服務平臺操作咨詢電話：****100100轉3

數(shù)字證書辦理咨詢電話：400-****-3999

電話咨詢時間：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

注：本項目不再發(fā)出紙質版采購文件，本項目采購文件的獲取方式不接受除上述方式外的其他方式獲取。

五、響應文件的遞交及談判安排

5.1 響應文件遞交份數(shù)與方式

5.1.1****公司供應鏈統(tǒng)一服務平臺（www.****.cn）遞交響應文件，并以此為準；

5.1.2本次招標采用全電子無紙化投標，報價人必須于規(guī)定的截標時間前按采購文****公司供應鏈統(tǒng)一服務平臺完成響應文件上傳，無需再另行制作并遞交紙質版響應文件及U盤電子版響應文件。未****公司供應鏈統(tǒng)一服務平臺制作或上傳響應文件的，造成的一切后果由報價人自行承擔；

5.1.3商務文件、技術文件與報價文件均以標包為單位遞交。

5.2響應文件遞交及開標安排：

5.2.1響應文件遞交時間：2023年07月10日14時00分00秒至2023年07月19日09時00分00秒。

5.2.2遞交方式：****公司供應鏈統(tǒng)一服務平臺（www.****.cn）遞交電子響應文件，并以此為準。

5.2.3截標/開標時間：2023年07月19日09時00分00秒。

逾期遞交上傳的響應文件，采購人或其采購代理機構將不予受理。

5.2.4開標地點：****公司供應鏈統(tǒng)一服務平臺（http://www.****.cn）。

5.3采購文件澄清安排：

5.3.1澄清提問截止時間：在2023-07-17 17:00:00前提出。

5.3.2澄清提問形式：****公司供應鏈統(tǒng)一服務平臺(www.****.cn)提交。

5.4談判安排：

5.4.1談判形式：本項目采用錄音電話遠程談判方式，報價人無需到達談判現(xiàn)場。被授權的報價人代表在談判當天需保持電話暢通，同時具備紙質文件蓋單位公章及掃描****公司供應鏈統(tǒng)一服務平臺(www.****.cn)的條件。

5.4.2談判時間：2023年07月19日09時00分00秒，具體以采購工作組電話通知為準。

六、發(fā)布公告的媒介

本次項目采購代理機構僅在南方電網(wǎng)供應鏈統(tǒng)一服務平臺（www.****.cn）發(fā)布，采購公告將明確對報價人的資格要求、發(fā)售采購文件的日期和地點等事宜。

七、響應文件不予受理情況

7.1逾期遞交的。

7.2未通過正規(guī)渠道獲取采購文件的報價人，所提交的響應文件。

7.3如有投標保證金要求，且報價人未繳納投標保證金。

7.4通過公告規(guī)定以外的方式，如郵寄、傳真、電子郵件等方式遞交響應文件的。

7.5報價人未按要求對響應文件進行上傳、加密等的。

八、監(jiān)督部門

投標人（供應商）或者其他利害關系人認為本次采購活動不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關監(jiān)督部門投訴，投訴應有明確的請求和必要的證明材料。監(jiān)督投訴機構名稱：****經營管理部； 監(jiān)督投訴機構電話： 020-****7147；監(jiān)督投訴機構郵箱：****@csg.cn。

九、聯(lián)系方式

采 購 人：****

聯(lián) 系 人：杜工

電 話：****100100轉2

采購代理機構：****

地 址： **市**區(qū)**路178號

聯(lián) 系 人： 馮工

電 話： ****100100轉2

采購人或其采購代理機構機構主要負責人（項目負責人）：宋義林

采購人或其采購代理機構機構名稱：****【蓋章位置】

2023年07月10日