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在合同簽訂后30天內(nèi)交貨并安裝調(diào)試完畢。

1、貨物包裝要求

（1）乙方所出售的全部貨物均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)保護措施進行包裝，包裝應(yīng)適應(yīng)于遠(yuǎn)距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運抵指定現(xiàn)場。由于包裝防護措施不妥而引起的損壞、丟失由乙方負(fù)責(zé)。

（2）每一個包裝箱內(nèi)應(yīng)附一份詳細(xì)裝箱單、質(zhì)量證書和保修保養(yǎng)證書。

2、產(chǎn)品運輸、保險及保管

（1）乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品到施工地點的全部運輸，包括所產(chǎn)生的一切材料費、工具費、人工費、手續(xù)費等，由于搬運、裝卸、吊裝及運輸不當(dāng)造成的各種事故責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)。

（2）乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品在施工地點的保管，直至項目驗收合格后，產(chǎn)品損毀的風(fēng)險轉(zhuǎn)移至甲方。

（3）乙方應(yīng)保證產(chǎn)品包裝完整，到達(dá)指定的交貨地點前未拆封。產(chǎn)品到貨日期與出廠日期的時間間隔不得超過6個月。

（4）乙方負(fù)責(zé)其派出的所有人員的人身意外保險。

3、安裝調(diào)試

（1）乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品免費送貨上門，免費安裝、調(diào)試，由此所產(chǎn)生的一切材料費、工具費、人工費、手續(xù)費、差旅費、食宿費和加班費、及協(xié)調(diào)費等，均由乙方承擔(dān)。安裝調(diào)試期間所發(fā)現(xiàn)一切安全和質(zhì)量事故及費用，均由乙方承擔(dān)。

（2）乙方送達(dá)產(chǎn)品及進行安裝調(diào)試，應(yīng)和甲方及采購單位取得聯(lián)系，以便甲方及采購單位安排驗貨和配合安裝調(diào)試等工作。乙方須加強安裝調(diào)試過程的組織管理，所有安裝調(diào)試人員須遵守文明安全操作的有關(guān)規(guī)章制度，持證上崗。

（3）項目完成后，乙方應(yīng)將項目有關(guān)的全部資料，包括產(chǎn)品資料、技術(shù)文檔及采購人要求的相關(guān)資料等，移交甲方。

4、交貨方式

乙方免費運送至甲方指定地點并安裝調(diào)試驗收合格。

1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（1）本合同下交付的貨物應(yīng)符合第四章采購需求所述的標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有提及適用標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)符合中華人民**國有關(guān)機構(gòu)發(fā)布的最新版本的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）采用中華人民**國法定計量單位。

（3）乙方所出售的貨物還應(yīng)符合國家有關(guān)安全、環(huán)保、衛(wèi)生之規(guī)定。

2、保證

（1）乙方應(yīng)保證所供貨物是全新的、未使用過的，是原裝正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，具有出廠合格證或國家鑒定合格證。乙方應(yīng)保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能，或者沒有因乙方的行為或疏忽而產(chǎn)生的缺陷。在貨物最終交付驗收后不少于二年或乙方承諾（兩者以較長的為準(zhǔn)）的質(zhì)量保證期內(nèi)，并保證保持有效（若所投產(chǎn)品廠家正常保修超過二年的，以廠家正常保修期為準(zhǔn)；若乙方承諾的質(zhì)保期超過二年的，以乙方承諾的質(zhì)保期為準(zhǔn)；所投產(chǎn)品廠家正常保修及乙方承諾的質(zhì)保期均超過二年的，以質(zhì)保期長的為準(zhǔn)。超出廠家正常保修范圍的，乙方需向廠家購買；未在投標(biāo)報價表中單列其費用的，視為免費提供）。

（2）在質(zhì)量保證期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷，甲方應(yīng)盡快以書面形式通知乙方。

（3）乙方收到通知后應(yīng)在7×24小時的響應(yīng)時間內(nèi)以合理的速度免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。

（4）在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方可以根據(jù)本合同第15.1項規(guī)定以書面形式向乙方提出補救措施或索賠。

（5）乙方在約定的時間內(nèi)未能彌補缺陷，甲方可采取必要的補救措施，但其風(fēng)險和費用將由乙方承擔(dān)，甲方根據(jù)合同規(guī)定對乙方行使的其他權(quán)利不受影響。

3、質(zhì)保期從驗收合格后開始計算。質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設(shè)備維護等要求免費上門服務(wù)。

1、本項目采用一般程序驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)按照長縣財發(fā)〔2022〕3號文執(zhí)行。項目驗收國家、省、市、縣有強制性規(guī)定的，按國家、省、市、縣規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由乙方承擔(dān)，驗收報告作為申請付款的憑證之一。

2、驗收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測機構(gòu)檢測,如為乙方原因造成的，由乙方承擔(dān)檢測費用；否則由甲方承擔(dān)。

3、設(shè)備到貨后，需由貨物使用單位使用1-3個月，使用無質(zhì)量問題即可由乙方向****提交驗收單，經(jīng)簽字確認(rèn)后，********設(shè)備中心再組織核實及驗收(如貨物屬于醫(yī)用計量器具，乙方須向相關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申請并通過檢定檢測或校準(zhǔn)，出具合格證后才能驗收，相關(guān)費用由乙方承擔(dān))。設(shè)備如不是人為損壞或自然災(zāi)害等原因造成的故障，乙方需接受無條件退貨或者更換新設(shè)備，如更換新設(shè)備，驗收工作需再順延1-3個月。

4、項目驗收不合格，由乙方返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給甲方造成的損失等費用由乙方承擔(dān)。連續(xù)兩次項目驗收不合格的，甲方可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購，由此帶來的一切損失由乙方承擔(dān)。

5、甲方與乙方雙方簽署驗收證書后，產(chǎn)品才視為驗收合格，并開始計算質(zhì)量保證期。如果由于產(chǎn)品本身原因在三十天內(nèi)調(diào)試而未能獲得通過，乙方必須更換一套新的同型號且符合相關(guān)技術(shù)性能的產(chǎn)品，并賠償由此造成的經(jīng)濟損失。

1、權(quán)利瑕疵擔(dān)保

（1）乙方保證對其出售的貨物享有合法的權(quán)利。

（2）乙方保證在其出售的貨物上不存在任何未曾向甲方透露的擔(dān)保物權(quán)，如抵押權(quán)、質(zhì)押權(quán)、留置權(quán)等。

（3）如甲方使用該貨物構(gòu)成上述侵權(quán)的，則由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

2.知識產(chǎn)權(quán)保護

（1）乙方對其所銷售的貨物應(yīng)當(dāng)享有知識產(chǎn)權(quán)或經(jīng)權(quán)利人合法授權(quán)，保證沒有侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等權(quán)利。

（2）甲方使用乙方提供的貨物對第三人構(gòu)成侵權(quán)的，應(yīng)當(dāng)由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任，給甲方造成損害的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（3）甲方委托乙方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可不得轉(zhuǎn)讓任何第三人。

3.保密義務(wù)

（1）甲、乙雙方在采購和履行合同過程中所獲悉的對方屬于保密的內(nèi)容，甲乙雙方均有保密義務(wù)。

1、質(zhì)量瑕疵的補救措施和索賠

（1）如果乙方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，而甲方在合同條款第5條或合同的其他條款規(guī)定的檢驗、安裝、調(diào)試、驗收和質(zhì)量保證期內(nèi)，根據(jù)法定質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出了索賠，乙方應(yīng)按照甲方同意的下列一種或幾種方式結(jié)合起來解決索賠事宜：

①乙方同意退貨并將貨款退還給甲方，由此發(fā)生的一切費用和損失由乙方承擔(dān)。

②根據(jù)貨物的質(zhì)量狀況以及甲方所遭受的損失，經(jīng)過甲乙雙方商定降低貨物的價格。

③乙方應(yīng)在接到甲方通知后七日內(nèi)負(fù)責(zé)采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件和設(shè)備來更換有缺陷的部分或修補缺陷部分，其費用由乙方負(fù)擔(dān)。同時，乙方應(yīng)在約定的質(zhì)量保證期基礎(chǔ)上相應(yīng)**修補和更換件的質(zhì)量保證期。

（2）如果在甲方發(fā)出索賠通知后十日內(nèi)乙方未作答復(fù)，上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受。如果乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后十日內(nèi)或甲方同意**的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施，甲方有權(quán)從應(yīng)付貨款中扣除索賠金額或者沒收質(zhì)量保證金，如不足以彌補甲方損失的，甲方有權(quán)進一步要求乙方賠償。

2、遲延交貨的違約責(zé)任

（1）乙方應(yīng)按照本合同規(guī)定的時間、地點交貨和提供服務(wù)。在履行合同過程中，如果乙方遇到可能妨礙按時交貨和提供服務(wù)的情形時，應(yīng)及時以書面形式將遲延的事實、可能遲延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，應(yīng)盡快對情況進行評價，并確定是否同意遲延交貨時間或延期提供服務(wù)。

（2）除本合同第3條規(guī)定情況外，如果乙方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間交貨和提供服務(wù)，甲方有權(quán)從貨款中扣除誤期賠償費而不影響合同項下的其他補救方法，賠償費按每周（一周按七日計算，不足七日按一周計算）賠償遲交貨物的交貨價或延期服務(wù)的服務(wù)費用的百分之零點五（0.5%）計收，直至交貨或提供服務(wù)為止。但誤期賠償費的最高限額不超過合同價的百分之五（5%）。一旦達(dá)到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~，甲方可以終止合同。

（3）如果乙方遲延交貨，甲方有權(quán)終止全部或部分合同，并依其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法購買與未交貨物類似的貨物，乙方應(yīng)對購買類似貨物所超出的那部分費用負(fù)責(zé)。但是，乙方應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同中未終止的部分。

一、售后服務(wù)

1、系統(tǒng)維護：

1.1 定期維護計劃：乙方售后工程師和廠家工程師共同負(fù)責(zé)維護服務(wù)，維護次數(shù)每年2次以上，維護時間提前與甲方協(xié)商確認(rèn)。

1.2 對甲方不定期維護要求的響應(yīng)措施：乙方在項目驗收后提供7*24小時售后技術(shù)服務(wù)，提供固定1名售后人員隨時提供售后服務(wù)。2小時內(nèi)做出明確響應(yīng)和安排：即時通過電話、Email 或傳真等遠(yuǎn)程方式溝通。24小時內(nèi)進行維護。

1.3 對用戶修改設(shè)計要求的響應(yīng)措施：乙方提供7×24小時的售后服務(wù)受理，提供固定1名售后人員隨時提供售后服務(wù)，2小時內(nèi)做出明確響應(yīng)和安排：即時通過電話、Email 或傳真等遠(yuǎn)程方式溝通，24小時內(nèi)完成響應(yīng)。

2、技術(shù)支持

2.1 乙方提供7×24h的技術(shù)咨詢服務(wù)。

3、故障響應(yīng)

3.1 乙方提供7×24小時的故障服務(wù)受理，48小時內(nèi)排除故障。

3.2乙方對重大故障提供7×24小時的現(xiàn)場支援，一般故障提供7×8小時的現(xiàn)場支援。

3.3備件服務(wù)：遇到重大故障，乙方提供所需更換的任何備件。

3.4 設(shè)備維修期間乙方提供相應(yīng)的備用設(shè)備，****醫(yī)院工作的正常進行。

4、乙方承諾免費提供貳年質(zhì)保期（自驗收合格之日起），終身維修免人工費，只收取零部件成本費。所投產(chǎn)品廠家正常保修及乙方承諾的質(zhì)保期均超過貳年的，以質(zhì)保期長的為準(zhǔn)；超出廠家正常保修范圍的，由乙方向廠家購買。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外），乙方負(fù)責(zé)全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務(wù)費等等）更換或維修；質(zhì)保期內(nèi)乙方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品維護保養(yǎng)每年不少于2次；質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)兩次相同故障，乙方無條件免費更換新機或無條件退貨。質(zhì)保期滿后，設(shè)備終身維修，售后服務(wù)只收配件成本費；無論甲方是否另行選擇維保供應(yīng)商，乙方均及時優(yōu)惠提供所需的備品備件；在質(zhì)保期內(nèi)，所投設(shè)備如出現(xiàn)檢驗檢查結(jié)果嚴(yán)重偏差或設(shè)備重大質(zhì)量問題等情況，甲方可要求無條件退貨，因所投設(shè)備質(zhì)量問題發(fā)生事故的由乙方承擔(dān)損失。

二、技術(shù)支持與培訓(xùn)

乙方按甲方要求負(fù)責(zé)培訓(xùn)操作管理及維護人員，達(dá)到熟練掌握產(chǎn)品性能、操作技能及排除一般故障的程度。乙方提供詳細(xì)的培訓(xùn)方案及計劃。

免費現(xiàn)場培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)目的：使科室操作管理及維護人員達(dá)到熟練掌握產(chǎn)品性能、操作技能及排除一般故障的程度。

2、培訓(xùn)形式：免費現(xiàn)場培訓(xùn)。乙方安排專職資深培訓(xùn)師到貴院幫所有涉及該產(chǎn)品科室使用人員進行使用培訓(xùn)。

1）培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、安裝、調(diào)試及維修方法，使受培訓(xùn)人員能正確進行操作和常見故障排除處理，以及招標(biāo)文件中所涉及的技術(shù)內(nèi)容。

具體內(nèi)容如下：

1.1所提供設(shè)備的原理和技術(shù)性能；

1.2設(shè)備的操作規(guī)程，設(shè)備的使用原理；

1.3安裝調(diào)試方法、設(shè)備的維護保養(yǎng)方法；

1.4設(shè)備常見的故障分析以及常見的故障處理辦法；

1.5 設(shè)備結(jié)構(gòu)；

1.6 設(shè)備運行操作的注意事項以及突發(fā)故障的應(yīng)急辦法。

2）培訓(xùn)地點：產(chǎn)品****中心或采購用戶單位所在地。

3）培訓(xùn)人數(shù)：采購用戶單位的使用操作人員3人以上、維修人員1人。

三、合同未盡事項：雙方協(xié)商解決。