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****中心物業(yè)費(fèi)）招標(biāo)公告

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號：****

項(xiàng)目名稱：****中心物業(yè)費(fèi)

包組編號：001

預(yù)算金額（元）：2,941,779.00

最高限價(jià)（元）：2,941,779

采購需求：

采購項(xiàng)目需求

品目：****中心物業(yè)管理項(xiàng)目

本項(xiàng)目攔標(biāo)價(jià)：2,941,779萬元。

項(xiàng)目報(bào)價(jià)為12個月的費(fèi)用，包含每名派駐人員每天8小時以內(nèi)工資報(bào)酬、社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)、**工作時間及節(jié)假日加班報(bào)酬、人員人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)等所有費(fèi)用，采購單位不再單獨(dú)支付其他任何費(fèi)用。投標(biāo)人報(bào)價(jià)超過攔標(biāo)價(jià)的視為無效投標(biāo)文件。

供應(yīng)商投標(biāo)報(bào)價(jià)需精確到整數(shù)位，報(bào)價(jià)明細(xì)表中要體現(xiàn)員工工資、社會保險(xiǎn)、加班費(fèi)、管理費(fèi)及稅金等費(fèi)用（投標(biāo)方報(bào)價(jià)中必須包含上述所有費(fèi)用，并逐條列明，如有缺項(xiàng)視為無效投標(biāo)）。

物業(yè)公司要按照《中華人民**國勞動合同法》的規(guī)定，給每名派駐人員交納“五險(xiǎn)”。

服務(wù)時間：詳見采購文件。（暫定一年。合同期滿后，乙方全部完成合同要求并且管理成績優(yōu)秀，甲方反映良好，可續(xù)訂合同一年。）

服務(wù)地點(diǎn)：**市**區(qū)行政區(qū)域內(nèi)采購單位指定地點(diǎn)。

付款方式：本項(xiàng)目結(jié)算按每月用工實(shí)際人數(shù)具體結(jié)算。成交供應(yīng)商根據(jù)****政府采購合同中的規(guī)定完成服務(wù)后、經(jīng)驗(yàn)收合格并將發(fā)票及其復(fù)印件和經(jīng)采購單位簽署有驗(yàn)收意見并加蓋公章的《****政府采購項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》提****政府****辦公室審核通過后，****財(cái)政局向中標(biāo)單位在每季度末支付相應(yīng)價(jià)款。

服務(wù)范圍及要求

一、服務(wù)管理范圍

1.負(fù)責(zé)工作用餐保障；負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重要活動和各類應(yīng)急任務(wù)的用餐保障；****超市外賣主、副食品的制作加工。

2.負(fù)責(zé)提供洗衣服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)提供理（燙、染）發(fā)服務(wù)。

4.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)浴池管理服務(wù)工作。

5.負(fù)責(zé)所使用各種設(shè)備設(shè)施的規(guī)范操作，承擔(dān)安全責(zé)任，做到愛護(hù)設(shè)備，安全使用。

6.嚴(yán)格遵守采購單位各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購單位管理人員監(jiān)督管理，做好采購單位交辦的其他工作任務(wù)。

二、服務(wù)管理要求

（一）食堂服務(wù)管理要求

1.保證機(jī)關(guān)人員工作用餐。

2.早餐要至少保證5種主食（必有：肉餡包子、素餡包子、餅、炒飯,其他包括蛋糕、面條、餛飩等）；米粥2種；煮雞蛋（茶葉蛋）；2種熱菜、8種拌菜；豆?jié){、牛奶等飲品；午餐要保證4種主食，米飯面食搭配，粗細(xì)搭配；副食8種主菜（包括燉菜和湯菜），要做到葷素結(jié)合，4種拌菜；1種水果（切片或塊）。晚餐按照人員數(shù)量單獨(dú)制作，要確保飯菜質(zhì)量，達(dá)到飯菜可口，就餐人員滿意。夏季要備有綠豆湯等防暑降溫飲品。

3.廚房、餐廳均有嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度。

4.廚具、餐具符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發(fā)生因食物、餐具衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件。

5.所有餐飲服務(wù)人員均有健康證，并按規(guī)定做好體檢工作。

6.廚師、面點(diǎn)師等各崗位人員要具有相應(yīng)的資格證書。

7.根據(jù)季節(jié)變換情況，制定周營養(yǎng)食譜，公布并嚴(yán)格執(zhí)行。食譜要確保主副食花色、品種、營養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午、晚餐的供應(yīng)保障工作，嚴(yán)格按照要求確保主副食的品種、數(shù)量、質(zhì)量，做到種類豐富，營養(yǎng)均衡，有益健康，適合大眾口味。

8.每季度做好服務(wù)質(zhì)量滿意度測評，根據(jù)測評情況及時調(diào)整服務(wù)方案和落實(shí)改進(jìn)措施，不斷提高管理服務(wù)水平。

9.按要求做好各類會議用餐、節(jié)假日加班的餐飲保障和各類應(yīng)急任務(wù)。

10.按季節(jié)做好冬季蔬菜的腌制、儲存工作。

11.廚具非正常損壞要賠償。

12.指標(biāo)要求：衛(wèi)生質(zhì)量合格率100%；工作人員擁有健康證和體檢率100%；通過滿意度測評，就餐人員滿意率達(dá)90%以上。

13.刷卡消費(fèi)無流失情況。

（二）洗衣房服務(wù)管理要求

1.負(fù)責(zé)做好洗滌物品的接收、登記、清點(diǎn)、浸泡、清洗、熨燙、整理、修補(bǔ)、折疊、發(fā)送等工作。

2.在洗滌期間，如有洗滌物品丟失、損壞，由工作人員負(fù)責(zé)賠償。

3.每月對洗滌質(zhì)量進(jìn)行滿意度測評，百分制，測評的內(nèi)容包括：洗滌的潔凈度、收送的及時性、破損修補(bǔ)的完整性、熨燙的平整度、服務(wù)態(tài)度等。要求，平均分不低于90分，如低于90分，扣10%的管理費(fèi)。

4.洗衣機(jī)等設(shè)備屬國有資產(chǎn)，工作人員不得擅自拆換部件。如正常損壞，須及時報(bào)修。人為原因損壞的，按價(jià)賠償。

5.遵守安全操作規(guī)程，工作前必須檢查機(jī)器、電器設(shè)施、螺絲有無松動，各組各系統(tǒng)是否完好及各安全防護(hù)設(shè)施裝置是否完好，嚴(yán)禁違章操作及設(shè)備超負(fù)荷情況下運(yùn)行。若違反操作規(guī)程，造成事故損失，責(zé)任自負(fù)。

6.刷卡消費(fèi)無流失情況。

（三）理發(fā)室服務(wù)管理要求

1.負(fù)責(zé)做好洗、理、染、焗發(fā)服務(wù)工作。

2.態(tài)度熱情、主動，服務(wù)細(xì)致、周到，機(jī)關(guān)干部職工滿意率達(dá)到90%以上。

3.正確使用設(shè)備、工具，人為原因損壞要按價(jià)賠償。

4.理發(fā)用具消毒設(shè)施和制度落實(shí)到位，做到一人一用一消毒。

5.刷卡消費(fèi)無流失情況。

（四）浴池服務(wù)管理要求

1.負(fù)責(zé)做好洗浴接待、服務(wù)工作，機(jī)關(guān)干部職工滿意率達(dá)到90%以上。

2.熟悉各種設(shè)施設(shè)備的使用方法和操作流程，注意設(shè)施設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告、維修。

3.刷卡消費(fèi)無流失情況。

三、從業(yè)人員崗位要求

（一）對服務(wù)人員的要求

1.所有從業(yè)人員必須經(jīng)過專門的技能和技術(shù)培訓(xùn)。

2.所有從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)過健康體檢，取得健康合格證方可上崗工作（上崗前查驗(yàn)）。

3.廚師長須具有5年以上（含）食堂餐飲服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，持有健康證、中式烹調(diào)師證。身體健康，五官端正，無傳染及其他疾病，責(zé)任心強(qiáng)。

4.面點(diǎn)班長須具有3年以上（含）食堂面食服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，持有健康證、中式面點(diǎn)師證。身體健康，五官端正，無傳染及其他疾病，責(zé)任心強(qiáng)。

5.理發(fā)室、洗衣房、浴池負(fù)責(zé)人員必須具有3年以上（含）相關(guān)工作服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，身體健康，五官端正，無傳染及其他疾病，政審合格，責(zé)任心強(qiáng)。

6.其他用人要求。具有3年以上(含)相關(guān)工作經(jīng)歷。身體健康，五官端正，政審合格，無傳染和其他疾病，無酗酒者。

7.年齡要求。男性不得超過60周歲，女性不得超過50周歲。

（二）具體人員崗位分配

廚師長：1人（持三級及以上中式烹調(diào)師證書），人均工資不低于4800元/月（含）

廚師班長：1人（持四級及以上中式烹調(diào)師證書），人均工資不低于4500元/月（含）

廚師：4人，人均工資不低于4000元/月（含）

冷葷廚師：1人，人均工資不低于4000元/月（含）

面點(diǎn)班長：1人（持四級及以上中式面點(diǎn)師證書），人均工資不低于3500元/月（含）

面點(diǎn)師：6人，人均工資不低于3000元/月（含）

水案班長：1人，人均工資不低于2500元/月（含）

水案：7人，人均工資不低于2200元/月（含）

服務(wù)班長：1人，人均工資不低于2500元/月（含）

領(lǐng)班服務(wù)員：1人，人均工資不低于2500元/月（含）

服務(wù)員：8人，人均工資不低于2200元/月（含）

洗消員：4人，人均工資不低于2200元/月（含）

管理員：1人，人均工資不低于3000元/月（含）

出納或會計(jì)：2人，人均工資不低于3000元/月（含）

理發(fā)師：2人，人均工資不低于3000元/月（含）

洗衣房班長：1人，人均工資不低于2500元/月（含）

洗衣房服務(wù)員：4人，人均工資不低于2200元/月（含）

浴池服務(wù)員：2人，人均工資不低于1910元/月（含）

共48人。

上述人員當(dāng)中，全部由中標(biāo)供應(yīng)商派遣并與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂勞動用工合同，到采購單位處備案。中標(biāo)供應(yīng)商必須保證為全部工作人員繳納社會保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）食品制作

1.食品制作要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，不得隨意減少環(huán)節(jié)。

2.在制作過程中，要充分發(fā)揮食品的特點(diǎn)，做到物有其味，口味純正。

3.要依據(jù)季節(jié)變化，及時變更菜譜，多做時令菜，大眾菜。

4.要注意每餐消費(fèi)情況，及時調(diào)整不受歡迎的菜品。

5.要嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣制度，留樣數(shù)量每品種300g，留存48小時，并做好記錄。

（二）衛(wèi)生管理

1.衛(wèi)生區(qū)要整潔無積塵、蛛網(wǎng)、無積水雜物。

2.室內(nèi)外環(huán)境要做到清潔，無蚊蠅、老鼠、蟑螂孳生地，實(shí)施有效防范措施。

3.簾門、紗窗應(yīng)及時閉合。

4.設(shè)備、物品要保持本色，及時做好清潔工作。

5.泔水、垃圾應(yīng)蓋好存放，及時處理。

6.個人衛(wèi)生要做好，要做到四勤：勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)洗澡、勤換工作服帽，操作直接入口食品時應(yīng)戴口罩、專用手套。

7.加工食品時不許染指甲、戴戒指，要洗手消毒、不穿戴工作服、帽進(jìn)入廁所、不隨地吐痰、不亂扔廢棄物。

8.加工食品時不吸煙、不挖鼻孔、不搗耳朵、不對著食品打噴嚏。

9.食品加工前處理，要清理洗凈，無雜物、無泥土及其它非入菜部分，所有原材料投產(chǎn)前必須經(jīng)檢驗(yàn)，不合格不得投入生產(chǎn)。

10.加工食品要生熟分開。

11.食品加工后貯存應(yīng)存在專用貯藏間，防止污染；直接入口食品應(yīng)使用符合衛(wèi)生要求的包裝材料包裝，包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。

12.食堂餐具要嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，餐具、容器餐后應(yīng)清洗消毒，做到使用一次清洗消毒一次，消毒要按一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔順序操作。

13.消毒后的餐具應(yīng)立即存放于清潔的櫥柜內(nèi)保潔，防止再污染。

14.各餐廳餐具嚴(yán)格管理，不混用。****餐廳餐具的管理，做到專人專用。

（三）安全管理

1.遵章守紀(jì)好，無違法違紀(jì)行為。

2.布置安全工作，及時完成。

3.認(rèn)真執(zhí)行安全制度，規(guī)范操作，無違章作業(yè)。

4.認(rèn)真做好安全教育，開好每月安全會議。

5.加強(qiáng)食堂設(shè)備管理，有問題及時通報(bào)，無設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象。

6.加強(qiáng)食堂防火、防盜、防毒等工作。

7.食堂加工場地閑人不得入內(nèi)。

8.操作人員應(yīng)按規(guī)定要求，穿戴好防護(hù)用品。

9.嚴(yán)禁發(fā)生人員因食用被生物性、化學(xué)性有毒有害物質(zhì)污染的食品，或者食用含有有毒有害物質(zhì)的食品，而出現(xiàn)的急性、亞急性食源性疾患中毒。

（四）就餐服務(wù)質(zhì)量

1.文明服務(wù)，禮貌待客。

2.精心調(diào)配，口味適中。

3.按時開飯，保證供給。

4.食品中不得有非入食部分。

（五）其他

1.洗滌流程符合衛(wèi)生部門規(guī)定的流程和條件，洗滌用液符合相關(guān)規(guī)定。

2.洗滌質(zhì)量要注重提高洗凈度，維持使用壽命，保持織物顏色。

3.所有提供的相關(guān)產(chǎn)品必須符合國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4.做好浴池清潔衛(wèi)生，洗浴中隨時整理清掃，洗浴后全面徹底打掃，做到地面清潔無積水、下水無堵塞、衣柜座椅干凈整齊、四壁無蛛網(wǎng)灰塵，達(dá)到浴池衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)。

五、采購單位要求

1.中標(biāo)單位所用人員必須按照《中華人民**國勞動法》的規(guī)定執(zhí)行，須保障所用人員待遇不得低于現(xiàn)行國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，如遇勞資糾紛等問題，由中標(biāo)單位自行解決。

2.費(fèi)用報(bào)價(jià)范圍包含員工工資、全體員工社會統(tǒng)籌五險(xiǎn)、大額醫(yī)保、工會經(jīng)費(fèi)、殘疾人保障金、超時加班費(fèi)、管理費(fèi)及稅金等。

本項(xiàng)目結(jié)算按每月用工實(shí)際人數(shù)具體結(jié)算（包括員工工資、加班費(fèi)以及社會保險(xiǎn)）。如超出中標(biāo)金額，由中標(biāo)單位自行承擔(dān)。

3.超時加班費(fèi)暫估245370元/年，投標(biāo)人須按此價(jià)格填入服務(wù)價(jià)格明細(xì)表中進(jìn)行報(bào)價(jià)，不得改動。本部分費(fèi)用在結(jié)算時每月按實(shí)際發(fā)生數(shù)進(jìn)行結(jié)算，如實(shí)際發(fā)生金額超出，由中標(biāo)單位自行承擔(dān)。

4.投標(biāo)文件中所報(bào)人員必須與實(shí)際到崗人員相符，如不符，采購單位有權(quán)取消中標(biāo)資格。

5.中標(biāo)單位不得以任何理由擅自解約。如解約，必須提前一個月書面告知采購單位。中標(biāo)單位未經(jīng)采購單位同意，而自行解約，采購單位可沒收其履約保證金，中標(biāo)單位不得異議。

6.在服務(wù)期間，如出現(xiàn)下列情形之一的，采購單位有權(quán)終止合同。

（1）由采****委員會，于每季度末（或不定期）對中標(biāo)單位的服務(wù)工作進(jìn)行評測，80分（含）以下為不滿意。連續(xù)兩次低于等于80分的；

（2）出現(xiàn)食品安全事故的；

（3）出現(xiàn)偷盜現(xiàn)象的；

（4）造成不良影響的。

合同履行期限：二年

****政府采購政策內(nèi)容：詳見采購文件

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《****政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：詳見采購文件

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

****政府采購活動的****省政府采購供應(yīng)商庫的，****政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，****政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)****省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財(cái)采函〔2020〕198號）。

四、獲取招標(biāo)文件

時間：2022年12月09日 08時30分至2022年12月15日 17時00分（**時間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點(diǎn)

2022年12月29日 09時30分（**時間）

地點(diǎn)：**市**區(qū)**街72號

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，****政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向本級財(cái)政部門提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

1、****政府采購電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)，****政府采購CA數(shù)字證書并學(xué)習(xí)電子投標(biāo)文件制作教程，有任何技術(shù)問題可撥打網(wǎng)站客服電話進(jìn)行咨詢：400-****-9632，CA 辦理問題請咨詢CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)，代理機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)解答該部分問題。投標(biāo)人因自身操作問題導(dǎo)致的一切不良后果由供應(yīng)商自身負(fù)責(zé)。
2、響應(yīng)****政府采購網(wǎng)網(wǎng)上遞交及現(xiàn)場備份電子件（U盤）遞交兩種形式同時執(zhí)行，投標(biāo)人需在投標(biāo)文件中提供電子投標(biāo)文件和備份（u盤）文件一致性承諾函，并按要求簽字蓋章，具體****政府采購網(wǎng)相關(guān)通知。（遼財(cái)采函[2021]363號）
3、因供應(yīng)商原因未對文件校驗(yàn)造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評審的，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如因供應(yīng)商自身原因?qū)е挛丛?***政府采購網(wǎng)上遞交響應(yīng)文件的按照無效投標(biāo)處理。
4、供應(yīng)商遞交響應(yīng)文件時須攜帶數(shù)字認(rèn)證（CA認(rèn)證）證書、電子設(shè)備進(jìn)行解密，如因供應(yīng)商自身原因?qū)е马憫?yīng)文件無法解密，后果自負(fù)。

九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名 稱： ******服務(wù)中心

地 址： **市**區(qū)十一緯路74號

聯(lián)系方式： 024-****4581

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息：

名 稱： ****

地 址： **市**區(qū)**街72號

聯(lián)系方式： 024-****6470

郵箱地址： 無

開戶行： ****公司**市紅霞支行

賬戶名稱： ****保證金專戶

賬號： 無

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人： 采購綜合部

電 話： 024-****6470