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****物業(yè)管理服務(wù)采購合同

甲方（委托方）：****

乙方（受委托方）：****

根據(jù)《中華人民**國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合甲方實際情況和標采購要求，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方為****提供專業(yè)、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)事宜訂立本合同。

一、項目信息

（1）項目名稱：****物業(yè)管理服務(wù)項目。

（2）政府采購編號:****。

（3）項目內(nèi)容：校園物業(yè)管理服務(wù) 。

二、管理服務(wù)面積、定位、方式和內(nèi)容

1、服務(wù)面積：校園面積47萬余平方米，建筑面積24萬平方米。

2、管理服務(wù)定位：****中心屬于服務(wù)型實體。

3、管理服務(wù)方式：實行“經(jīng)費包干”的方式，為學校提供衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、宿舍管理等管理服務(wù)。

4、管理服務(wù)內(nèi)容

（1）負責校園的校門、公共區(qū)域、學生宿舍、教學樓、行政樓、行政樓一樓三間會議室、三樓二間會議室、四樓接待室、實訓樓、圖書館、報告廳、體育場館、教學樓東頭綜合教室、藝術(shù)樓、****中心以及所有公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作。

（2）負責整個校園的安全保衛(wèi)工作和學生宿舍的管理工作。

（3）配合有關(guān)部門做好文明宿舍建設(shè)和校園文化活動等有關(guān)工作。

（4）負責校園除“四害”工作（包括學生公寓內(nèi)）。

（5****學校治安、消防和交通管理服務(wù)工作。

（6）負責物業(yè)檔案資料的建立和保管。

（7）負責經(jīng)雙方協(xié)商的其他服務(wù)項目。

三、主要目標管理的質(zhì)量指標

1．綜合管理服務(wù)

（1）大樓設(shè)置物管辦，制定并落實物業(yè)管理規(guī)章制度。

（2）物業(yè)管理辦公場所整潔有序，配置辦公家具、電話等辦公設(shè)施及辦公用品。

（3）管理人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。

（4）制定突發(fā)性事件處理預(yù)案，建立防火防盜及其他安全事故防控機制，杜絕重大火災(zāi)和刑事案件。

（5）物管辦每日工作時間由管理員接待業(yè)務(wù)，并提供服務(wù)。

（6）日常管理與服務(wù)：

①建立學生住宿檔案，實行24小時值班制度，認真做好值班記錄，對來客進行登記；如有水電急修情況，****學校水電維修工作人員報修，不得延誤時間；

②各大樓設(shè)置衛(wèi)生、宿管、安保人員的信息和聯(lián)系電話，設(shè)立管理信箱及投訴電話，接受服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題的投訴。對各投訴應(yīng)在24小時內(nèi)答復(fù)處理；

③建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰；

④制定物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施；

⑤制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度，可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與使用人進行溝通；每年對使用人進行一次滿意情況測評，對測評結(jié)果進行分析并及時整改；

⑥綜合管理的其它服務(wù)項目達到約定的服務(wù)標準；

⑦對違****政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理；有條件的，可運用計算機進行管理（含業(yè)主檔案、收費管理、設(shè)備管理等）。

2、清潔衛(wèi)生服務(wù)

（1）人員要求：

①以中青年為主（年齡不超過60歲），政治可靠，身體健康，形象良好，責任心強并定期接受培訓；

②上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按要求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊；

③文明禮貌，訓練有素，言語規(guī)范；

（2）樓內(nèi)公共區(qū)域：

①地面和墻面：每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，地面每日拖洗一次以上；大堂、門廳花崗石、**石每二個月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、無灰塵；

②樓梯扶手、欄桿、窗臺：隔日擦抹一次，保持干凈、無灰塵；

③消防栓、指示牌等公共設(shè)施：每周擦抹二次，目視無灰塵、無污漬；

④天花板、公共燈具：每月除塵一次，目視干凈，無蜘蛛網(wǎng)；

⑤門、窗等玻璃：每半月擦拭一次，其中門廳玻璃每周一次，目視潔凈、光亮、無灰塵；

⑥**、屋頂：保持清潔、無垃圾；

⑦樓內(nèi)所有公共衛(wèi)生間：每日至少沖洗兩次，做到地面無污漬、無煙頭，便槽、便池、便盆內(nèi)無雜物、臟物；

⑧垃圾收集：按樓層設(shè)置垃圾收集點，每日清理二次，收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味；

⑨電梯轎廂：每日擦拭、清掃一次以上；每月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮，無污跡；

（3）樓外公共區(qū)域：

①路地面、綠地、明溝：道路、地面、綠地每日清掃二次，廣場磚地面每半月沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不能超過二小時；明溝每日清掃一次，明溝無雜物、無積水，保證水流通暢；

②公共燈具、宣傳欄等：每周擦抹一次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部位每半月擦抹、除塵一次）；

③水景：每周打撈二次漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其他處理，保持水體無異味；

④垃圾廂（房）：指派專人管理。生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾廂（房）每日清理、沖洗二次以上，保持整體清潔、無異味，滅害措施完善；

⑤果皮箱、垃圾桶：合理設(shè)置。每日清理二次，擦拭一次，保證箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡；

⑥消毒滅害：按照公共衛(wèi)生應(yīng)急管理及衛(wèi)生防疫的相關(guān)要求進行消毒，每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次。

（4）垃圾清運及道路沖洗：

①樓內(nèi)及樓外各公共場所垃圾應(yīng)及時清運，垃圾廂（房）及周圍無散落垃圾；

②校園內(nèi)道路每月至少沖洗一次。

（5）其它：

①工作紀律：保潔員在工作期間應(yīng)接受甲方的領(lǐng)導和監(jiān)督，遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度。

②按要求完成甲方交辦的其他臨時保潔工作。

3．保安服務(wù)

⑴人員要求：

①依法取得保安員證（原件備查），上崗人員以中青年為主（年齡55歲以下），身體健康，儀表端莊，精力充沛，工作認真負責并定期接受培訓；

②能處理和應(yīng)對甲方公共秩序維護工作，能正確使用各類應(yīng)急器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案；

③上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按要求穿戴統(tǒng)一制服，佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當值時坐姿端正，站崗時不倚不靠、跨立站崗；

④文明執(zhí)勤，訓練有素，言語規(guī)范；配備必備的安全防衛(wèi)和通訊器材器械（由乙方負責）；

⑵門崗：

①出入口24小時值班看守，邊門定時開放；

②交接班：保安和門衛(wèi)嚴格按制度正規(guī)交接班，并有詳細完整的交接班記錄；

③來訪登記：對外來車輛及外來人員進行嚴格查驗登記和引導，做好安全保衛(wèi)工作，嚴禁攜帶違禁物品進入院內(nèi)，協(xié)助甲方做好信訪維穩(wěn)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，迅速處理并報告；維護交通秩序，指揮車輛有序通行、停放，確保道路暢通，禁止無關(guān)車輛進入甲方場地。禁止無關(guān)人員(產(chǎn)品推銷及收購廢品等閑雜人員)進入，對攜帶大型****辦公室書面通知才能放行，并登記備案；

④應(yīng)急響應(yīng)：接到火警、警情及突發(fā)性事件等緊急情況后3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并及時報警，協(xié)助采取有關(guān)措施；

⑤工作紀律：保安員在工作期間要接受甲方的領(lǐng)導和監(jiān)督，遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度和《保安人員紀律》。

⑶巡邏崗：

①巡邏時間：16:00-24:00,0:00-8：00****公司保安人員負責巡邏，8：00-16：00由學校保衛(wèi)處人員負責巡邏。巡邏每班至少有兩人，白天必須不間斷巡邏，夜間22:00-8:00每小時巡邏一次，對重點地區(qū)（如學生宿舍、電腦機房、辦公樓、藝術(shù)樓等）有明確的巡邏要求，并有巡邏記錄；

②在遇到異常情況、突發(fā)事件時，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，****管理部門；

⑷技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）：

值班室、監(jiān)控室管理：值班室、監(jiān)控室實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄；監(jiān)控室杜絕非工作人員進入，保持24小時開通，并保持完整的監(jiān)控記錄，每天定期檢查，保證儀器和設(shè)備安全。

(5)其它：

①做好重大活動的安全警戒和秩序維護工作 ；

②完成甲方交辦的其他臨時性工作；

③對大門處發(fā)生的違法違紀事件要全力處理。

4、宿舍管理

（1）乙方按照甲方要求配齊宿舍管理員，宿舍管理員必須實行24小時值守，全面負責本棟樓學生安全，嚴禁外來人員隨意出入，協(xié)助輔導員對該棟樓學生衛(wèi)生、紀律情況進行檢查，督促學生搞好內(nèi)務(wù)整理，按時就寢，對異常情況及時反饋給輔導員、各學院管理人員及學生處工作人員。

（2）宿舍管理員嚴禁在宿舍內(nèi)向?qū)W生兜售生活用品，嚴禁向?qū)W生出售飯菜，違者每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，發(fā)現(xiàn)三次以上，甲方通知乙方后，乙方應(yīng)另行派遣符合約定要求的人員接替工作。

（3）宿管員對本棟樓學生財物負有看管責任，因宿管員不在崗或疏漏造成的學生財物丟失，由乙方照價賠償。

四、管理服務(wù)期限

1、人員配備：80人

（1）管理4人：經(jīng)理1人、保安主管1人、衛(wèi)生主管1人、物業(yè)辦公室管理人員1人。

（2）保安部24人：白班8人（大門2人、中門1人、西門1人、宿舍區(qū)1人、巡邏崗1人、圖書館1人、輪班岡1人），晚班16人（大門2人、中門1人、西門1人、行政樓1人、教學樓1人、藝術(shù)樓1人、體育館1人、實訓樓1人、發(fā)展中心1人、圖書館1人、宿舍區(qū)1人、巡邏崗2人、輪班2人）

（3）宿管15人（1、2棟各3人，3-10棟各1人，發(fā)展中心1人）

（4）保潔人員37人（1、2棟各3人，3-10棟各1人，圖書館及報告廳2人、教學樓南、北棟各2人，行政樓2人，藝術(shù)樓2人，實訓南1人，實訓北2人，發(fā)展中心2人，公共區(qū)域5人，垃圾清運1人）。

2、人員配備要求

（1）根據(jù)磋商文件要求合理配備各類服務(wù)人員，總?cè)藬?shù)不得少于80人。其中物管主管負責人由具有一定物業(yè)管理工作經(jīng)驗者擔任，并保證所錄用人員政治可靠、身體健康、無傳染性疾病、無刑事違法犯罪記錄，要求持證上崗的人員有上崗資格證。服務(wù)過程中，認真負責，言行規(guī)范，文明禮貌。

（2）所有相關(guān)人員的配備如需獲得相關(guān)主管部門認證的，均需配證并持證上崗，且根據(jù)不同崗位統(tǒng)一著裝。

（3）所有相關(guān)人員要求政治上可靠，身體素質(zhì)好，無不良行為記錄。

（4）重要崗位人員必須經(jīng)甲方考核、政治審查通過后方可錄用。

（5）乙方必須在合同簽訂前提供所需持證上崗專業(yè)人員的身份證、有效職稱證、保安員證、上崗證等原件供甲方審核（以上相關(guān)證件原件備查），如果乙方不能提供，則甲方有權(quán)廢除乙方的中標資格。所有人員必須專職為本項目服務(wù)，不得兼職，中標后專業(yè)技術(shù)人員如需要更換，須及時上報甲方，經(jīng)甲方同意認可后更換。

（6）為提高物業(yè)管理水平，所有****賓館禮儀的培訓。除乙方對服務(wù)人員的培訓外，需接受甲方對服務(wù)人員的相關(guān)培訓。

（7）甲方將對前期進場主要管理人員、工程技術(shù)人員進行考核，如在培訓、熟悉環(huán)境過程中發(fā)現(xiàn)其不能勝任的，甲方可以要求更換，直至勝任為止。

六、物業(yè)管理費用及其支付方式

1、物業(yè)管理服務(wù)承包費用為每年人民幣貳佰柒拾玖萬壹仟壹佰貳拾柒元柒角壹分元（含稅），小寫：****127.71元。

2、支付方式為：甲方須在每月10日以前，按月向乙方支付上月95％的物業(yè)管理費。甲方每年扣留年物業(yè)管理服務(wù)費的5％作為服務(wù)質(zhì)量保證金，如果各項服務(wù)指標達到要求，學校師生對服務(wù)單位的滿意率達到90％，甲方將扣留的服務(wù)質(zhì)量保證金在合同期滿后一次性全額支付給乙方；滿意率高于95％的，甲方另外支付年物業(yè)管理服務(wù)費的0.5％作為獎勵；滿意率為85～90％的，甲方扣留服務(wù)質(zhì)量保證金的20％，剩余部分在合同期滿后一次性支付給乙方；滿意率為80～85％，甲方扣下服務(wù)質(zhì)量保證金的50％，剩余部分在合同期滿后一次性支付給乙方；滿意率為75-80%，甲方扣下全部服務(wù)質(zhì)量保證金，同時給乙方發(fā)出服務(wù)質(zhì)量黃牌警告；滿意率低于75％的，甲方扣下全部的服務(wù)質(zhì)量保證金及押金的50％，同時與乙方終止管理服務(wù)協(xié)議。物業(yè)管理服務(wù)費由甲方向乙方發(fā)出書面通知，乙方根據(jù)書面通知開出發(fā)票并辦理收取手續(xù)。

七、甲方的責任和義務(wù)

1、甲方每月按實劃撥物業(yè)管理服務(wù)費。

2、甲方每年支付給乙方物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)費,包括以下項目：

（1）人員工資、社會保險費用（包含工傷險、醫(yī)療險、養(yǎng)老險、生育險和失業(yè)險）和相關(guān)福利；

（2）工作人員勞保用品（含工裝費）；

（3）消毒清潔經(jīng)費；

（4）環(huán)境衛(wèi)生保潔工具費（含垃圾袋）；

（5）巡邏、垃圾清運、灑水等裝備費；

（6）其他辦公費等。

3、審核乙方提交的經(jīng)費使用計劃,按月分期將管理服務(wù)經(jīng)費撥到乙方賬戶,乙方按�？顚Ｓ玫脑瓌t,合理安排使用,完成工作職責及其任務(wù)指標。

4、對乙方實行財務(wù)指導和監(jiān)督。

5、對乙方的管理和服務(wù)質(zhì)量進行指導、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督,并每年評估、考核和審計一次。

6、對乙方主要負責人有調(diào)配、罷免權(quán)。

7、為乙方無償提供用水用電。

8、負責支付市、區(qū)業(yè)務(wù)主管部門收取的全民滅鼠防疫費用及其它專項贊助費、業(yè)務(wù)費,以及公共衛(wèi)生責任區(qū)管理的評比活動費用。

9、督促乙方制定或完善環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)管理規(guī)章制度或管理辦法,使管理規(guī)范化、制度化。

10、協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極配合乙方實施衛(wèi)生齊抓共管,配合開展群眾性的衛(wèi)生清潔和宣傳教育活動。

11、****學校相關(guān)部門和校外環(huán)保、****政府部門關(guān)系。

12、檢查和督促乙方做好安全保衛(wèi)工作,協(xié)助乙方處理突發(fā)事件。

13、甲方可視完成物業(yè)管理任務(wù)的優(yōu)劣向乙方提出獎勵和處罰意見。

八、乙方的責任和義務(wù)

1、決定內(nèi)部人事調(diào)配使用和專業(yè)技術(shù)人員的聘任。

2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度及崗位責任。

3、有權(quán)依照有關(guān)規(guī)定,招用、獎懲臨時用工和辭退違紀職工。

4、建立健全本項目的物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關(guān)變動情況。

5、負責做好乙方臨時用工的社會保險繳納工作。

6、負責衛(wèi)生清潔的管理監(jiān)督，負責全校衛(wèi)生清潔管理工作,建立清潔衛(wèi)生責任崗位和衛(wèi)生包干責任制度。

（1）管理監(jiān)督校園環(huán)境衛(wèi)生清潔打掃(包括全校道路、公共場地、玻璃幕墻、住宅及公共樓房周圍場地、水溝等地方),在規(guī)定上班時間內(nèi),監(jiān)督檢查衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生打掃、場地清理,衛(wèi)生維護、監(jiān)護。公共衛(wèi)生間及周圍水溝等設(shè)立衛(wèi)生清掃崗,每天清掃2次,每星期要用硫酸或其他消毒藥品清洗一次。主校道及重點部位,上下午提前清潔。校內(nèi)主干道每月沖洗1次。使崗位責任區(qū)和責任崗位的場地、地面干凈無積垢,墻壁無污跡,天棚無灰塵

(2****學校學生處、保衛(wèi)處、團委、學生會,加強校園環(huán)境衛(wèi)生整治。把校內(nèi)衛(wèi)生區(qū)分為各系學生衛(wèi)生責任區(qū),組織學生每周一次的以整治為主的衛(wèi)生清潔,并組織先進衛(wèi)生責任區(qū)評比,全方位保障校園的衛(wèi)生整潔。

(3)保證及時清運校內(nèi)廢棄雜物及垃圾,生活垃圾要在當天收集,每天按規(guī)定運到指定垃圾清運站。督促有關(guān)建筑維修的余泥、廢料定點堆放并及時外運排放。如有不服從管理者,應(yīng)及時上報后勤基建處。

7、清潔消毒工作

根據(jù)國家公共衛(wèi)生管理及衛(wèi)生防疫相關(guān)要求，對全校公共場所進行清潔消毒，確保公共衛(wèi)生管理安全。

8、負責對所使用員工進行上崗培訓，定期對員工進行政治思想教育。

9、未經(jīng)甲方同意不得將本合同約定的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。

10、對校內(nèi)公共設(shè)施和地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變必須經(jīng)甲方同意后方可實施。

11、做好安全保衛(wèi)工作，杜絕安全責任事故的發(fā)生，如遇突發(fā)或重大事件，乙方管理人員****學校有關(guān)部門，乙方項目負責人應(yīng)在第一時間到達現(xiàn)場，適時處理或協(xié)助處理有關(guān)問題，學校****學校的**管理，****學校直接調(diào)配乙方**直至危機結(jié)束。

12、在甲方委托管理的樓宇范圍內(nèi)的多媒體及教學儀器設(shè)備，價值在3000元以上的，若被他人盜走，由乙方賠償價值的30%，外來人員進入公寓盜竊，所造成的損失由乙方全額賠償。

13、承擔協(xié)議規(guī)定管理職責范圍內(nèi)因乙方工作失誤造成的損失及相關(guān)法律責任。

14、每月定期向甲方匯報物業(yè)管理情況，對甲方提出的合理化整改意見有義務(wù)執(zhí)行。

15、乙方的員工應(yīng)做到四證齊全（身份證、務(wù)工證、計劃生育證、暫住證），并將復(fù)印件送甲方備案，****政府及甲方要求，乙方員工食宿自行安排。

16、在委托管理的樓宇內(nèi)發(fā)生人身傷害事故，按照國家教育部和物業(yè)管理有關(guān)的法律、法規(guī)、文件規(guī)定，由乙方負相應(yīng)管理責任的，由乙方承擔全部責任。乙方員工自身出現(xiàn)的傷害事故，由乙方承擔全部責任。

17、本項目合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料；移交其管理范圍內(nèi)的全部公共財產(chǎn)，并接受甲方指定專業(yè)機構(gòu)的移交審核；向甲方移交時，要確保各項設(shè)施的性能良好。

18、本物業(yè)項目要求承包人的員工在甲方校內(nèi)不能使用大功率的電器（設(shè)備）用于生活用途，如熱得快、電炒鍋、電爐、電磁爐等；也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。

九、違約責任及獎懲

1、違約保證金的支付

（1）根據(jù)《招標文件》的規(guī)定，乙方在簽訂合同前一次性向甲方繳納人民幣5萬元整作為履約保證金；

（2）履約保證金的期限為一個合同期，如果上一合同期到期后續(xù)簽的，履約保證金順延到下一合同期；如過上一合同期到期后不再續(xù)簽的，則履約保證金根據(jù)采購文件和合同約定進行退還；

（3）合同期滿后或因不屬乙方重大責任事故造成本合同終止的，甲方一次性返還乙方發(fā)履約保證金。

（4）如乙方不能完成投標質(zhì)量指標的要求或在履約合同期間出現(xiàn)屬乙方重大責任事故的事件，履約保證金作為違約金，甲方不予退還。

2、獎懲措施

（1）乙方在全面完成合同規(guī)定的各項管理目標的基礎(chǔ)上，如果學校獲得文明衛(wèi)生和綜合治理先進單位，甲方將對乙方予以一定的獎勵。

（2）乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方可發(fā)出警告或整改通知，甲方連續(xù)二次或半年內(nèi)三次發(fā)出警告或整改通知而又無徹底改善的，視為乙方無能力繼續(xù)履行合同，甲方有權(quán)終止合同，乙方繳納的履約保證金作為違約金，甲方不予退還。

（3）合同期滿后，乙方在同等條件下有獲得期滿后的物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)先權(quán)。

3、違約責任

（1）因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同；

（2）因乙方原因，造成甲方未完成規(guī)定管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同；

（3）乙方如不能按照本合同上述約定的價款和支付方式如期支付或不履行投標書內(nèi)的責任的，則視為違約。甲方有權(quán)終止本合同，重新進行招標，并追究乙方的違約責任；

（4）雙方必須共同遵守協(xié)議,如有一方違約而造成對方損失的,應(yīng)追究違約方的責任,并向?qū)Ψ劫r償損失。

（5）因乙方教育、管理不當,員工不按規(guī)定管理,發(fā)生安全事故,造成人員傷亡或設(shè)備損壞所造成的的經(jīng)濟賠償由乙方負責，同時甲方將追究乙方負責人和當事人責任,視情節(jié)輕重給予處罰。

（6）如乙方物業(yè)管理未達到本細則規(guī)定的服務(wù)標準，乙方應(yīng)支付甲方當季物業(yè)管理經(jīng)費的1％－3％作為違約金。

（7）若乙方物業(yè)管理混亂，服務(wù)質(zhì)量差，衛(wèi)生保潔服務(wù)達不到**市文明衛(wèi)生單位標準或者師生不滿意率超過30％（隨機調(diào)查），安保服務(wù)出現(xiàn)重大責任事故，則甲方有權(quán)另外選聘其他物業(yè)管理服務(wù)單位。

十、協(xié)議變更及終止

1、本協(xié)議如有未盡事宜,由甲方和乙方雙方協(xié)商補充。

2、本協(xié)議及附件生效后具有約束力,單方均不得隨意變更或解除。在協(xié)議期內(nèi),一方要求改變協(xié)議內(nèi)容,須由雙方協(xié)商同意后方可改變,改變后的內(nèi)容作為本協(xié)議的附件,具有同等的法律效力。

3、本協(xié)議履行期間,如協(xié)議條****學校規(guī)定相抵觸,****學校有關(guān)政策進行修訂和補充。

4、由于不可抗力的原因造成損失,由雙方協(xié)商解決。

5、本協(xié)議期限屆滿自行終止，期滿前一個月視情況商定續(xù)簽協(xié)議。

十一、組成合同的文件

本協(xié)議書與下列文件一起構(gòu)成合同文件，如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義，應(yīng)按以下順序解釋：

（1）在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達成的變更或補充協(xié)議

（3）成交通知書

（4）乙方響應(yīng)文件

（5）合同通用條款（如果有）

（6）合同專用條款（如果有）

（7）本項目的競爭性談判文件

（8）標準、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件，圖紙（如果有）

（9）其他合同文件。

十二、附則

本合同約定的屬于勞務(wù)事項，一律按《中華人民**國合同法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，****法院管轄。

十三、合同份數(shù)

本合同一式柒份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)貳份，****政府****辦公室****公司各執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。本合同經(jīng)雙方簽字并蓋章后生效，合同期滿后自然失效。

甲方：（公章） 乙方：（公章）

法人或委托代理人： 法人或委托代理人：

2020年9月7日 2020年9月7日

****物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方（委托方）：****

乙方（受委托方）：****

根據(jù)《中華人民**國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合甲方實際情況和標采購要求，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方為****提供專業(yè)、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)事宜訂立本合同。

一、項目信息

（1）項目名稱：****物業(yè)管理服務(wù)項目。

（2）政府采購編號:****。

（3）項目內(nèi)容：校園物業(yè)管理服務(wù) 。

二、管理服務(wù)面積、定位、方式和內(nèi)容

1、服務(wù)面積：校園面積47萬余平方米，建筑面積24萬平方米。

2、管理服務(wù)定位：****中心屬于服務(wù)型實體。

3、管理服務(wù)方式：實行“經(jīng)費包干”的方式，為學校提供衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、宿舍管理等管理服務(wù)。

4、管理服務(wù)內(nèi)容

（1）負責校園的校門、公共區(qū)域、學生宿舍、教學樓、行政樓、行政樓一樓三間會議室、三樓二間會議室、四樓接待室、實訓樓、圖書館、報告廳、體育場館、教學樓東頭綜合教室、藝術(shù)樓、****中心以及所有公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作。

（2）負責整個校園的安全保衛(wèi)工作和學生宿舍的管理工作。

（3）配合有關(guān)部門做好文明宿舍建設(shè)和校園文化活動等有關(guān)工作。

（4）負責校園除“四害”工作（包括學生公寓內(nèi)）。

（5****學校治安、消防和交通管理服務(wù)工作。

（6）負責物業(yè)檔案資料的建立和保管。

（7）負責經(jīng)雙方協(xié)商的其他服務(wù)項目。

三、主要目標管理的質(zhì)量指標

1．綜合管理服務(wù)

（1）大樓設(shè)置物管辦，制定并落實物業(yè)管理規(guī)章制度。

（2）物業(yè)管理辦公場所整潔有序，配置辦公家具、電話等辦公設(shè)施及辦公用品。

（3）管理人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。

（4）制定突發(fā)性事件處理預(yù)案，建立防火防盜及其他安全事故防控機制，杜絕重大火災(zāi)和刑事案件。

（5）物管辦每日工作時間由管理員接待業(yè)務(wù)，并提供服務(wù)。

（6）日常管理與服務(wù)：

①建立學生住宿檔案，實行24小時值班制度，認真做好值班記錄，對來客進行登記；如有水電急修情況，****學校水電維修工作人員報修，不得延誤時間；

②各大樓設(shè)置衛(wèi)生、宿管、安保人員的信息和聯(lián)系電話，設(shè)立管理信箱及投訴電話，接受服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題的投訴。對各投訴應(yīng)在24小時內(nèi)答復(fù)處理；

③建立健全的財務(wù)管理制度，對物業(yè)服務(wù)費和其它費用的收支進行財務(wù)管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰；

④制定物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實施；

⑤制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度，可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與使用人進行溝通；每年對使用人進行一次滿意情況測評，對測評結(jié)果進行分析并及時整改；

⑥綜合管理的其它服務(wù)項目達到約定的服務(wù)標準；

⑦對違****政府有關(guān)規(guī)定的行為進行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理；有條件的，可運用計算機進行管理（含業(yè)主檔案、收費管理、設(shè)備管理等）。

2、清潔衛(wèi)生服務(wù)

（1）人員要求：

①以中青年為主（年齡不超過60歲），政治可靠，身體健康，形象良好，責任心強并定期接受培訓；

②上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按要求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊；

③文明禮貌，訓練有素，言語規(guī)范；

（2）樓內(nèi)公共區(qū)域：

①地面和墻面：每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，地面每日拖洗一次以上；大堂、門廳花崗石、**石每二個月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、無灰塵；

②樓梯扶手、欄桿、窗臺：隔日擦抹一次，保持干凈、無灰塵；

③消防栓、指示牌等公共設(shè)施：每周擦抹二次，目視無灰塵、無污漬；

④天花板、公共燈具：每月除塵一次，目視干凈，無蜘蛛網(wǎng)；

⑤門、窗等玻璃：每半月擦拭一次，其中門廳玻璃每周一次，目視潔凈、光亮、無灰塵；

⑥**、屋頂：保持清潔、無垃圾；

⑦樓內(nèi)所有公共衛(wèi)生間：每日至少沖洗兩次，做到地面無污漬、無煙頭，便槽、便池、便盆內(nèi)無雜物、臟物；

⑧垃圾收集：按樓層設(shè)置垃圾收集點，每日清理二次，收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味；

⑨電梯轎廂：每日擦拭、清掃一次以上；每月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮，無污跡；

（3）樓外公共區(qū)域：

①路地面、綠地、明溝：道路、地面、綠地每日清掃二次，廣場磚地面每半月沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不能超過二小時；明溝每日清掃一次，明溝無雜物、無積水，保證水流通暢；

②公共燈具、宣傳欄等：每周擦抹一次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部位每半月擦抹、除塵一次）；

③水景：每周打撈二次漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進行其他處理，保持水體無異味；

④垃圾廂（房）：指派專人管理。生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾廂（房）每日清理、沖洗二次以上，保持整體清潔、無異味，滅害措施完善；

⑤果皮箱、垃圾桶：合理設(shè)置。每日清理二次，擦拭一次，保證箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡；

⑥消毒滅害：按照公共衛(wèi)生應(yīng)急管理及衛(wèi)生防疫的相關(guān)要求進行消毒，每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次。

（4）垃圾清運及道路沖洗：

①樓內(nèi)及樓外各公共場所垃圾應(yīng)及時清運，垃圾廂（房）及周圍無散落垃圾；

②校園內(nèi)道路每月至少沖洗一次。

（5）其它：

①工作紀律：保潔員在工作期間應(yīng)接受甲方的領(lǐng)導和監(jiān)督，遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度。

②按要求完成甲方交辦的其他臨時保潔工作。

3．保安服務(wù)

⑴人員要求：

①依法取得保安員證（原件備查），上崗人員以中青年為主（年齡55歲以下），身體健康，儀表端莊，精力充沛，工作認真負責并定期接受培訓；

②能處理和應(yīng)對甲方公共秩序維護工作，能正確使用各類應(yīng)急器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案；

③上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按要求穿戴統(tǒng)一制服，佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當值時坐姿端正，站崗時不倚不靠、跨立站崗；

④文明執(zhí)勤，訓練有素，言語規(guī)范；配備必備的安全防衛(wèi)和通訊器材器械（由乙方負責）；

⑵門崗：

①出入口24小時值班看守，邊門定時開放；

②交接班：保安和門衛(wèi)嚴格按制度正規(guī)交接班，并有詳細完整的交接班記錄；

③來訪登記：對外來車輛及外來人員進行嚴格查驗登記和引導，做好安全保衛(wèi)工作，嚴禁攜帶違禁物品進入院內(nèi)，協(xié)助甲方做好信訪維穩(wěn)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，迅速處理并報告；維護交通秩序，指揮車輛有序通行、停放，確保道路暢通，禁止無關(guān)車輛進入甲方場地。禁止無關(guān)人員(產(chǎn)品推銷及收購廢品等閑雜人員)進入，對攜帶大型****辦公室書面通知才能放行，并登記備案；

④應(yīng)急響應(yīng)：接到火警、警情及突發(fā)性事件等緊急情況后3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并及時報警，協(xié)助采取有關(guān)措施；

⑤工作紀律：保安員在工作期間要接受甲方的領(lǐng)導和監(jiān)督，遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度和《保安人員紀律》。

⑶巡邏崗：

①巡邏時間：16:00-24:00,0:00-8：00****公司保安人員負責巡邏，8：00-16：00由學校保衛(wèi)處人員負責巡邏。巡邏每班至少有兩人，白天必須不間斷巡邏，夜間22:00-8:00每小時巡邏一次，對重點地區(qū)（如學生宿舍、電腦機房、辦公樓、藝術(shù)樓等）有明確的巡邏要求，并有巡邏記錄；

②在遇到異常情況、突發(fā)事件時，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，****管理部門；

⑷技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）：

值班室、監(jiān)控室管理：值班室、監(jiān)控室實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄；監(jiān)控室杜絕非工作人員進入，保持24小時開通，并保持完整的監(jiān)控記錄，每天定期檢查，保證儀器和設(shè)備安全。

(5)其它：

①做好重大活動的安全警戒和秩序維護工作 ；

②完成甲方交辦的其他臨時性工作；

③對大門處發(fā)生的違法違紀事件要全力處理。

4、宿舍管理

（1）乙方按照甲方要求配齊宿舍管理員，宿舍管理員必須實行24小時值守，全面負責本棟樓學生安全，嚴禁外來人員隨意出入，協(xié)助輔導員對該棟樓學生衛(wèi)生、紀律情況進行檢查，督促學生搞好內(nèi)務(wù)整理，按時就寢，對異常情況及時反饋給輔導員、各學院管理人員及學生處工作人員。

（2）宿舍管理員嚴禁在宿舍內(nèi)向?qū)W生兜售生活用品，嚴禁向?qū)W生出售飯菜，違者每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，發(fā)現(xiàn)三次以上，甲方通知乙方后，乙方應(yīng)另行派遣符合約定要求的人員接替工作。

（3）宿管員對本棟樓學生財物負有看管責任，因宿管員不在崗或疏漏造成的學生財物丟失，由乙方照價賠償。

四、管理服務(wù)期限

1、人員配備：80人

（1）管理4人：經(jīng)理1人、保安主管1人、衛(wèi)生主管1人、物業(yè)辦公室管理人員1人。

（2）保安部24人：白班8人（大門2人、中門1人、西門1人、宿舍區(qū)1人、巡邏崗1人、圖書館1人、輪班岡1人），晚班16人（大門2人、中門1人、西門1人、行政樓1人、教學樓1人、藝術(shù)樓1人、體育館1人、實訓樓1人、發(fā)展中心1人、圖書館1人、宿舍區(qū)1人、巡邏崗2人、輪班2人）

（3）宿管15人（1、2棟各3人，3-10棟各1人，發(fā)展中心1人）

（4）保潔人員37人（1、2棟各3人，3-10棟各1人，圖書館及報告廳2人、教學樓南、北棟各2人，行政樓2人，藝術(shù)樓2人，實訓南1人，實訓北2人，發(fā)展中心2人，公共區(qū)域5人，垃圾清運1人）。

2、人員配備要求

（1）根據(jù)磋商文件要求合理配備各類服務(wù)人員，總?cè)藬?shù)不得少于80人。其中物管主管負責人由具有一定物業(yè)管理工作經(jīng)驗者擔任，并保證所錄用人員政治可靠、身體健康、無傳染性疾病、無刑事違法犯罪記錄，要求持證上崗的人員有上崗資格證。服務(wù)過程中，認真負責，言行規(guī)范，文明禮貌。

（2）所有相關(guān)人員的配備如需獲得相關(guān)主管部門認證的，均需配證并持證上崗，且根據(jù)不同崗位統(tǒng)一著裝。

（3）所有相關(guān)人員要求政治上可靠，身體素質(zhì)好，無不良行為記錄。

（4）重要崗位人員必須經(jīng)甲方考核、政治審查通過后方可錄用。

（5）乙方必須在合同簽訂前提供所需持證上崗專業(yè)人員的身份證、有效職稱證、保安員證、上崗證等原件供甲方審核（以上相關(guān)證件原件備查），如果乙方不能提供，則甲方有權(quán)廢除乙方的中標資格。所有人員必須專職為本項目服務(wù)，不得兼職，中標后專業(yè)技術(shù)人員如需要更換，須及時上報甲方，經(jīng)甲方同意認可后更換。

（6）為提高物業(yè)管理水平，所有****賓館禮儀的培訓。除乙方對服務(wù)人員的培訓外，需接受甲方對服務(wù)人員的相關(guān)培訓。

（7）甲方將對前期進場主要管理人員、工程技術(shù)人員進行考核，如在培訓、熟悉環(huán)境過程中發(fā)現(xiàn)其不能勝任的，甲方可以要求更換，直至勝任為止。

六、物業(yè)管理費用及其支付方式

1、物業(yè)管理服務(wù)承包費用為每年人民幣貳佰柒拾玖萬壹仟壹佰貳拾柒元柒角壹分元（含稅），小寫：****127.71元。

2、支付方式為：甲方須在每月10日以前，按月向乙方支付上月95％的物業(yè)管理費。甲方每年扣留年物業(yè)管理服務(wù)費的5％作為服務(wù)質(zhì)量保證金，如果各項服務(wù)指標達到要求，學校師生對服務(wù)單位的滿意率達到90％，甲方將扣留的服務(wù)質(zhì)量保證金在合同期滿后一次性全額支付給乙方；滿意率高于95％的，甲方另外支付年物業(yè)管理服務(wù)費的0.5％作為獎勵；滿意率為85～90％的，甲方扣留服務(wù)質(zhì)量保證金的20％，剩余部分在合同期滿后一次性支付給乙方；滿意率為80～85％，甲方扣下服務(wù)質(zhì)量保證金的50％，剩余部分在合同期滿后一次性支付給乙方；滿意率為75-80%，甲方扣下全部服務(wù)質(zhì)量保證金，同時給乙方發(fā)出服務(wù)質(zhì)量黃牌警告；滿意率低于75％的，甲方扣下全部的服務(wù)質(zhì)量保證金及押金的50％，同時與乙方終止管理服務(wù)協(xié)議。物業(yè)管理服務(wù)費由甲方向乙方發(fā)出書面通知，乙方根據(jù)書面通知開出發(fā)票并辦理收取手續(xù)。

七、甲方的責任和義務(wù)

1、甲方每月按實劃撥物業(yè)管理服務(wù)費。

2、甲方每年支付給乙方物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)費,包括以下項目：

（1）人員工資、社會保險費用（包含工傷險、醫(yī)療險、養(yǎng)老險、生育險和失業(yè)險）和相關(guān)福利；

（2）工作人員勞保用品（含工裝費）；

（3）消毒清潔經(jīng)費；

（4）環(huán)境衛(wèi)生保潔工具費（含垃圾袋）；

（5）巡邏、垃圾清運、灑水等裝備費；

（6）其他辦公費等。

3、審核乙方提交的經(jīng)費使用計劃,按月分期將管理服務(wù)經(jīng)費撥到乙方賬戶,乙方按�？顚Ｓ玫脑瓌t,合理安排使用,完成工作職責及其任務(wù)指標。

4、對乙方實行財務(wù)指導和監(jiān)督。

5、對乙方的管理和服務(wù)質(zhì)量進行指導、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督,并每年評估、考核和審計一次。

6、對乙方主要負責人有調(diào)配、罷免權(quán)。

7、為乙方無償提供用水用電。

8、負責支付市、區(qū)業(yè)務(wù)主管部門收取的全民滅鼠防疫費用及其它專項贊助費、業(yè)務(wù)費,以及公共衛(wèi)生責任區(qū)管理的評比活動費用。

9、督促乙方制定或完善環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)管理規(guī)章制度或管理辦法,使管理規(guī)范化、制度化。

10、協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極配合乙方實施衛(wèi)生齊抓共管,配合開展群眾性的衛(wèi)生清潔和宣傳教育活動。

11、****學校相關(guān)部門和校外環(huán)保、****政府部門關(guān)系。

12、檢查和督促乙方做好安全保衛(wèi)工作,協(xié)助乙方處理突發(fā)事件。

13、甲方可視完成物業(yè)管理任務(wù)的優(yōu)劣向乙方提出獎勵和處罰意見。

八、乙方的責任和義務(wù)

1、決定內(nèi)部人事調(diào)配使用和專業(yè)技術(shù)人員的聘任。

2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度及崗位責任。

3、有權(quán)依照有關(guān)規(guī)定,招用、獎懲臨時用工和辭退違紀職工。

4、建立健全本項目的物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關(guān)變動情況。

5、負責做好乙方臨時用工的社會保險繳納工作。

6、負責衛(wèi)生清潔的管理監(jiān)督，負責全校衛(wèi)生清潔管理工作,建立清潔衛(wèi)生責任崗位和衛(wèi)生包干責任制度。

（1）管理監(jiān)督校園環(huán)境衛(wèi)生清潔打掃(包括全校道路、公共場地、玻璃幕墻、住宅及公共樓房周圍場地、水溝等地方),在規(guī)定上班時間內(nèi),監(jiān)督檢查衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生打掃、場地清理,衛(wèi)生維護、監(jiān)護。公共衛(wèi)生間及周圍水溝等設(shè)立衛(wèi)生清掃崗,每天清掃2次,每星期要用硫酸或其他消毒藥品清洗一次。主校道及重點部位,上下午提前清潔。校內(nèi)主干道每月沖洗1次。使崗位責任區(qū)和責任崗位的場地、地面干凈無積垢,墻壁無污跡,天棚無灰塵

(2****學校學生處、保衛(wèi)處、團委、學生會,加強校園環(huán)境衛(wèi)生整治。把校內(nèi)衛(wèi)生區(qū)分為各系學生衛(wèi)生責任區(qū),組織學生每周一次的以整治為主的衛(wèi)生清潔,并組織先進衛(wèi)生責任區(qū)評比,全方位保障校園的衛(wèi)生整潔。

(3)保證及時清運校內(nèi)廢棄雜物及垃圾,生活垃圾要在當天收集,每天按規(guī)定運到指定垃圾清運站。督促有關(guān)建筑維修的余泥、廢料定點堆放并及時外運排放。如有不服從管理者,應(yīng)及時上報后勤基建處。

7、清潔消毒工作

根據(jù)國家公共衛(wèi)生管理及衛(wèi)生防疫相關(guān)要求，對全校公共場所進行清潔消毒，確保公共衛(wèi)生管理安全。

8、負責對所使用員工進行上崗培訓，定期對員工進行政治思想教育。

9、未經(jīng)甲方同意不得將本合同約定的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。

10、對校內(nèi)公共設(shè)施和地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變必須經(jīng)甲方同意后方可實施。

11、做好安全保衛(wèi)工作，杜絕安全責任事故的發(fā)生，如遇突發(fā)或重大事件，乙方管理人員****學校有關(guān)部門，乙方項目負責人應(yīng)在第一時間到達現(xiàn)場，適時處理或協(xié)助處理有關(guān)問題，學校****學校的**管理，****學校直接調(diào)配乙方**直至危機結(jié)束。

12、在甲方委托管理的樓宇范圍內(nèi)的多媒體及教學儀器設(shè)備，價值在3000元以上的，若被他人盜走，由乙方賠償價值的30%，外來人員進入公寓盜竊，所造成的損失由乙方全額賠償。

13、承擔協(xié)議規(guī)定管理職責范圍內(nèi)因乙方工作失誤造成的損失及相關(guān)法律責任。

14、每月定期向甲方匯報物業(yè)管理情況，對甲方提出的合理化整改意見有義務(wù)執(zhí)行。

15、乙方的員工應(yīng)做到四證齊全（身份證、務(wù)工證、計劃生育證、暫住證），并將復(fù)印件送甲方備案，****政府及甲方要求，乙方員工食宿自行安排。

16、在委托管理的樓宇內(nèi)發(fā)生人身傷害事故，按照國家教育部和物業(yè)管理有關(guān)的法律、法規(guī)、文件規(guī)定，由乙方負相應(yīng)管理責任的，由乙方承擔全部責任。乙方員工自身出現(xiàn)的傷害事故，由乙方承擔全部責任。

17、本項目合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料；移交其管理范圍內(nèi)的全部公共財產(chǎn)，并接受甲方指定專業(yè)機構(gòu)的移交審核；向甲方移交時，要確保各項設(shè)施的性能良好。

18、本物業(yè)項目要求承包人的員工在甲方校內(nèi)不能使用大功率的電器（設(shè)備）用于生活用途，如熱得快、電炒鍋、電爐、電磁爐等；也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。

九、違約責任及獎懲

1、違約保證金的支付

（1）根據(jù)《招標文件》的規(guī)定，乙方在簽訂合同前一次性向甲方繳納人民幣5萬元整作為履約保證金；

（2）履約保證金的期限為一個合同期，如果上一合同期到期后續(xù)簽的，履約保證金順延到下一合同期；如過上一合同期到期后不再續(xù)簽的，則履約保證金根據(jù)采購文件和合同約定進行退還；

（3）合同期滿后或因不屬乙方重大責任事故造成本合同終止的，甲方一次性返還乙方發(fā)履約保證金。

（4）如乙方不能完成投標質(zhì)量指標的要求或在履約合同期間出現(xiàn)屬乙方重大責任事故的事件，履約保證金作為違約金，甲方不予退還。

2、獎懲措施

（1）乙方在全面完成合同規(guī)定的各項管理目標的基礎(chǔ)上，如果學校獲得文明衛(wèi)生和綜合治理先進單位，甲方將對乙方予以一定的獎勵。

（2）乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方可發(fā)出警告或整改通知，甲方連續(xù)二次或半年內(nèi)三次發(fā)出警告或整改通知而又無徹底改善的，視為乙方無能力繼續(xù)履行合同，甲方有權(quán)終止合同，乙方繳納的履約保證金作為違約金，甲方不予退還。

（3）合同期滿后，乙方在同等條件下有獲得期滿后的物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)先權(quán)。

3、違約責任

（1）因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同；

（2）因乙方原因，造成甲方未完成規(guī)定管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同；

（3）乙方如不能按照本合同上述約定的價款和支付方式如期支付或不履行投標書內(nèi)的責任的，則視為違約。甲方有權(quán)終止本合同，重新進行招標，并追究乙方的違約責任；

（4）雙方必須共同遵守協(xié)議,如有一方違約而造成對方損失的,應(yīng)追究違約方的責任,并向?qū)Ψ劫r償損失。

（5）因乙方教育、管理不當,員工不按規(guī)定管理,發(fā)生安全事故,造成人員傷亡或設(shè)備損壞所造成的的經(jīng)濟賠償由乙方負責，同時甲方將追究乙方負責人和當事人責任,視情節(jié)輕重給予處罰。

（6）如乙方物業(yè)管理未達到本細則規(guī)定的服務(wù)標準，乙方應(yīng)支付甲方當季物業(yè)管理經(jīng)費的1％－3％作為違約金。

（7）若乙方物業(yè)管理混亂，服務(wù)質(zhì)量差，衛(wèi)生保潔服務(wù)達不到**市文明衛(wèi)生單位標準或者師生不滿意率超過30％（隨機調(diào)查），安保服務(wù)出現(xiàn)重大責任事故，則甲方有權(quán)另外選聘其他物業(yè)管理服務(wù)單位。

十、協(xié)議變更及終止

1、本協(xié)議如有未盡事宜,由甲方和乙方雙方協(xié)商補充。

2、本協(xié)議及附件生效后具有約束力,單方均不得隨意變更或解除。在協(xié)議期內(nèi),一方要求改變協(xié)議內(nèi)容,須由雙方協(xié)商同意后方可改變,改變后的內(nèi)容作為本協(xié)議的附件,具有同等的法律效力。

3、本協(xié)議履行期間,如協(xié)議條****學校規(guī)定相抵觸,****學校有關(guān)政策進行修訂和補充。

4、由于不可抗力的原因造成損失,由雙方協(xié)商解決。

5、本協(xié)議期限屆滿自行終止，期滿前一個月視情況商定續(xù)簽協(xié)議。

十一、組成合同的文件

本協(xié)議書與下列文件一起構(gòu)成合同文件，如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義，應(yīng)按以下順序解釋：

（1）在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達成的變更或補充協(xié)議

（3）成交通知書

（4）乙方響應(yīng)文件

（5）合同通用條款（如果有）

（6）合同專用條款（如果有）

（7）本項目的競爭性談判文件

（8）標準、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件，圖紙（如果有）

（9）其他合同文件。

十二、附則

本合同約定的屬于勞務(wù)事項，一律按《中華人民**國合同法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，****法院管轄。

十三、合同份數(shù)

本合同一式柒份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)貳份，****政府****辦公室****公司各執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。本合同經(jīng)雙方簽字并蓋章后生效，合同期滿后自然失效。

甲方：（公章） 乙方：（公章）

法人或委托代理人： 法人或委托代理人：

年 月 日 年 月 日