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我分行擬對“線下實物商品及線上活動運營”服務進行采購，現(xiàn)公開征集供應商，歡迎相關單位報名。有關事宜公告如下：

一、 采購需求

本次需采購以下商品：

（一）實物商品類

以上實物需報兩個價格，一個是針對客戶的線上郵寄，報價包含郵費；一個是針對網(wǎng)點的線下配送，報價包含配送費，其中線下配送為根據(jù)我行要求將指定商品配送至各網(wǎng)點。（包含**、**、**、**）。

（二） 技術(shù)服務類

供應商需根據(jù)我行要求，提供相應的活動運維、客服應答以及宣傳設計等服務，包括但不限于：

1.按照我行需求定制營銷活動。頁面應包含日常任務、推薦有禮、簽到、抽獎、秒殺、小游戲、廣告推薦、節(jié)日活動等功能，日****銀行、龍支付、建行生活等各項功能對接的應按照相應功能（包括但不限于龍支付、建行生活支付）跳轉(zhuǎn)接口進行對接；供應商應具備較為復雜的游戲供應能力以及微信小程序供應能力；推薦功能應包含裂變邀約、****銀行、短信發(fā)送等。

2.支持平臺優(yōu)惠權(quán)益的發(fā)放、使用、管理等功能并提供活動相關數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。

3.提供確�？煞�(wěn)定支撐平臺及活動運行的服務器與帶寬。

4.供應商應基于我行建行生活、手機銀行、微信公眾號開發(fā)活動頁面，開展相應獲客活客活動，并提供活動頁面整體UI的設計，包括推文、宣傳頁面、海報、專題活動頁面、手機專題頁面、網(wǎng)上銀行活動頁面、微信活動頁面、產(chǎn)品主圖等。所有設計需符合建行相關要求，并支持按建行要求不定期更新平臺服務及活動所涉及的頁面設計圖。

5.提供相關常見問題解答文檔，發(fā)布至平臺，并可根據(jù)平臺運行情況進行更新；提供平臺及活動的運維服務，保障活動開展期間內(nèi)嵌商戶平臺的系統(tǒng)安全、高效、不間斷的運行使用。

6.提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，按照我行要求，每日統(tǒng)計活動報表，提供活動數(shù)據(jù)。每月結(jié)算的費用明細以及客戶參與活動明細應先自行核實，核實無誤后按月向我行提供對賬單。

7.**期間，我行有權(quán)根據(jù)客戶參與情況對活動形式及內(nèi)容進行調(diào)整，以期達到最佳活動效果；**商戶應根據(jù)我行要求，配合對活動平臺相關功能進行優(yōu)化調(diào)整，確保活動效果。

(三)物品質(zhì)量要求，包括技術(shù)標準要求、必須的認證資格要求等。

1.支持平臺消費券、優(yōu)惠券的發(fā)放、使用、管理等功能并提供活動相關數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。

2.提供確�？煞�(wěn)定支撐平臺及活動運行的服務器與帶寬。

3.雞蛋提供動物防疫合格證、食品流**可證、相關質(zhì)檢報告；百貨類商品提供質(zhì)檢報告。

4.供應商提供實物商品及包郵寄送服務，線上銷售的實物產(chǎn)品均需配送至客戶地址或我行網(wǎng)點，其中配送至網(wǎng)點的商品需提供盤庫、補貨服務。

5.設置專屬400客服電話，受理客戶針對平臺服務及活動的問題咨詢及答疑。提供 7*24 小時售后服務，負責受理有關的客戶咨詢、投訴、禮品補發(fā)、更換等，提供專屬售后電話，對受理的客戶問題需在 1 個工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果回復客戶。

6.電子券類產(chǎn)品的單筆訂單應在下單后2 小時內(nèi)完成充值或券碼下發(fā)；實物訂單應于下單后48 小時內(nèi)完成發(fā)貨。

二、征集時間

征集截止時間：2022年6月13日18點前。

三、 報名條件

1.供應商應為合法經(jīng)營的企業(yè)，具有最新年檢三證合一資質(zhì)；

2.供應商近三年內(nèi)具有類似業(yè)績案例（包含實物商品及線上活動運營）。

3.供應商應已經(jīng)開通我行微信端龍支付接口，實現(xiàn)微信端通過龍支付付款。供應商中標后需按我行要求與總行對接建行生活支付接口。

4.供應商應具備技術(shù)開發(fā)能力，****銀行要求的代碼規(guī)范編寫程序、對接相關系統(tǒng)，包括但不限于搭建微信端營銷活動平臺、管理后臺，獨立開發(fā)H5專題頁面、游戲活動,與我行“建行生活”系統(tǒng)對接等。

5.供應商應設置專屬400客服電話，受理客戶針對平臺服務及活動的問題咨詢及答疑。提供 7*24 小時售后服務，負責受理有關的客戶咨詢、投訴、禮品補發(fā)、更換等，提供專屬售后電話，對受理的客戶問題需在 1 個工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果回復客戶。

6.供應商需了解最新互聯(lián)網(wǎng)營銷方式、熱門活動模式及同業(yè)信息，向我行不斷提供優(yōu)化建議；我行根據(jù)市場發(fā)展需要可向供應商提出系統(tǒng)優(yōu)化需求，供應商按我行需求對系統(tǒng)進行優(yōu)化更新。

7.供應商需與一****分行有系統(tǒng)對接經(jīng)驗，中標后需對接“建行生活”，熟悉銀行系統(tǒng)內(nèi)線上系統(tǒng)對接與營銷規(guī)則。

四、報名材料要求

供應商需按照以下順序要求在龍集采平臺上傳報名資料：營業(yè)執(zhí)照，公司簡介，公司章程，食品經(jīng)營許可證，近三年內(nèi)與我行本次采購項目類似的案例合同。

五、報名步驟

1.供應商必須首先在龍集采平臺（網(wǎng)址：）上注冊成為會員，請務必對基本信息（包含營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)書和承諾與聲明、電子印章、公司章程、公司簡介、法人身份證）進行維護上傳；由于供應商注冊后的基本信息需平臺審核通過，審核需要三個工作日，請供應商提交審批后與我行聯(lián)系人聯(lián)系，我行將與平臺協(xié)調(diào)優(yōu)先處理。

2.提交龍集采平臺審核通過后，請供應商在龍集采系統(tǒng)首頁“供應商征集”，點擊“更多”，搜索到本公告后點擊本公告下方“征集報名”進行報名，根據(jù)“報名材料要求”上傳報名材料（所有材料僅需提供電子版）。

我行將根據(jù)報名材料進行審核篩選，無論報名后是否審核通過，所有材料恕不退還。

六、注意事項

1.能夠完全滿足我行采購需求、有采購**意向、無不良行為記錄的供應商均可報名。凡報名參與采購的，****公司已經(jīng)認真研究、確認符合需求并自愿參與。如后續(xù)收到我行邀請函，貴公司承諾按要求參加采購流程，直至采購工作結(jié)束。

2.本次公開征集不收取供應商的任何費用。

3.供應商須對報名信息和資料的真實性負責。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我行供應商黑名單。

4.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯(lián)系。

七、聯(lián)系方式

****分行財務會計部聯(lián)系人：王雪峰

聯(lián)系電話：029-****6026

電子郵件：

****分行需求管理部門聯(lián)系人：趙軼一

聯(lián)系電話：029-****6543

電子郵件： ****@ccb.com

龍集采平臺技術(shù)支持電話：400-****-1908

****銀行****公司****分行

2022年6月8日