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（信息化維護(hù)項(xiàng)目）競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：****

項(xiàng)目名稱：信息化維護(hù)項(xiàng)目

采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商

包組編號(hào)：001

預(yù)算金額（元）：212,000.00

最高限價(jià)（元）：212,000.00

采購(gòu)需求：

數(shù)據(jù)質(zhì)量?jī)?yōu)化

目前按照國(guó)家要求，需要實(shí)現(xiàn)受種者個(gè)案、接種信息上傳至國(guó)家免疫規(guī)劃平臺(tái)，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)上傳至國(guó)家免疫規(guī)劃平臺(tái)個(gè)案的關(guān)聯(lián)邏輯合理性、數(shù)據(jù)內(nèi)容合規(guī)性、數(shù)據(jù)內(nèi)容非空性進(jìn)行校驗(yàn)，需要實(shí)現(xiàn)省內(nèi)預(yù)防接種個(gè)案上傳，同時(shí)開發(fā)相關(guān)工具，實(shí)現(xiàn)國(guó)家反饋的數(shù)據(jù)報(bào)錯(cuò)日志分析，同時(shí)針對(duì)數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)安排數(shù)據(jù)重傳，按照國(guó)家數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)預(yù)防接種客戶端軟件進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)在預(yù)防接種客戶端增加相應(yīng)的校驗(yàn)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)上傳國(guó)家數(shù)據(jù)質(zhì)量合規(guī)。同時(shí)后續(xù)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)對(duì)數(shù)據(jù)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量?jī)?yōu)化工作常態(tài)化，提升我省預(yù)防接種數(shù)據(jù)質(zhì)量。

數(shù)據(jù)庫(kù)遷移

由于我省預(yù)防接種平臺(tái)、疫苗流通系統(tǒng)部署較早，按照當(dāng)時(shí)我省接種量規(guī)劃，常規(guī)免疫接種量平均5-10萬(wàn)，按照新冠高峰接種量平均每天80-100萬(wàn)劑次，超出系統(tǒng)設(shè)計(jì)初期最大承載量8倍，且數(shù)據(jù)庫(kù)配置為虛擬機(jī)，現(xiàn)為保障業(yè)務(wù)處理高效、快捷（數(shù)據(jù)上傳到國(guó)家平臺(tái)、疾控 amp;接種門診疫苗出入庫(kù)）需要在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器層面加強(qiáng)配置，由虛擬機(jī)改為物理機(jī)，同時(shí)由于預(yù)防接種平臺(tái)、疫苗流通系統(tǒng)已經(jīng)投入使用，需要考慮遷移過(guò)程中，對(duì)過(guò)往數(shù)據(jù)進(jìn)行繼承、將對(duì)用戶業(yè)務(wù)中斷的影響降到最低，同時(shí)在數(shù)據(jù)庫(kù)層面，需要保障遷移后數(shù)據(jù)完整繼承。

數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化

目前我省預(yù)防接種系統(tǒng)涵蓋預(yù)防接種平臺(tái)、疫苗流通系統(tǒng)、全程追溯諸多系統(tǒng)，其中既包含數(shù)據(jù)庫(kù)頻繁的DML（數(shù)據(jù)庫(kù)操作語(yǔ)言）、DQL（數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)言）操作，且涉及數(shù)據(jù)量龐大，為提高用戶對(duì)系統(tǒng)的操作體驗(yàn)及提高系統(tǒng)整體性能，需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化。

問(wèn)題優(yōu)化

通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)分析日志，選擇相關(guān)日期進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，為后續(xù)數(shù)據(jù)維護(hù)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

方案優(yōu)化制定

根據(jù)采集的日志將優(yōu)化類型分為硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、SQL優(yōu)化多個(gè)方面，制定相應(yīng)的優(yōu)化措施

優(yōu)化實(shí)施

硬件：針對(duì)硬件中CPU、內(nèi)存的配置如存在配置不夠的情況，酌情增配

數(shù)據(jù)庫(kù)配置：針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)設(shè)置不合理內(nèi)容，進(jìn)行參數(shù)調(diào)整

數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理部分，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

SQL優(yōu)化：針對(duì)頻繁操作中存在的慢SQL，定位后進(jìn)行優(yōu)化，提升響應(yīng)效率

項(xiàng)目維護(hù)

為用戶提供詳細(xì)的維護(hù)服務(wù)，包括：

1、電話響應(yīng)

公司專設(shè)服務(wù)熱線電話和專門的服務(wù)郵箱和服務(wù)網(wǎng)站，安排有相關(guān)專業(yè)背景的資深技術(shù)人員****小組輪流職守，為用戶提供7 times;24小時(shí)的免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)和故障排除服務(wù)，有關(guān)技術(shù)咨詢問(wèn)題保證在1小時(shí)內(nèi)給予解答；有關(guān)故障排除問(wèn)題保證在1小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決方案或派遣當(dāng)?shù)毓こ處煾艾F(xiàn)場(chǎng)解決。

2、遠(yuǎn)程診斷響應(yīng)

****小組通過(guò)電話支持、E—mail支持、QQ群在線支持、服務(wù)網(wǎng)站支持對(duì)用戶在報(bào)告故障后1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行及時(shí)的遠(yuǎn)程診斷，對(duì)簡(jiǎn)單故障進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)解答和處理，使系統(tǒng)在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行；對(duì)于遠(yuǎn)程不能解決的故障****小組工程師赴現(xiàn)場(chǎng)維修，并通知用戶方的操作人員。

3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)

公司保障在每周一至周日8：30至20：30提供工程師現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，對(duì)遠(yuǎn)程指導(dǎo)不能解決的故障****小組工程師赴現(xiàn)場(chǎng)維修。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)省級(jí)平臺(tái)軟件的重大問(wèn)題需要現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)，省級(jí)地區(qū)需在2小時(shí)內(nèi)，其他用戶需在8小時(shí)內(nèi)派有關(guān)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行檢修和配置，對(duì)系統(tǒng)管理員提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

如遇到重大復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，公司及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并采取提供備用硬件系統(tǒng)等相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

合同履行期限：自合同簽訂之日起至2021年12月31日前完成。

****政府采購(gòu)政策內(nèi)容：落****監(jiān)獄企業(yè)）、****政府采購(gòu)政策等。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

包組編號(hào)：002

預(yù)算金額（元）：88,000.00

最高限價(jià)（元）：88,000.00

采購(gòu)需求：

系統(tǒng)日常維護(hù)

每天對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)做檢查，異常自動(dòng)報(bào)警，及時(shí)修復(fù)

解答系統(tǒng)操作的問(wèn)題，完善操作文檔

健康篩查工作，通常在工作日或非工作日進(jìn)行，需要及時(shí)解決日常問(wèn)題

對(duì)軟件的安裝和配置故障，可遠(yuǎn)程或上門解決

維護(hù)外部數(shù)據(jù)對(duì)接的穩(wěn)定性。檢查數(shù)據(jù)同步是否及時(shí)、完整，并快速修復(fù)問(wèn)題

軟件升級(jí)、優(yōu)化

優(yōu)化數(shù)據(jù)查詢和下載性能，性能要求，頁(yè)面操作流暢

數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議使用HTTPS，防止數(shù)據(jù)攔截、篡改等數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)敏感數(shù)據(jù)，系統(tǒng)做脫敏處理和權(quán)限控制，防止敏感信息泄露

對(duì)用戶密碼等敏感數(shù)據(jù)，做加密存儲(chǔ)

有完善的操作日志記錄，用戶行為可追溯

系統(tǒng)安全

按《系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，升級(jí)改造系統(tǒng)

對(duì)用戶敏感數(shù)據(jù)，系統(tǒng)顯示采用加密顯示方式

數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)每天備份，10分鐘快速恢復(fù)

系統(tǒng)用戶登錄次數(shù)限制、加密數(shù)據(jù)傳輸、密碼定期過(guò)期機(jī)制

定期更換數(shù)據(jù)庫(kù)密碼，并符合密碼強(qiáng)度規(guī)范

定期更換密碼，符合服務(wù)器密碼強(qiáng)度要求

合同履行期限：自合同簽訂之日起至2021年12月31日前完成。

****政府采購(gòu)政策內(nèi)容：落****監(jiān)獄企業(yè)）、****政府采購(gòu)政策等。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

包組編號(hào)：003

預(yù)算金額（元）：200,000.00

最高限價(jià)（元）：200,000.00

采購(gòu)需求：

1.系統(tǒng)建設(shè)原則

系統(tǒng)維護(hù)包括系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)和操作人員技術(shù)支持。

**省嚴(yán)重精神障礙管理信息系統(tǒng)平臺(tái)于2017年7月正式上線到現(xiàn)在已經(jīng)正式運(yùn)行3年了。系統(tǒng)現(xiàn)有226591條患者基本信息數(shù)據(jù)，****557條患者隨訪數(shù)據(jù)，共5臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器，1臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,1臺(tái)VPN服務(wù)器在網(wǎng)運(yùn)行。全省2361個(gè)在網(wǎng)用戶，2600個(gè)VPN賬號(hào)，每日活躍用戶日均150人。隨訪記錄以每月6萬(wàn)條的增量持續(xù)增加。系統(tǒng)使用人員多，數(shù)據(jù)量大。維護(hù)工作要從系統(tǒng)平臺(tái)和操作人員技術(shù)支持兩個(gè)部分進(jìn)行開展。

2.系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容

**省嚴(yán)重精神障礙系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)工作，建立完善的維護(hù)工作計(jì)劃和落實(shí)具體的維護(hù)工作，保證系統(tǒng)的可靠、安全、平穩(wěn)的運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容主要為日常維護(hù)和系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的增加和修改。

3.系統(tǒng)詳細(xì)方案 3.1嚴(yán)重精神障礙管理系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)方案 3.1.1 日常QA

維護(hù)**省嚴(yán)重精神障礙管理信息系統(tǒng)全省建立的3個(gè)Q群，每個(gè)500人，處理全省用戶在使用過(guò)程中的問(wèn)題和VPN安裝問(wèn)題，數(shù)字證書的安裝問(wèn)題。

在線刪除各個(gè)用戶上報(bào)的重復(fù)患者信息。

在線處理問(wèn)題數(shù)據(jù)。

在線重置VPN密碼

在線解答報(bào)表和業(yè)務(wù)問(wèn)題

3.1.2 日常VPN網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器維護(hù)

日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)包括監(jiān)控VPN網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)阻斷后和廠家技術(shù)人員溝通解決問(wèn)題。

****政府機(jī)房?jī)?nèi)的7臺(tái)**省嚴(yán)重精神障礙系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)行情況，系統(tǒng)運(yùn)行速度變慢后的網(wǎng)絡(luò)重啟和調(diào)整。

每周監(jiān)控服務(wù)器數(shù)據(jù)上傳國(guó)家情況，根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)重啟上傳進(jìn)程，查看上傳結(jié)果。

每月監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)表生成情況。

每季度生成季度質(zhì)控信息推送全省單位

為市級(jí)用戶導(dǎo)出患者信息刻盤

3.1.3 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能增加和修改

日常的維護(hù)過(guò)程中，根據(jù)業(yè)務(wù)需求對(duì)系統(tǒng)部分模塊進(jìn)行功能的微調(diào)，增加和修改部分模塊。

• 發(fā)病報(bào)告來(lái)源增加司法鑒定來(lái)源

• 醫(yī)院遷入接收增加拒絕功能

• 增加醫(yī)院遷入拒絕模塊

合同履行期限：自合同簽訂之日起至2021年12月31日前完成。

****政府采購(gòu)政策內(nèi)容：落****監(jiān)獄企業(yè)）、****政府采購(gòu)政策等。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《****政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：無(wú)

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)

三、政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)須知

****政府采購(gòu)活動(dòng)的****省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，****政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，****政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)****省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔2020〕198號(hào)）。

四、獲取采購(gòu)文件

時(shí)間：2021年11月16日 08時(shí)30分至2021年11月23日 16時(shí)30分（**時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：**政府采購(gòu)網(wǎng)

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、響應(yīng)文件提交

截止時(shí)間：2021年11月29日 13時(shí)30分（**時(shí)間）

地點(diǎn)：電****政府采購(gòu)網(wǎng), 備份文件遞交至****。

六、開啟

時(shí)間：2021年11月29日 13時(shí)30分（**時(shí)間）

地點(diǎn)：電****政府采購(gòu)網(wǎng), 備份文件遞交至****。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。

八、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，****政府采購(gòu)網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。

九、其他補(bǔ)充事宜

注：本項(xiàng)目三個(gè)包組兼投不兼中
1.響應(yīng)文件遞交方式采用線上遞交及備份響應(yīng)文件（U盤）遞交同時(shí)執(zhí)行并保持一致，參與本項(xiàng)目的供應(yīng)商須自行辦理好CA鎖，如因供應(yīng)商自身原因?qū)е挛淳�上遞交響應(yīng)文件的按照無(wú)效響應(yīng)文件處理。具體****政府采購(gòu)相關(guān)通知。
2.關(guān)于電子標(biāo)評(píng)審的相關(guān)要求詳見遼財(cái)采函〔2021〕363號(hào)“****政府采購(gòu)電子評(píng)審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知”。 供應(yīng)商需自行準(zhǔn)備電子設(shè)備進(jìn)行投標(biāo)（響應(yīng)）解密，電子文件報(bào)送截止時(shí)間同響應(yīng)文件提交截止時(shí)間，電子文件解密時(shí)間為響應(yīng)文件提交截止時(shí)間后一小時(shí)內(nèi)完成報(bào)價(jià)，如有二次（含）以上報(bào)價(jià)項(xiàng)目，報(bào)價(jià)提交時(shí)間為報(bào)價(jià)端口開放后一小時(shí)內(nèi)完成報(bào)價(jià)。
3.供應(yīng)商須自行準(zhǔn)備好備份響應(yīng)文件（U盤）于遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間前遞交至代理機(jī)構(gòu)處，如未遞交備份文件的按照投標(biāo)無(wú)效處理，供應(yīng)商僅提交備份文件而沒有進(jìn)行網(wǎng)上遞交的響應(yīng)文件的，投標(biāo)無(wú)效。關(guān)于具體的備份文件的格式、存儲(chǔ)、密封要求詳見招標(biāo)文件。

十、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名 稱： ****

地 址： **省**市**區(qū)**北街2號(hào)

聯(lián)系方式： 189****5653

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱： ****

地 址： **市**區(qū)**北街109號(hào)（和泰運(yùn)恒國(guó)際大廈A座十層1001室）

聯(lián)系方式： 024-****0592-605

郵箱地址： ****@163.com

開戶行： ****營(yíng)業(yè)部

賬戶名稱： ****

賬號(hào)： 422********0138476

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人： 趙工

電 話： 024-****0592-605