1.功能目標
當國航及代理航班在****國際機場發(fā)生航班不正常情況(延誤、取消、返航、備降等),須統(tǒng)****酒店休息時,供應商根據(jù)其具有的房間類型及數(shù)量,提供相應的保障服務。該****酒店住宿、就餐時段供餐、航班動態(tài)信息服務等在內的綜合航延住宿服務。
2.需執(zhí)行的標準規(guī)范
****服務管理體系文件《不正常航班服務操作規(guī)范》等服務標準。
3.采購產品具體要求
3.1服務要求
3.1.1國際及地區(qū)航班
3.1.1.1要客及隨員/頭等艙旅客/“**知音”白金卡旅客應安排****酒店;公務艙旅客/大客戶KV旅客/“**知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/“**知音”銀卡旅客應安排****酒店;其他旅客應安排****酒店。
3.1.1.2因酒店**受限,造成無法按3.1.1.1款安****酒店時,****酒店安排旅客。安排房間時,****酒店的旅客房型****酒店的旅客房型(房型檔次可參考房間面積、床型、房間設施等因素)。
3.1.1.3因酒店**受限,****酒店時,要客及隨員/頭等艙旅客/“**知音”白金卡旅客房間標準宜高于公務艙旅客/大客戶KV旅客/“**知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/“**知音”銀卡旅客,公務艙旅客/大客戶KV旅客/“**知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/“**知音”銀卡旅客房間標準應高于其他旅客房間標準(可參考房間面積、床型、房間設施等因素)。
3.1.2國內航班
3.1.2.1要客及隨員/頭等艙旅客/“**知音”白金卡旅客/公務艙旅客/大客戶KV旅客/“**知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/“**知音”銀卡旅客應安排****酒店;其他旅客應安排****酒店。
3.1.2.2****酒店無**時,****酒店安排旅客。安排房間時,****酒店的旅客房型****酒店的旅客(房型檔次可參考房間面積、床型、房間設施等因素)。
3.1.2.3因酒店**無**,****酒店時,要客及隨員/頭等艙旅客/“**知音”白金卡旅客房間標準宜高于公務艙旅客/大客戶KV旅客/“**知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/“**知音”銀卡旅客,公務艙旅客/大客戶KV旅客/“**知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/“**知音”銀卡旅客房間標準應高于其他旅客房間標準(可參考房間面積、床型、房間設施等因素)。
3.1.3****酒店的設施條件滿足國家標準《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T 14308-2023****酒店的評定要求。
3.1.4.房間標準
3.1.4.1每個房間內應配備免費飲用水或燒水壺。
3.1.4.2為殘疾人安排住宿時應考慮無障礙設施設備等條件。
3.1.4.3嬰兒旅客不得單獨安排房間,需與同行人同住;12歲(含)以下兒童原則上不安排單間。
3.1.5其他要求
3.1.5.1在用餐時間段提供早、中、晚餐服務,必要時提供夜宵服務。
3.1.5.2酒店位置原則上距離****國際機場T3航站樓40分鐘車程之內。經(jīng)雙方協(xié)商,部分****酒店負責免費接送。
3.1.5.3為需入住供應商的客人提供住宿房間,以單人大床房為主,標準間為輔。
3.1.5.4按供應商相應的質量標準提供關聯(lián)服務,保障服務與收費質價相符。
3.1.5.5保證入住客人的人身、財產安全,減少或杜絕客人投訴。
3.2供應商資格要求
3.2.1在**市注冊并取得工商營業(yè)執(zhí)照,具有獨立承擔民事責任的能力,近三年無違法和重大違規(guī)執(zhí)業(yè)行為,無處罰記錄。
3.2.2******局取得特種行業(yè)許可證,****旅館業(yè)的行業(yè)資格。
3.2.3取得經(jīng)營餐飲業(yè)的行業(yè)資格,具備餐飲經(jīng)營場地的衛(wèi)生許可證。
3.2.4取得賓館、酒店場地的消防驗收合格證。
3.2.5具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。
3.2.6供應商有專用車輛接送客人的能力及停車的專用場地。
3.2.7有依法繳納稅收和員工社保的良好記錄,能夠開具增值稅專用發(fā)票。
3.2.8具有履行合同所必需的房間數(shù)和專業(yè)服務能力,房間總數(shù)量(單、標間)在75間(含)以上,為旅客提供的房間均需配窗。
3.2.9****酒店為五星級或同等檔次。
4.技術需求/服務標準
****服務管理體系文件《不正常航班服務操作規(guī)范》等其他各級服務標準。
5.驗收標準
****服務管理體系文件《不正常航班服務操作規(guī)范》等其他各級服務標準。
6.建議合同期限
2年。
二、供應商資格要求:(一)供應商必須具有獨立承擔民事責任的能力,具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照,具有涵蓋本項目的經(jīng)營范圍(能提供最新且有效的營業(yè)執(zhí)照)。 |
(二)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。 |
(三)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度,近3年內在經(jīng)營活動中無重大違法記錄。 |
(四)具有履行合同所必需的專業(yè)技術能力,具有固定的生產或經(jīng)營場所和一定數(shù)量的專業(yè)技術人員。 |
(五)具有合法有效的衛(wèi)生許可證、食品經(jīng)營許可證、特種行業(yè)許可證,以及消防安全檢查合格證(意見書)等相關資質。 |
(六)近三年內,在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.****.cn/index.htm企業(yè)信用信息報告中未被納入嚴重違法失信企業(yè)名單(黑名單),中國政府采購網(wǎng)http://www.****.cn/search/cr/****政府采購嚴重違法失信行為信息記錄。 |
****集團黑名單供應商,****集團禁止交易企業(yè)名單內的供應商。近3****集團采購項目中未出現(xiàn)過不良行為。 |
(八)未通過準入的供應商不具備參與項目資格。 |
(九)本項目不接受聯(lián)合體報名。 |
1.填寫并蓋章的《供應商信息登記表》 |
2.法人或其他組織的具有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書等證明文件 |
3.專業(yè)技術及行業(yè)資質證明材料,國家法定機構頒發(fā)的相關行業(yè)從業(yè)資格許可證 |
4.近三年無重大違法聲明蓋章(格式可自擬) |
5.供應商反商業(yè)賄賂承諾書 |
6.供應商社會準則符合性自審問卷 |
7.“信用中國”(https://www.****.cn/)中的《法人和非法人組織公共信用信息報告》(網(wǎng)站首頁輸入主體名稱或統(tǒng)一社會信用代碼進行查詢,跳轉至對應頁面后,點擊“下載信用信息報告”,即可生成完整報告)。如報告中存在行政處罰、經(jīng)營異常等情況,請書面說明澄清,否則將可能被取消報名資格并不另行解釋。加蓋公章,制作成PDF文件。 |
8.****事務所出具的2024年度審計報告;如無法提供審計報告,則需提供近三年(2022年、2023年、2024年)未經(jīng)審計的財務報表(含資產負債表、現(xiàn)金流量表和利潤表)。如有特殊情況,請作書面說明。逐份加蓋公章,制作成PDF文件。 |
9.納稅憑證(近3****銀行電子回單或相關部門出具的證明材料)。逐份加蓋公章,制作成PDF文件。 |
10.社保繳納憑證(近3****銀行電子回單或相關部門出具的證明材料)。逐份加蓋公章,制作成PDF文件。 |
11.2022年至今與本項目相關的業(yè)績證明(業(yè)績清單或合同)。如提供業(yè)績清單,請在清單內列明**單位、金額和時間。供應商應保證所提供業(yè)績的真實性,如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的,我公司將取消其參與本項目的資格。逐份加蓋公章,制作成PDF文件。 |
12.公司簡介。如酒店星級(或同等檔次)、房間數(shù)量、接送車輛、停車環(huán)境等。逐份加蓋公章,制作成PDF文件。 |
13.為實現(xiàn)我司綠色采購遠景目標,與供應商共同踐行環(huán)境保護、節(jié)能減排等社會責任,供應商若具備環(huán)境方面相關認證資質的,可在報名階段提供,包括但不限于環(huán)境管理體系認證、能源管理體系認證、環(huán)境標志認證、節(jié)能認證、清潔生產審核等。逐份加蓋公章,制作成PDF文件。 |
14.供應商認為有必要的其他材料。逐份加蓋公章,制作成PDF文件。 |
(一)請供應商嚴格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料,報名不通過則將不具備參與項目資格。
(二)所有報名材料均需加蓋公章,并制作成PDF文件。
(三)請供應商認真閱讀《“不良行為供應商”的相關管理規(guī)定》,規(guī)范參與本項目的各項采購活動。
(四)參與本項目的供應商或利益相關者認為本項目公告使自己的合法權益受到損害的,可于公告截止日前提出質疑。質疑須實名制,并應當有明確的請求和必要的證明材料。質疑聯(lián)系方式,詳見《質疑聯(lián)系渠道》。
(五)供應商提出質疑應當提交質疑函。質疑函應當由法定代表人或者其授權代表簽字,并加蓋公章。質疑函應當包括下列內容:
1.質疑人全稱、地址、郵政編碼等;
2.被質疑采購項目的名稱和編號;
3.被質疑人及與質疑事項有關的當事人全稱;
4.質疑的具體事項,包括請求及主張、事實、理由和法律依據(jù);
5.有效、合法的證據(jù)材料及正當合法的來源渠道說明;
6.有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式(手機、座機、傳真);
7.提出質疑的日期;
8.其他需要說明的內容。