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中南大學(xué)湘雅醫(yī)院智慧病區(qū)信息系統(tǒng)和終端設(shè)備維保服務(wù)
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下文中****為隱藏內(nèi)容，僅對(duì)千里馬會(huì)員開(kāi)放，如需查看完整內(nèi)容請(qǐng)
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| 項(xiàng)目類(lèi)型 | 服務(wù) | 調(diào)查響應(yīng)資料上傳地點(diǎn) | https://51eliao.com | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 調(diào)查要求 | 一、服務(wù)內(nèi)容： ****全院89（含老干樓）個(gè)護(hù)理單元的智慧病區(qū)信息系統(tǒng)和終端設(shè)備維保服務(wù)。 （一）維保設(shè)備及系統(tǒng)清單如下： 1) 智慧護(hù)士站交互大屏（電子白板）：109臺(tái) 2) 護(hù)士站呼叫對(duì)講主機(jī)：89臺(tái)（含老干樓） 3) 智能床旁屏：3039臺(tái)（含老干樓） 4) 呼叫手柄：2930個(gè)，（含老干樓） 5) 衛(wèi)浴緊急呼叫分機(jī)：1177個(gè) 6) 床旁對(duì)講呼叫分機(jī)：122個(gè)（含老干樓） 7) 走廊中文顯示屏：123臺(tái)（含老干樓） 8) 曲臂：123個(gè) 9) 處置室分機(jī):8臺(tái)（老干樓） 10) 床旁IP音視頻探視系統(tǒng) 11) 智能交互系統(tǒng) 12) 患者安全管控系統(tǒng)（即護(hù)理管理系統(tǒng)） 13) 協(xié)同護(hù)理數(shù)字化系統(tǒng)（包含護(hù)理管理系統(tǒng)、護(hù)理看板系統(tǒng)、門(mén)急診移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)） (二) 服務(wù)內(nèi)容及要求： （1）相關(guān)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)要求 1)供應(yīng)商必須要有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)（硬件2人，軟件1人）支持整個(gè)維護(hù)服務(wù)，根據(jù)相關(guān)服務(wù)管理流程進(jìn)行本項(xiàng)目軟硬件設(shè)備的日常運(yùn)維管理工作。 2) 提供駐場(chǎng)維護(hù)，至少提供兩名及以上原廠(chǎng)駐場(chǎng)工程師，響應(yīng)時(shí)間為7*24小時(shí)，接采購(gòu)人通知后30分鐘內(nèi)響應(yīng)。 3)故障發(fā)生時(shí)由供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員進(jìn)行處理，對(duì)于影響重大的故障，為提高故障處理速度可以由資深工程師遠(yuǎn)程處理。 4)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人對(duì)于一般故障、嚴(yán)重故障和重大故障的處理流程和要求進(jìn)行故障處理，接采購(gòu)人通知后15分鐘內(nèi)響應(yīng)，嚴(yán)重故障和重大故障應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)解決，一般故障解決時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；故障持續(xù)時(shí)間超過(guò)10小時(shí)，供應(yīng)商必須安排高級(jí)工程師到現(xiàn)場(chǎng)處理。 5)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程維護(hù)的服務(wù)，及對(duì)于采購(gòu)人的每一次服務(wù)請(qǐng)求，供應(yīng)商均需全程跟蹤并詳細(xì)記錄服務(wù)的處理方式過(guò)程結(jié)果等，內(nèi)容包括服務(wù)請(qǐng)求與結(jié)束時(shí)間、電話(huà)支持內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)要、備件更換情況等。 6)供應(yīng)商在本地必須有備品備件庫(kù)，并備有足夠的備品備件，及所需的易耗品，保證損壞時(shí)能有備用件進(jìn)行替換，確認(rèn)系統(tǒng)正常運(yùn)行。 ① 備品備件要求：
（三）軟件運(yùn)維服務(wù)要求 基本服務(wù)內(nèi)容含護(hù)理管理系統(tǒng)，護(hù)理看板系統(tǒng)、門(mén)急診移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)優(yōu)化。 3.1.1駐點(diǎn)系統(tǒng)維護(hù)。至少提供1人駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)，對(duì)護(hù)理部和科室反饋的問(wèn)題，技術(shù)人員及時(shí)解決并提供指導(dǎo)與培訓(xùn)。 3.1.2服務(wù)器日常巡檢。對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和服務(wù)器進(jìn)行日常巡檢，確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。 3.1.3數(shù)據(jù)接口日常監(jiān)控。對(duì)與第三方系統(tǒng)對(duì)接的接口程序進(jìn)行日常監(jiān)控，確保程序正常運(yùn)行。 3.1.4軟件功能缺陷修復(fù)。針對(duì)軟件BUG，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)處理，確保系統(tǒng)功能正常使用。 3.1.5系統(tǒng)數(shù)據(jù)的優(yōu)化與修復(fù)。針對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的不穩(wěn)定和準(zhǔn)確性及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化處理，不可抗拒因素（含自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等）造成的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失應(yīng)優(yōu)先及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)處理,事后雙方確認(rèn)工作量。 3.1.6系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境優(yōu)化建議。對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境例行檢查，不定期提出合理的優(yōu)化建議，并協(xié)助處理。 （四）日常運(yùn)維管理要求 1、科室提出的軟件日常使用的新需求，經(jīng)雙方**協(xié)商工作量成本及交付時(shí)間達(dá)成一致后按時(shí)按質(zhì)交付； 2、每月按時(shí)提供運(yùn)維分析報(bào)告，每季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢并提供巡檢報(bào)告； 3、定****醫(yī)院護(hù)理部核對(duì)護(hù)理管理方面的相關(guān)數(shù)據(jù)。 4、根據(jù)臨床業(yè)務(wù)發(fā)展需求優(yōu)化升級(jí) 二、調(diào)查內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容 1、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容提供報(bào)價(jià)（硬件維保服務(wù)、軟件維保服務(wù)分開(kāi)報(bào)價(jià)） 2、提供相關(guān)服務(wù)方案 3、提供相關(guān)歷史同類(lèi)案例 4、供應(yīng)商資質(zhì)和相關(guān)服務(wù)證明文件 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 其他 | / | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 采購(gòu)人 | **** | 聯(lián)系人 | 李老師 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 聯(lián)系電話(huà) | ****3308 | 聯(lián)系地址 | **** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 備注 | 1、獲取項(xiàng)目附件流程：在本頁(yè)面“注冊(cè)（新用戶(hù)）/登錄（已有賬號(hào)）”→“可參與項(xiàng)目”→選擇要參加的項(xiàng)目“報(bào)名”→“我的采購(gòu)需求調(diào)查”→“下載”項(xiàng)目附件（如有，部分項(xiàng)目可能沒(méi)有附件）。 2、參與需求調(diào)查流程：按照上述1完成報(bào)名→“我的采購(gòu)需求調(diào)查”→“參與”→選擇要參加的品目→填寫(xiě)調(diào)查內(nèi)容和上傳響應(yīng)文件→“提交”。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
品目信息
| 1 | ****智慧病區(qū)信息系統(tǒng)和終端設(shè)備維保服務(wù) | 1 | 項(xiàng) | 800000 | 否 | 無(wú) | 相關(guān)信息詳見(jiàn)調(diào)查要求 | 開(kāi)始時(shí)間：2025-09-15 00:00:00 結(jié)束時(shí)間：2025-09-21 23:59:59 |
招標(biāo)進(jìn)度跟蹤
2025-09-15
招標(biāo)公告
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