發(fā)布時間:2025-04-22

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****2025年購買窗口服務(wù)項目（項目編號：****）招標文件澄清修改公告 各潛在投標人： 于2025年4月18日發(fā)布的****2025年購買窗口服務(wù)項目（項目編號：****）招標文件作如下澄清修改： 1、原招標文件第三章項目服務(wù)內(nèi)容及要求——二、服務(wù)內(nèi)容及要求——（一）、本項目購買窗口服務(wù)人員（56人）——窗口服務(wù)人員崗位如下： 序號 服務(wù)范圍 人數(shù) 服務(wù)內(nèi)容 11 政府網(wǎng)站編輯與管理 6 網(wǎng)站編輯、審核、管理等 合 計 56 注：項目管理團隊人員（含項目負責(zé)人）不計入服務(wù)人員數(shù)量。 現(xiàn)修改為：窗口服務(wù)人員崗位如下： 序號 服務(wù)范圍 人數(shù) 服務(wù)內(nèi)容 11 政府網(wǎng)站編輯與管理 5 網(wǎng)站編輯、審核、管理等 12 項目負責(zé)人 1 負責(zé)服務(wù)團隊的日常管理 合 計 56 刪除注：項目管理團隊人員（含項目負責(zé)人）不計入服務(wù)人員數(shù)量。 2、原招標文件第三章項目服務(wù)內(nèi)容及要求——二、服務(wù)內(nèi)容及要求——（二）、投標人管理要求——4、其它要求——4.3、本項目需設(shè)置專職經(jīng)理及相關(guān)人事、客服專員，負責(zé)對承包項目、范圍、服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督及時與甲方日常業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，相關(guān)人員不計入服務(wù)人員數(shù)量。供應(yīng)商需要提供員工管理服務(wù)規(guī)范要求及確保服務(wù)質(zhì)量達標的具體措施，供應(yīng)商需向甲方提供服務(wù)承諾（合同簽訂前提供）。供應(yīng)商需建立完善工作響應(yīng)機制和響應(yīng)時限，對特殊事件和緊急、突發(fā)事故應(yīng)有應(yīng)急措施和應(yīng)急預(yù)案。 現(xiàn)修改為：4.3、本項目需設(shè)置項目負責(zé)人及相關(guān)人事、客服專員，負責(zé)對承包項目、范圍、服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督及時與甲方日常業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，相關(guān)人員計入服務(wù)人員數(shù)量。供應(yīng)商需要提供員工管理服務(wù)規(guī)范要求及確保服務(wù)質(zhì)量達標的具體措施，供應(yīng)商需向甲方提供服務(wù)承諾（合同簽訂前提供）。供應(yīng)商需建立完善工作響應(yīng)機制和響應(yīng)時限，對特殊事件和緊急、突發(fā)事故應(yīng)有應(yīng)急措施和應(yīng)急預(yù)案。 3、原招標文件第六章投標文件格式——附件六相關(guān)承諾——（四）服務(wù)承諾書——2、提供的窗口服務(wù)人員數(shù)量不少于56人，項目管理團隊人員（含項目負責(zé)人）不計入服務(wù)人員數(shù)量并且所有人員滿足招標文件人員素質(zhì)要求，如果在服務(wù)期內(nèi)不滿足要求的，將無條件接受招標人的處罰、處理或終止服務(wù)合同，由此****公司自行負責(zé)。 現(xiàn)修改為：2、提供的窗口服務(wù)人員數(shù)量不少于56人，項目管理團隊人員（含項目負責(zé)人）計入服務(wù)人員數(shù)量并且所有人員滿足招標文件人員素質(zhì)要求，如果在服務(wù)期內(nèi)不滿足要求的，將無條件接受招標人的處罰、處理或終止服務(wù)合同，由此****公司自行負責(zé)。 招標文件中涉及到相關(guān)內(nèi)容的以本次發(fā)布為準，其他內(nèi)容不變。特此公告！ **** 2025年4月22日