附件1

****關于師課建設工作坊項目供應商征集公告

根據我行培訓工作需要，****中心師課建設工作坊（業(yè)務模式課開發(fā)及雙師認證）服務項目，現公開對本項目進行供應商征集，有關事宜公告如下：

一、采購需求及資格要求

1.1 采購需求

一是項目目標：

旨在加強師課體系共建，將建課育師統籌開展，提升總行級師課整體質量與運用推廣質效，使其與本行戰(zhàn)略發(fā)展、人才隊伍培養(yǎng)**適配。要求聚焦業(yè)務關鍵崗位及高頻重點業(yè)務場景，參考內外部最佳實踐，以訓戰(zhàn)邏輯梳理標準化工作流程、方法，開發(fā)一套我行內部版權的業(yè)務模式課程包，基于關鍵技能及業(yè)務場景的演練通關，提升崗位履職能力。落實“課為中心，師為根本，建課于師，師課共建，師課適配”共建理念，全面內化課程產出開展雙師認證工作。一方面吸引內部成熟講師，完成業(yè)務模式課演練認證，提升本行講師隊伍教學教研專業(yè)能力、及演練課帶教技巧；另一方面覆蓋分支行管理者等業(yè)務推動崗關鍵人群，完成工作范式通關考核，以持續(xù)提升講師隊伍專業(yè)水平，擴大講師隊伍規(guī)模，加速推動師課共建工作的拓面、擴量、提質，推動課程實質性落地運用的同時，評選優(yōu)秀講師輸送至本行精英講師訓練營參加賽訓項目。

二是項目時間及地點：

項目第1月，課程內容梳理及線上學習，50人內/4周。

項目第2-3月，課程共創(chuàng)開發(fā)工作坊,線下50人內/5天4晚，**?；蛘n程雙師認證與落地推廣，“內訓師認證”“教導團認證”，內化課程演練版本，總行線下集訓，內化課程通關考核，50人內/5天4晚，**。

線下落地后1個月，訓后產出整理撰寫及打磨，及推廣落地。

三是項目總體安排：

項目第1月（課程內容梳理及線上學習，50人內/4周）：完成內部課程相關**對標學習，如工作手冊等。對齊崗位工作標準、流程、方法等關鍵內容，并結合外部最佳業(yè)務實踐，梳理課程要點，初步搭建課程內容框架；內部講師課程建設知識導入與開發(fā)素材準備。

項目第2-3月（課程開發(fā)工作坊或課程雙師認證工作坊,50人內/5天4晚）：課程產出要求為2天的線下實施版本，能夠以訓戰(zhàn)為邏輯梳理知識要點，配套演練案例及通關評價標準等內容開發(fā)。開發(fā)“演練、通關”兩個版本可以滿足不同應用場景需求。

課程開發(fā)工作坊：課程共創(chuàng)開發(fā)要求配至少1位外部專家業(yè)務老師，對所開發(fā)課程不僅有業(yè)務上的專業(yè)積累，并具備豐富的演練課程開發(fā)及實施經驗；至少配3名課程開發(fā)資深顧問，能輔導助力完成課程案例開發(fā)、教學體驗優(yōu)化、配套教輔素材道具開發(fā)等工作。

5天4晚課程共創(chuàng)工作坊，包括不限于業(yè)務模式課示范講解、課程內容及案例優(yōu)化打磨、教學設計體驗優(yōu)化、教學視頻素材錄制、教輔素材包開發(fā)、課前\課后學習**及考題開發(fā)、AI陪練內容共建等工作內容。

課程雙師認證工作坊：配套產出課程包的優(yōu)化、匯總與發(fā)布及雙師認證。項目要求前置完成雙師認證包的開發(fā)，包含不限于“認證評分標準、認證評估打分表”，用于評估培訓導師的授課能力，評價是否具有教學資格。具體落地要求如下：

“內訓師認證”“教導團認證”，線下集訓，50人內/5天4晚，以總行調訓方式，召集分行有課程內容相關的業(yè)務管理\推動\營銷經驗的成熟內訓師，內化范式演練課版本（2天版完整課程）。認證安排包括不限于“完整課程示范講、習得授課引導方法、因地制宜根據區(qū)域特色進行補充完善與備課，最后進行現場講授、演練雙模塊認證”。同時，評選出優(yōu)秀的授課講師直通精英講師訓練營比賽，進行全行PK。此外，以通關考核為認證內容，安排包括不限于解讀課程通關流程、評分標準及打分原則、點評反饋技巧提升。通過****分行認證考核。

四是預期成果：

包括但不限于以下關鍵產出：

成果1：業(yè)務模式課程包開發(fā)（2天版）

包含“使用說明書、演練PPT、演練腳本、行為觀察表、配套工具”五類內容。

1、使用說明書：幫助了解課程的意義、演練目標及演練的基本介紹，以及實施整個演練的全流程。

2、課程PPT：主要供課堂教學使用，包括場景導入、干貨講授、通關演練、反饋總結等核心步驟。

3、場景演練腳本：通過識別關鍵任務場景、征集演練案例、完成重難點演練任務設計，配合課堂現場組織演練使用。

4、行為觀察表：課堂現場對學員的行為進行觀察、考核、點評。

5、配套工具：課堂現場演練的材料和道具說明，包括培訓導師角色卡（說明演練組織的流程及關鍵點）、客戶信息卡（說明客戶的基本信息）、輔助角色卡（說明輔助角色扮演者的扮演要求）、演練所需要的實物道具等。

成果2:雙師認證通關包，包含“認證評分標準、認證評估打分表”兩類內容，分別用于評估認證雙師的授課能力及通關考核能力，評價是否具有教學資格。

成果3：AI智能陪練內容**共建，包含“完整課程知識圖譜梳理、完整演練路徑圖梳理、行為觀察表及點評語庫完善”等工作內容。

五是其他補充內容：

線上階段應至少包括：涵蓋線上階段前中后期完整且高質量的項目宣傳方案及對應物料（包括但不限于宣傳視頻、宣傳長圖、宣傳文案、宣傳推文、宣傳朋友圈等）；學習活動設計（活動應富有趣味性，以寓教于樂的方式強化學員的學習體驗）；線上階段的運營（包括但不限于前期學員拉群、宣傳促動、學習準備促動等）；課程理解報告（包含對該課程定位、性質、特點的理解、對目標學員對象差距分析、工作范式內容建模等）。

線下階段應至少包括：與項目要求相符，能夠支持課程共創(chuàng)開發(fā)的外部專業(yè)講師及顧問；涵蓋線下階段前中后期完整且高質量的項目宣傳方案及對應物料（包括但不限于宣傳長圖、宣傳推文等）；線下培訓班運營（包括但不限于后勤服務、交流研討組織、課程開發(fā)輔導等）；課程包等成果產出的制作等；以及提升學員參訓體驗的其他物件。

訓后階段應至少包括：完整課程包、認證學員檔案及評價報告、公眾號推文每期1篇，項目回顧視頻1個、電子宣傳海報、線下班級電子版合影、學員電子版結業(yè)紀念冊，分行課程落地認證實施建議等；課程及師資評估報告1套；外部師資及顧問背景資料1套；以上內容均視具體工作推動情況適時調整。

1.2人員資質要求

1.2.1 服務團隊至少5人，包含1名專職項目經理、1名專業(yè)師資、3名專職師課建設顧問。

1.2.2 服務團隊項目經驗10年及以上資深項目經理擔任專職經理，5年及以上項目經理參與項目運營。

1.2.3 項目團隊成****銀行或十二家****銀行總行級師課建設、案例萃取、人才畫像類的項目實施經驗。

1.3 維護服務要求：

項目根據本行工作安排靈活組織舉辦，項目服務商應根據實際工作推進情況合理安排項目進度，調整服務人員，有完善的服務質量保證措施與應急方案。項目為總行首次舉辦的實驗性項目，項目服務商應根據同業(yè)同類項目服務經驗，充分結合我行實際，提供具有創(chuàng)新性、建設性的建議。項目服務商應按照目的明確原則、權責一致原則、最小必需原則、確保安全原則處理項目中涉及的學員數據與﹒業(yè)務信息，嚴守本行商業(yè)秘密，不得對外提供任何有關本行業(yè)務經營的資料及信息。

1.4 供應商資質要求：

1.4.1 企業(yè)成立1年以上，近三年財務穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務。

1.4.2 具備2022年以來有與20****銀行總行級**師課建設、案例萃取、人才畫像類培訓項目案例（須提供相關案例合同證明材料）。

二、報名要求

2.1依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。

2.2 在****開立對公賬戶，若中標本項目，則通過****對公賬戶結算該項目相關費用。

2.3 充分理解我行服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

2.4具有良好的商業(yè)信譽和財務情況。

2.5 依法繳納稅收和社會保障資金。

2.6未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業(yè)名單”，不在****供應商禁用/退出期內。

2.7兩年內目標服務領域未出現嚴重安全事件。

三、征集時間

本次供應商征集自即日起至2025年4月24日23：59止。

四、報名方式

采購部門聯系人：

張老師，聯系電話：0591-****3379

向老師，聯系電話：0591-****3349

聯系時間：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他時間請勿打擾)。若有意向請將供應商資料于征集截止時間前提交至gysxyfwt@cib.****.cn郵箱。

報名注意事項：

1.提交的供應商資料內容包括如下四項：

材料1：《培訓中心師課建設工作坊項目》供應商征集反饋材料-公司名稱（全稱）

材料2：****培訓中心師課建設工作坊項目信息收集表

材料3：供應商準入信息導入模板

材料4：承諾函

以上四項材料填報模板詳見附件，提交材料1-3****公司（單位）公章。材料4****公司（單位）公章或者由法定代表人簽字。

2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱如下：《培訓中心師課建設工作坊項目》供應商征集反饋材料-公司名稱（全稱）。請僅發(fā)送一封郵件，拆分發(fā)送多封郵件視為無效應答。

3.提交供應商資料大小不超過10M。（提交的郵件附件總大小超過10M自動攔截視為無效應答，附件請勿通過第三方郵箱轉存附件）

五、注意事項

1.能夠完全滿足我行采購需求、有**意向、符合資格要求、報名要求的供應商均可報名。

2.本次市場調研不代表采購邀請或意向，僅為調研市場情況發(fā)起。若需后續(xù)對接，我行將會主動聯系報名者；未予聯系的報名者，我行將對材料予以保密。

3.本次市場調研不收取供應商的任何費用。

4.供應商須對報名信息和資料的真實性負責。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我行供應商黑名單。

5.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯系。