****2025-2026年大堂引導(dǎo)業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目公開招標(biāo)公告

招標(biāo)編號：****

****受****的委托，就****2025-2026年大堂引導(dǎo)業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎符合相關(guān)條件的潛在投標(biāo)人參加本次招標(biāo)活動。

1.采購內(nèi)容

2.1采購內(nèi)容：本項目采購內(nèi)容為大堂引導(dǎo)業(yè)務(wù)外包服務(wù)，包括：管理營業(yè)環(huán)境、維持營業(yè)秩序并識別引導(dǎo)分流、解答客戶咨詢、受理客戶投訴、配合完成非產(chǎn)品推介和銷售工作等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見服務(wù)規(guī)范書。

2.2服務(wù)期限：自2025年7月1日至2026年6月30日。

2.3服務(wù)要求：滿足服務(wù)內(nèi)容及甲方要求。

2.4標(biāo)段劃分：一個標(biāo)段。按照區(qū)域共分為三個標(biāo)包，具體如下：

2.6入圍中標(biāo)人：綜合評審得分排名前三名依次為一至三標(biāo)包中標(biāo)人。

2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人基本資格要求：

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)是中華人民**國境內(nèi)（不含**、**、**地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的組織。投標(biāo)人合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。

2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目的投標(biāo)。

2.1.3投標(biāo)人須就能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票事項單獨(dú)提供承諾函。（國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）。

2.1.4投標(biāo)人擬為本項目提供的貨物/服務(wù)均須符合國家、采購人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標(biāo)文件中的全部內(nèi)容均為真實、有效的。須單獨(dú)提供承諾函。

2.1.5本項目不接受聯(lián)合體。

2.1.6投標(biāo)人不得存在下列情形之一

2.1.6.1投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)或破產(chǎn)狀態(tài)的。

2.1.6.2投標(biāo)人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的。

2.1.6.3投標(biāo)人或其投標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)被列入招標(biāo)人管理灰名單或黑名單，且在禁入期內(nèi)被暫停或取消投標(biāo)資格的。

2.1.6.4投標(biāo)人近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中有重大違法記錄，被 信用中國 列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當(dāng)****政府****政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單或被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。

2.1.6.5投標(biāo)人近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門或行****機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大質(zhì)量或者安全問題的。

2.1.6.6****銀行****集團(tuán)在既往同類別合同履約過程中存在重大糾紛或問題，已進(jìn)入仲裁或司法程序，未妥善解決的。

2.1.6.7投標(biāo)人在近三年內(nèi)有違背社會責(zé)任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的。

2.1.7與郵政無投資關(guān)系，且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員****公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，****工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

2.2投標(biāo)人其他資格條件

2.2.1投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供2024年1月1日以來任意六個月的納稅和社保證明）。

2.2.2投標(biāo)人須提供2021年度至2023年度財務(wù)審計報告，審計報告中無否定意見或無法表示意見(投標(biāo)人成立不足三年的按已有年份提供)。

2.2.3 投標(biāo)人至少有一項2022年1月至今類似項目業(yè)績，需提供合同、協(xié)議、結(jié)算發(fā)票等證明，**期內(nèi)無聲譽(yù)風(fēng)險事件。

2.2.4投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.招標(biāo)文件的獲取

3.1網(wǎng)上登記：

凡有意參加本項目的投標(biāo)單位，請憑企業(yè)身份認(rèn)證鎖（CA數(shù)字證書）登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺（http://www.****.com），選擇V3.0新平臺 投標(biāo)人/投標(biāo)人登錄 項目報名中 參與投標(biāo) 網(wǎng)上報名 投標(biāo)人登記，投標(biāo)單位未在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行完成投標(biāo)人登記的，其投標(biāo)將被拒絕。具體操作詳見《投標(biāo)人操作手冊V3.0》（下載網(wǎng)址：http://www.****.com/tbrxzzq/47204.jhtml）

尚未注冊、辦理CA數(shù)字證書的投標(biāo)單位，請登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺（http://aeps.****.com:8989/pages/register/register.html）完成企業(yè)賬號注冊并辦理CA數(shù)字證書。

CA數(shù)字證書辦理方式：

（1）現(xiàn)場辦理：請攜帶CA數(shù)字證書辦理資料到**市鄭東新區(qū)**南路與創(chuàng)業(yè)路****中心雙子塔**16樓辦理。

（2）線上辦理：請將CA數(shù)字證書辦理電子資料發(fā)送至客服QQ或企業(yè)微信，由客服人員指導(dǎo)辦理。

注：CA數(shù)字證書線上辦理需郵寄，請投標(biāo)人及時辦理CA數(shù)字證書，把握郵寄時間，以免影響投標(biāo)活動。

（現(xiàn)場辦理和線上辦理CA數(shù)字證書所需資料網(wǎng)址：http://www.****.com/znfwzn/14483.jhtml）。

（3）移動端辦理：投標(biāo)人僅需在手機(jī)上自行按照《移動掃碼簽章辦理流程》完成相應(yīng)的操作后，即辦理成功并可立即使用。（流程操作網(wǎng)址：http://www.****.com/znfwzn/51330.jhtml）。

3.2獲取招標(biāo)文件：

3.2.1獲取招標(biāo)文件時間：2025年4月11日至2025年4月17日下午17時30分（**時間，下同）

3.2.2獲取文件方式：憑企業(yè)CA數(shù)字證書登錄陽光招標(biāo)采購交易平臺（http://aeps.****.com:8989/），點(diǎn)擊參與的項目 參與投標(biāo) 標(biāo)書費(fèi)用繳納（勾選支付標(biāo)段后點(diǎn)擊 支付 / 合并支付 ，在線掃碼支付） 招標(biāo)文件下載（下載招標(biāo)文件等相關(guān)資料），下載前需按照招標(biāo)公告第3條投標(biāo)人資格要求的內(nèi)容，上傳相關(guān)證明材料（加蓋公章掃描件）進(jìn)行報名申請。

（1）營業(yè)執(zhí)照；

（2）授權(quán)委托書、法定代表人及授權(quán)委托人身份證。

陽光招標(biāo)采購交易平臺客服電話：0371-****1171。

注：招標(biāo)文件售價500元，平臺服務(wù)費(fèi)200元。（售后不退）

特別提醒：投標(biāo)人必須下載EPS格式招標(biāo)文件及相關(guān)資料，文件下載時間截止后交易平臺不再支持下載招標(biāo)文件及相關(guān)資料。

4.投標(biāo)文件的遞交及相關(guān)事宜

4.1開標(biāo)方式：

本項目采用 遠(yuǎn)程不見面 開標(biāo)方式，遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳網(wǎng)址為（http://www.****.com），投標(biāo)人無需到陽光招標(biāo)采購交易平臺現(xiàn)場參加開標(biāo)會議，無需到達(dá)現(xiàn)場提交原件資料。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前，登錄系統(tǒng)進(jìn)入遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳，在線準(zhǔn)時參加開標(biāo)活動并在規(guī)定的時間內(nèi)（30分鐘）進(jìn)行遠(yuǎn)程投標(biāo)文件解密等 。

4.2投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間（加密電子投標(biāo)文件的上傳的截止時間）：2025年5月6日9時30分。

4.3開標(biāo)地點(diǎn)（遠(yuǎn)程開標(biāo)）：陽光招標(biāo)采購交易平臺遠(yuǎn)程開標(biāo)室。

4.4投標(biāo)人須在投標(biāo)截止時間前，使用企業(yè)CA數(shù)字證書登陸陽光招標(biāo)采購交易平臺 新平臺3.0登錄入口 進(jìn)入系統(tǒng)，上傳加密的電子投標(biāo)文件（.enc格式） 到平臺系統(tǒng)的指定位置。上傳時，系統(tǒng)提示 上傳成功 的方認(rèn)定為電子投標(biāo)文件投遞成功。請投標(biāo)人在上傳前務(wù)必認(rèn)真檢查電子投標(biāo)文件，確保其完整、正確。投標(biāo)截止時間后上傳的，系統(tǒng)將自動拒絕。

注：請投標(biāo)人務(wù)必按照平臺要求的環(huán)境，安裝相關(guān)系統(tǒng)支持的工具軟件，提前下載并制作電子版投標(biāo)文件，及時上傳，有問題及時與平臺支持人員聯(lián)系，在上傳前務(wù)必認(rèn)真檢查電子投標(biāo)文件，確保其完整、正確。若因投標(biāo)人使用環(huán)境，未及時下載、制作、上傳電子投標(biāo)文件，未給平臺支持人員足夠的時間解決問題，未認(rèn)真核對導(dǎo)出的供打印電子投標(biāo)文件等，投標(biāo)人自身原因造成的任何后果，由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

5發(fā)布公告的媒介

本項目招標(biāo)****集團(tuán)公司官網(wǎng)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺、采購與招標(biāo)網(wǎng)等平臺同時發(fā)布。

6.聯(lián)系方式

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：****

地 址：**市鄭東新區(qū)**南路6****中心**16樓

聯(lián) 系 人：陳紅娜 賀琰舒 喬燦 賀獻(xiàn)偉

電 話：0371-****9921 150****0950

電子郵件：****@126.com

招標(biāo)人：****

聯(lián)系人：王老師

聯(lián)系方式：0371-****9020

地址：河****花園路59號郵政大廈