根據(jù)《民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，就甲方委托乙方提供專業(yè)化綜合物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

一、服務(wù)期限

臨時物業(yè)服務(wù)期自2024年9月1日起****公司完善合同簽訂并實(shí)際進(jìn)場接管甲方物業(yè)管理服務(wù)工作之日為止。

二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)執(zhí)行2213.33元/人/月，服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)時間據(jù)實(shí)結(jié)算，不足一月的按實(shí)際服務(wù)天數(shù)結(jié)算。因?yàn)樵摵贤桥R時短期合同，考慮到保險購買是以年為單位購買，增加了乙方的服務(wù)成本，為此，雙方協(xié)商一致合同期間服務(wù)人員保險由乙方購買，甲方另行承擔(dān)55元/人/月的保險費(fèi)，不足月按足月支付。配置人數(shù)24.5人。

三、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量

乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員配置、主要機(jī)具設(shè)備配置、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等，完全參照附件《項(xiàng)目服務(wù)需求》（采購人代指本合同甲方；成交中標(biāo)供應(yīng)商代指本合同乙方）執(zhí)行。乙方在簽訂本合同前已充分知悉《項(xiàng)目服務(wù)需求》的全部內(nèi)容。

四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算支付方式

物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用按月結(jié)算方式，由乙方向甲方開具發(fā)票，甲方進(jìn)行費(fèi)用支付辦理（以對公轉(zhuǎn)賬方式支付）。

附件：

項(xiàng)目服務(wù)需求

一、項(xiàng)目概況

****物業(yè)管理服務(wù)范圍，占地面積約23200.00平方米，總建筑面積約21400.00平方米，院壩、停車場、道路等室外公共區(qū)域面積約7700平方米，綠化面積1800平方米，物業(yè)服務(wù)以清潔衛(wèi)生為主，同時承擔(dān)如下勞務(wù)：

（一）生活垃圾的收集并運(yùn)送到相關(guān)部門指定的垃圾回收點(diǎn)。

（二）所承擔(dān)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的底樓內(nèi)外院壩及天樓環(huán)境區(qū)域的外

環(huán)境衛(wèi)生。定期（每月）對內(nèi)外院壩及屋頂進(jìn)行清掃, 對內(nèi)外院壩、屋頂、趟水溝清理、疏通排水管道、雨水口，確保排水暢通。同時負(fù)責(zé)蹲便器、馬桶、洗手盆、拖把池等排污管的清掏疏通工作，確保各類排水管（溝）暢通，正常使用。

（三）負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物院內(nèi)收集轉(zhuǎn)運(yùn)管理。

（四）全院區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)維護(hù)全過程服務(wù)，具體包括日常管護(hù)、除雜、澆水、松土、殺蟲、修剪、造型、死、枯、弱株的補(bǔ)栽更換、施肥（樹苗、****醫(yī)院承擔(dān)）等工作，****公司負(fù)責(zé)。

二、整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(一 )環(huán)境衛(wèi)生

清掃分類		保潔內(nèi)容與方式	標(biāo)準(zhǔn)	頻率
大廳、會 議室、科 室、辦公 室	日常 保潔	地面（牽塵為主）	地面光潔、無果皮、 無紙屑等雜物、無污跡	不斷巡視、隨時淸掃
		地墊（吸塵、清掃）	無雜物	1-2次／日
		扶手護(hù)欄，各種柱體	清潔無塵	1-2次／日
		門把手，門框，窗臺、窗框（擦拭）	清潔無塵，無污跡	1-2次／日
		服務(wù)臺，桌面，椅背（擦拭）	清潔無塵	1-2次／日
		玻璃門，燈飾（擦拭）	清潔，無水印等	1次／日
		鋁合金，不銹鋼飾件（擦拭）	光亮、清潔	1次／日
	定期 保潔	墻面（部分清洗或擦拭）	光亮、清潔	1次／月
		地面清洗，**石打蠟	光亮、清潔	1次／2-3月
		地墊清洗	光亮、清潔	1-2次／月
		玻璃窗（刮、擦）	光亮、清潔	1-2次／月
		金屬部件（上光）	光亮、清潔	視情而定
		空調(diào)機(jī)口，煙感器，標(biāo)牌（擦）	光亮、清潔	1-2次／月
衛(wèi)生間	日常 保潔	地面（消毒擦拭）	清潔，衛(wèi)生	隨時淸潔
		地面（掃、擦、拖）	干凈，無污物	不斷巡視
		地面（沖洗）	干凈，無異味	隨時淸潔
		尿池，馬桶，蹲坑內(nèi)側(cè)沖刷	干凈，無污跡，無尿堿異味	隨時保持淸潔
		尿池，馬桶，外側(cè)面（消毒擦拭）	衛(wèi)生清潔、干燥、無積便、尿垢、無異味	1次／日
		尿池，馬桶，蹲坑的瓷磚 （消毒擦拭）	清潔，衛(wèi)生、無痕、無異味	隨時淸潔
		水籠頭，浴盆，水池（消毒擦拭）	清潔，衛(wèi)生、無銹、無痕	1次／日
		鏡面（刮、擦）	明亮，無水跡、污跡	1次／日
		垃圾筒（清理，換污物袋）	無污物無異味	1--2次／日
		門把手，燈開關(guān)，窗臺（擦拭）	清潔無塵無污痕	1次／日
	定期 保潔	內(nèi)墻（沖刷，擦拭）	清潔無塵	1-2次／月
		玻璃（刮、擦）	清潔無痕無水漬印	1次／月
		燈飾（擦）	清潔無塵	1次／月
		排風(fēng)扇（擦洗）	清潔無塵	1次／月
		門（擦）	清潔無塵	1次／月
病房、護(hù)士站、治療室、診室	日常 保潔	地面（消毒擦拖）	清潔有**，無煙頭、痰跡、紙屑等	隨時保持淸潔
		地面（牽塵）	干凈明亮，無雜物	不斷巡視
		床頭柜，桌面（“一桌一巾”消毒擦拭）	清潔，衛(wèi)生無污痕	1次／日
		燈飾，呼叫器，氧氣罩、窗臺（擦拭）	清潔無塵無污痕	1-2次／日
		開關(guān)，門把手，扶手（消毒擦拭）	清潔，衛(wèi)生無污痕	1次／日
		病床頭、尾護(hù)欄（消毒擦拭）	清潔，衛(wèi)生無污痕	1次／日
		垃圾（ 清理，換污物袋）		2-3次／日
	定期 保潔	內(nèi)墻（擦拭）天花板（除塵）	無污跡、蜘蛛網(wǎng)等	1次／月
		病床徹底清潔（消毒擦拭）	清潔無塵無污痕	1-2次／月
		標(biāo)志牌、燈飾	清潔無塵無污痕	1次／月
		玻璃（刮、擦）	清潔無塵無污痕	2次／月
		門（ 擦洗）	清潔無塵無污痕	1次／月
		椅子（擦洗）	清潔無塵無污痕	2次／月
開水間、 雜物	日常 保潔	地面（擦、拖、掃）	干凈、無污跡	隨時保持淸潔
		開水爐，消毒柜（擦拭）	清潔無塵無污痕	1次／日
		瓷磚臺面（消毒擦拭）	清潔無塵無污痕	1次／日
		玻璃門，燈飾（擦拭）	清潔，無油污，門窗、玻璃清晰明亮。	2-3次／日
		垃圾筒（清理，換污物袋）	外觀整潔無污跡	2次／日
	定期 保潔	地面（清洗）	清潔無塵無痕光亮	隨時淸潔
		內(nèi)墻清洗（沖洗）	清潔無污跡、浮土，無蜘蛛網(wǎng)，標(biāo)牌無灰塵。	1次／日
		門，標(biāo)志牌	清潔無塵無污痕	1次／月
		玻璃（刮、擦）	清潔無塵透**亮	1次／月
		室內(nèi)物品	物品擺放整齊，櫥上、櫥下、桌面、窗臺清潔無雜物，所有物體表面無積塵。	1次/日
公共 區(qū)域	日常 保潔	清掃、吸塵	清潔，衛(wèi)生	隨時保持淸潔
	定期 保潔	地面清洗	清潔，衛(wèi)生。室內(nèi)無污跡，室外無雜物紙屑果皮無污跡	1次／月
外部環(huán)境	日常保潔	清掃、除雜草	清潔，衛(wèi)生	隨時保持淸潔
	定期保潔	地面清洗、雨棚垃圾清除、外墻面清除亂貼亂畫	地面、雨棚、外墻面清潔，衛(wèi)生，無雜物紙屑果皮無雜草，無亂貼亂畫。	1次／周
生活 垃圾		清運(yùn)	每天按環(huán)保所規(guī)定時間定時將生活垃圾清運(yùn)到垃圾存放點(diǎn)，樓層垃圾桶存放處無異味、周圍地面無垃圾	1次／天

（二）綠化養(yǎng)護(hù)維護(hù)服務(wù)

每天對綠化區(qū)域綠地和樹木上的垃圾和廢棄物進(jìn)行清理、保持綠地清潔、美觀；每周對綠地枯葉、枯枝至少進(jìn)行1次清理；每月份根據(jù)氣候特點(diǎn)、天氣情況適時對綠化區(qū)域進(jìn)行澆灌（含噴洗苗木），草坪灌溉深度≥4cm、綠籬、綠帶灌溉深度≥10cm、行道樹灌溉深度≥20cm；12月份進(jìn)行冬溉；按照“除早、除小、除了”的原則，隨時清除雜草，除草必須連根剔除。綠地內(nèi)應(yīng)做到基本無雜草，草坪的純凈度應(yīng)達(dá)到95%以上。4-9月份每月對綠地內(nèi)雜草徹底拔除最少1次；綠地、樹坑、綠化帶內(nèi)保證無雜物，無坑洼不平，每月松土、平整、圍堰至少1次，松土深度5-10 cm，圍堰高度20 cm；喬木每年3、11月對根底施肥各1次，灌木、綠帶、草坪3-11月每兩個月至少施肥1次，年施肥次數(shù)不少于5次，施肥一定要注意均勻，用量宜少不宜多，施后必須及時充分澆水，以免傷根傷葉；原則上應(yīng)根據(jù)樹種習(xí)性、設(shè)計(jì)意圖、養(yǎng)護(hù)季節(jié)、景觀效果為原則，達(dá)到均衡樹勢、調(diào)節(jié)生長、姿態(tài)優(yōu)美、花繁葉茂的目的；原則全面貫徹“預(yù)防為主，綜合防治”的方針，要掌握園林植物病蟲害發(fā)生規(guī)律，在預(yù)測、預(yù)報的指導(dǎo)下對可能發(fā)生的病蟲害做好預(yù)防和治理，5-10月要做好整個物業(yè)區(qū)蚊蟲的預(yù)防，及時盡大限度減少蚊蟲對辦公環(huán)境的影響；保持綠地植物的種植量，缺株斷行應(yīng)適時補(bǔ)栽，補(bǔ)栽應(yīng)使用同品種、基本同規(guī)格的苗木，保證補(bǔ)栽后的景觀效果，草坪禿斑應(yīng)隨缺隨補(bǔ)，保證草坪的覆蓋度和致密度；每年2月、11月下旬各進(jìn)行1次，刷白高度1.2m，套紅寬度5 cm。

三、項(xiàng)目服務(wù)人員配置及標(biāo)準(zhǔn)

（一）人員配置清單表

（二）人員要求：

1、項(xiàng)目經(jīng)理：男女不限，年齡≤50歲，身體健康，具有醫(yī)院類物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。具有大專及以上學(xué)歷，持有有效的**物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練運(yùn)用office辦公軟件。（提供在投標(biāo)人單位繳納的社會保險證明、身份證（正反面）復(fù)印件、畢業(yè)證書（大專及以上學(xué)歷或者學(xué)信網(wǎng)查詢資料）復(fù)印件、**物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書復(fù)印件，加蓋投標(biāo)人公章）。同時****醫(yī)院****醫(yī)院物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的全過程全方位管理服務(wù)。（提供書面承諾，加蓋投標(biāo)人公章）

2、保潔：男女不限，身高155cm以上，身體健康，男性年齡＜60歲，女性年齡＜55歲，初中以上文化。

3、：男性，年齡≤55歲，身體健康，并具備三年以上的綠化養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。

（三）儀表儀態(tài)：儀表端莊、語言文明、統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一制作的胸牌上崗，并保持良好的工作狀態(tài)。

（四）身體要求：持有區(qū)****人民醫(yī)院的體檢健康證明，無視覺和聽覺障礙。

（五）工作要求：工作認(rèn)真仔細(xì)，吃苦耐勞，熟悉自己的崗位職責(zé)及操作規(guī)范，自覺遵守采購人各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購人安排。

四、工作量報酬標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)醫(yī)院規(guī)劃發(fā)展，若服務(wù)期內(nèi)服務(wù)范圍及工作量發(fā)生變化，物業(yè)服務(wù)費(fèi)將以工作量報酬為標(biāo)準(zhǔn)，雙方商定進(jìn)行人員數(shù)量的調(diào)整：

（一）工作量報酬包含：人員費(fèi)用（含員工薪酬、工作餐、加班費(fèi)、服裝費(fèi)等）、低值易耗品費(fèi)（不含醫(yī)療廢棄物袋和消毒藥品）、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)（工具設(shè)備等）、人員培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)、風(fēng)險費(fèi)、法定稅費(fèi)等與本項(xiàng)目相關(guān)的所有費(fèi)用。

（二）工作量報酬的標(biāo)準(zhǔn)確定：當(dāng)年度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)÷12個月。

六、權(quán)利與義務(wù)

（一）采購人的權(quán)利和義務(wù)

1、采購人總務(wù)科、所在服務(wù)區(qū)域臨床科室負(fù)責(zé)對成交（中標(biāo)）供應(yīng)商保潔工作人員的在崗情況及日常工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核，履行本合同約定的工作。成交（中標(biāo)）供應(yīng)商對采購人提出的意見和要求應(yīng)及時整改，在規(guī)定時間內(nèi)不予改正的，視為成交（中標(biāo)）供應(yīng)商違約，采購人可視具體情況，給予成交（中標(biāo)）供應(yīng)商一定服務(wù)費(fèi)扣減。對于采購人認(rèn)為不適合崗位要求的員工，采購人有權(quán)要求成交（中標(biāo)）供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行調(diào)整、更換，直至滿意為止。

2、采購人為成交（中標(biāo)）供應(yīng)商提供管理辦公用房、倉庫用房，在服務(wù)期限內(nèi)提供給成交（中標(biāo)）供應(yīng)商免費(fèi)使用。辦公用電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商自行承擔(dān)。成交（中標(biāo)）供應(yīng)商不得損壞辦公場所內(nèi)設(shè)備設(shè)施及院內(nèi)電話，損壞后照價賠償。成交（中****醫(yī)院業(yè)務(wù)區(qū)違規(guī)擅自使用電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒收違規(guī)電器外 ，視情節(jié)輕重收取50-500元/次的電費(fèi)，從當(dāng)季服務(wù)費(fèi)中扣減，由此引發(fā)的安全事故由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商負(fù)責(zé)。

3、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商在合同服務(wù)期內(nèi)，出現(xiàn)下列情形之一，采購人有權(quán)單方解除合同，并且不退還履約保證金，所造成的損失由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商自行承擔(dān)：

①連續(xù)二個季度考核合格率達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)區(qū)域科室普遍不滿意，影響正常辦公；

②年累計(jì)對采購人的工作安排不執(zhí)行3次，或執(zhí)行不力6次；

③因拖欠員工薪酬、管理****公司與員工發(fā)生糾紛，出現(xiàn)本項(xiàng)目的員工事件；

④項(xiàng)目管理混亂，項(xiàng)目檔案未建立，基本制度不健全，員工矛盾大，嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；

⑤因成交（中標(biāo)）供應(yīng)商工作人員工作失職或不作為，出現(xiàn)重大事故，造成重大損失或惡劣影響的。

（二）成交（中標(biāo)）供應(yīng)商的權(quán)利和義務(wù)

1、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商應(yīng)保質(zhì)保量完成合同約定承包的工作內(nèi)容，緊跟采購人發(fā)展步伐，滿足相應(yīng)物業(yè)服務(wù)需求，并自覺接受采購人監(jiān)督檢查。

2、在履約服務(wù)期限內(nèi)，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商自行組織人員完成合同約定事務(wù)，并按國家法律法規(guī)的要求完善用工制度，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商為完成合同約定事務(wù)自行聘請的人員薪酬等用工責(zé)任由中標(biāo)成交（中標(biāo)）供應(yīng)商自行承擔(dān)，采購人不再支付任何費(fèi)用，因成交（中標(biāo)）供應(yīng)商未完善而引起的勞動爭議由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)。

3、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商負(fù)責(zé)對其工作人員進(jìn)行聘用、管理、監(jiān)督、考核及獎懲。成交（中標(biāo)）供應(yīng)商所有工作人員與采購人無任何勞務(wù)關(guān)系，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商需保證派到采購人工作的員工按相關(guān)政策享受相關(guān)工資、福利、各種保險等待遇，其員工福利待遇由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商考核自行發(fā)放。成交（中標(biāo)）供應(yīng)商應(yīng)做好安全管理工作，若成交（中標(biāo)）供應(yīng)商發(fā)生的安全及員工發(fā)生的因工傷亡、債務(wù)、勞資等所有經(jīng)濟(jì)糾紛及法律責(zé)任，均由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任。同時成交（中標(biāo)）供應(yīng)商的工作人員在為采購人服務(wù)期間，因疾病、工傷、意外傷害、疾病傳染、勞動保護(hù)、職業(yè)病等所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，均由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)。

4、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商派駐現(xiàn)場的項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員作息時間與采購人作息時間同步，請假應(yīng)提前向采購人報告，說明正當(dāng)理由。日常工作中應(yīng)保持24小時通訊狀態(tài)良好，信息傳遞通暢。工作中遇突發(fā)事件時，主管人員應(yīng)第一時間趕往現(xiàn)場處理。成交（中標(biāo)）供應(yīng)商管理****管理部門每周工作溝通不得少于三次，確保服務(wù)工作的順利開展。

5、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商服務(wù)人員100%經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格才上崗。同時應(yīng)加強(qiáng)對員工的職業(yè)道德教育，注意儀容儀表、禮節(jié)禮儀，****醫(yī)院病人、家屬及采購人工作人員發(fā)生爭執(zhí)，更不得在員工內(nèi)發(fā)生糾紛，應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為采購人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

6、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全工作教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并做好相應(yīng)培訓(xùn)記錄，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商工作人員如發(fā)生工傷、安全等責(zé)任事故及經(jīng)濟(jì)損失，均由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商全部承擔(dān)。

7、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商對采購人提出的意見和要求應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)及時整改，對采購人要求更換的不適合崗位要求的人員，半月內(nèi)到位。成交（中標(biāo)）供應(yīng)商員工必須遵守采購人相關(guān)管理制度，如有違反，將按相關(guān)管理制度處理或扣減服務(wù)費(fèi)。若由此造成采購人經(jīng)濟(jì)損失或引發(fā)糾紛，由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。成交（中標(biāo)）供應(yīng)商所有工種工作人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范操作，并盡到安全注意義務(wù)，若因成交（中標(biāo)）供應(yīng)商工作人員未按規(guī)程安全操作，導(dǎo)致工傷、事故、醫(yī)療糾紛等，由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

8、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商人員因自身工作失誤造成設(shè)備、現(xiàn)場、人員及其他損失由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)，采購人不承擔(dān)責(zé)任。

9、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商應(yīng)建立本項(xiàng)目的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。在合同期滿終止時，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商必須向采購人移交原委托管理的全部物品、財(cái)產(chǎn)等資料。

10、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商需按照采購人節(jié)約能源**管理與規(guī)定，安排人員積極配合采購人開展節(jié)能管理工作：光線好時，自覺關(guān)閉衛(wèi)生間、樓道、走廊的燈光，避免長明燈現(xiàn)象；用水時，不將水龍頭開到最大，防止水滴濺出盆外。發(fā)現(xiàn)跑冒漏滴現(xiàn)象，及時報告護(hù)士長，通知維修，杜絕長流水現(xiàn)象；中央空調(diào)開放時，主動關(guān)閉公共區(qū)域的門窗；做好節(jié)能宣傳工作，提醒病人、家屬及工作人員節(jié)約能源**。

11、若遇突發(fā)應(yīng)急事件，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商人員需服從采購人統(tǒng)一管理和調(diào)配，特別是物業(yè)管理人員需全程值班值守，全面接受采購人調(diào)度。

12、成交（中標(biāo)）供應(yīng)商應(yīng)無條件積極配合采購人做好各項(xiàng)迎檢、創(chuàng)建工作。

七、其他

（一）成交（中標(biāo)）供應(yīng)商負(fù)責(zé)蹲便器、馬桶、洗手盆、拖把池等排污管、建筑物周圍陰陽溝的清掏疏通工作，確保各類排水管（溝）暢通，正常使用。

（二）成交（中標(biāo)）供應(yīng)商須有穩(wěn)定和較高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍，確保服務(wù)質(zhì)量承諾能夠圓滿兌現(xiàn)，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商派駐到該項(xiàng)目的人員不得低于招標(biāo)文件規(guī)定的配置。

（三）成交（中標(biāo)）供應(yīng)商必須配置項(xiàng)目相關(guān)人員的裝備（包括對講機(jī)及維修費(fèi)用等）及其保潔設(shè)備（自動洗地吸水機(jī)、拋光機(jī)、吸水洗塵機(jī)、垃圾車、高壓水槍、清潔推車等）不得出現(xiàn)設(shè)備、工具、材料短缺的現(xiàn)象。

（四）成交（中標(biāo)）供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供所有符合國家相****保潔所需的清潔劑，地面養(yǎng)護(hù)藥劑、材料、房間垃圾桶、垃圾袋和保潔工具等耗材。

（五）成交（中標(biāo)）供應(yīng)商提供電腦、考勤設(shè)備和打印機(jī)等辦公設(shè)備和耗材。成交（中標(biāo)）供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)桌椅等辦公家具和員工更衣柜。

（六）未經(jīng)采購人同意，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商不得在合同期限內(nèi)將本項(xiàng)目的管理權(quán)轉(zhuǎn)包或分包。

（七）成交（中標(biāo)）供應(yīng)商須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序、完善的培訓(xùn)體系和質(zhì)量控制體系完成本項(xiàng)目，以保證整個后勤系統(tǒng)安全、高效、有序和有計(jì)劃地運(yùn)轉(zhuǎn)。

（八）成交（中標(biāo)）供應(yīng)商有責(zé)任配合采購人接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督、檢查，提供必須的資料。

（九）為保證本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目各崗位人員工資不得低于**市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

（十）非經(jīng)采購人許可并辦理有關(guān)手續(xù)，不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部分公共設(shè)施設(shè)備的用途；對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能。

（十一）未經(jīng)采購人同意，不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)以外的經(jīng)營活動。

（十二）不得在處理物業(yè)管理事務(wù)的活動中侵犯采購人的合法權(quán)益。

（十三）采購人認(rèn)為成交（中標(biāo)）供應(yīng)商安排的服務(wù)人員存在不符合采購人要求情形的，采購人有權(quán)書面通知成交（中標(biāo)）供應(yīng)商更換服務(wù)人員，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商收到采購人要求更換服務(wù)人員的書面通知后，原則上應(yīng)在10日內(nèi)更換。成交（中標(biāo)）供應(yīng)商拒絕更換或經(jīng)采購人兩次要求更換仍然不能提供符合采購人要求的服務(wù)人員的，采購人有權(quán)單方面解除合同。包括但不限于以下情形：

①在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的；

②嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者采購人依法建立的規(guī)章制度的；

③嚴(yán)重失職、營私舞弊，對采購人利益造成損害的；

⑤在本項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)，、斗毆、盜竊、欺詐的；

⑥拒絕完成采購人的正常工作任務(wù)或拒不到崗3日以上的；

⑦圍攻、滋擾醫(yī)務(wù)工作人員，不再適宜為采購人提供服務(wù)的；

⑧其他采購人認(rèn)為的不符合采購人要求的情形。

（十四）成交（中標(biāo)）供應(yīng)商在本項(xiàng)目合同期滿結(jié)束與員工的勞動關(guān)系，是****公司與員工解除用工合同的，根據(jù)《合同法》有關(guān)規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。成交（中標(biāo)）供應(yīng)商若不按國家有關(guān)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、按時發(fā)放員工工資、福利費(fèi)、依法支付員工工傷賠償?shù)?，采購人有?quán)用履約保證金或物業(yè)服務(wù)費(fèi)代成交（中標(biāo)）供應(yīng)商進(jìn)行支付。

（十五）簽訂合同時，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商未按招標(biāo)文件要求完成履行相關(guān)義務(wù)的，取消成交資格。

（十六）采購人不接受成交（中標(biāo)）供應(yīng)商在項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)的任何因遺漏報價而發(fā)生的費(fèi)用追加。

（十七）根據(jù)采購人需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價目。

八、違約責(zé)任

（一）采購人違反本合同約定，二個季度未按期支付成交（中標(biāo)）供應(yīng)商物業(yè)服務(wù)費(fèi)，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商有權(quán)單方面解除合同，不承擔(dān)由此造成采購人相應(yīng)的損失。

（二）成交（中標(biāo)）供應(yīng)商入駐的員工不符合崗位要求或不認(rèn)真履行工作職責(zé)的，采購人有權(quán)要求成交（中標(biāo)）供應(yīng)商更換，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商不予調(diào)換或調(diào)換后仍不符合采購人要求的，采購人有權(quán)不予支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)單方面解除本合同。

（三）因成交（中標(biāo)）供應(yīng)商管理不善或服務(wù)不當(dāng)?shù)仍?，造成事故或引發(fā)糾紛，或?qū)е虏少徣嗽獾接行对V、給采購人造成負(fù)面影響的，由成交（中標(biāo)）供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理，造成采購人經(jīng)濟(jì)損失的，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。情節(jié)較重的，成交（中標(biāo)）供應(yīng)商還應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任和接受扣減服務(wù)費(fèi)的處罰。

（四）合同期未滿，采購人與成交（中標(biāo)）供應(yīng)商任何一方因故無法履行合同時，需提前二個月以書面形式通知對方，在取得對方書面同意后方可終止合同。否則，相關(guān)法律法規(guī)支付違約金，給對方造成損失的，應(yīng)給予相應(yīng)賠償。

九、雙方約定，以下條件下所致的損害，可構(gòu)成對乙方的免責(zé)事由：

（一）因不可抗力導(dǎo)致的中斷服務(wù)或物業(yè)價值的貶損。

（二）因物業(yè)本身固有的瑕疵造成的損害。

（三）由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人自身原因?qū)е乱曳降姆?wù)無法達(dá)到合同約定的。

（四）因維修、養(yǎng)護(hù)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備需要，且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時停水、停電或停止共有設(shè)施設(shè)備的使用等造成損失的（公共事務(wù)部門未通知的除外）。

（五）因非物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任造成的車輛事故、食品安全、供水、供電、供氣、通訊及其他共用設(shè)施設(shè)備的障礙和損失；

（六）因駕駛?cè)藛T在禁停路段等亂停亂放車輛，導(dǎo)致車輛毀損滅失的。

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)只負(fù)責(zé)公共秩序協(xié)助管理和服務(wù)，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。為維護(hù)公眾、業(yè)主及使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、****機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)因采取緊急措施造成業(yè)主或使用人財(cái)產(chǎn)損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（八）業(yè)主及物業(yè)使用人因意外事件、治安突發(fā)事件而受到的人身、財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)盡到相應(yīng)的項(xiàng)目巡視義務(wù)但任然未能避免的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（九）屬于物業(yè)專項(xiàng)維修資金或共有資金列支范圍，乙方已盡充分的說明告知義務(wù)，因業(yè)主未能就物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用達(dá)成一致意見導(dǎo)致未能及時維修、更新、改造物業(yè)的共有部位、共用設(shè)施設(shè)備造成相關(guān)后果的。但乙方未依法或依約定及時組織使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金導(dǎo)致?lián)p失或擴(kuò)大損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（十）乙方向甲方或業(yè)主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設(shè)施設(shè)備或糾正不當(dāng)行為，而甲方或業(yè)主未采納（包括但不限于違章裝飾裝修、未及時維修或改造等）造成損失的。但乙方未依法或依約定及時采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。